Тренинг: "Менеджер интернет проектов"

1. 4. День Четвертый

1.1. Тема: инструменты ведения клиентов (CRM)

1.1.1. Изучить инструменты ведения клиентов (CRM) и взаимодействия с клиентами. - megaplan.ru - mango-office.ru - support-desk.ru Он-лайн чаты - jivosite IP телефония (виртуальная АТС) - mango-office.ru

1.1.2. Необходимо поделится на команды из 3-х человек. Клиент - Саппорт (специалист службы поддержки) - Менеджер. И разыграть ситуацию обращения клиента в службу поддержки

1.1.3. Выложить отчет текстом с пометками, кто говорит.

2. 5. День пятый

2.1. Тема: словарь инфобизнесмена

2.1.1. Найти определение 30ти незнакомых слов и терминов Интернет-бизнеса.

2.1.2. Прочитать о них в Википедии.

2.1.3. Выписать в эту тему 30 незнакомых слов с описанием.

2.1.4. Бонусы от Александра Коцерубы:

3. 6. День шестой

3.1. Тема: работа с интеллект картами.

3.1.1. Посмотреть урок “Интеллектуальные карты в Mindemeister.com”

3.1.2. Зарегистрироваться на сайте http://www.mindmeister.com

3.1.3. Составить карту по всему материалу, который вы узнали на данный момент в тренинге по прошедшим вебинарам

3.1.4. Прикрепить составленную карту к вашему сообщению в теме “Работа мечты. День 6” в формате .jpg

4. 1. Первый день:

4.1. Тема: Знакомство

4.2. Ваше имя, возраст, город (откуда вы), чем занимаетесь, какой есть опыт в сфере Интернет-бизнеса

4.3. Чем вы занимались в прошлом, о чем жалеете

4.4. Кем вы являетесь сейчас

4.5. в чем вы плохо разбираетесь касаемо Интернет-бизнеса

4.6. видение вашего будущего через 5 лет

5. 2. Второй день занятий:

5.1. Тема: Анализ интернет-проектов.

5.2. Найти в Интернет 3 крупных проекта (Интернет-магазин, сервис, тренинговый центр, портал...)

5.3. Определить как данный проект привелекает деньги, где у него и какой контент, есть ли служба поддержки и какая она, что там есть и т.д. по всем элементам Интернет-бизнеса.

5.4. Выложить отчет о проделанной работе на странице с домашним заданием.

6. 3. Третий день занятий: "Менеджер Интернет-проектов"

6.1. Тема: Взаимоотношение менеджер - владелец бизнеса

6.2. Найти контакт в интернете того, кому вы хотите написать.

6.3. Написать письмо для устройства на работу к владельцу Интернет-бизнеса

6.4. Текст письма выложить на странице с домашним заданием.