ФОРМИРОВАНИЕ СООБЩЕСТВА

1. Этапы развития

1.1. Формирование цели сообщества

1.2. Определение целевой аудитории (ЦА)

1.2.1. школьники старших классов

1.2.2. студенты

1.2.3. частные предприниматели

1.2.4. сотрудники компаний

1.2.5. безработные

1.2.6. женщины в декрете

1.2.7. пенсионеры

1.3. Действия для удержания ЦА в сообществе

1.3.1. Что интересно членам сообщества

1.3.1.1. Бесплатные предложения

1.3.1.2. Новости

1.3.1.3. Обсуждения

1.3.1.4. Информация о продуктах компании

1.4. Определение проблемы, решаемой сообществом

1.5. Формирование уникального предложения

1.5.1. например: возврат денег если продукт не подошел

1.6. Определение пользы от сообщества для компании

2. Планирование на год, месяцы, дни

2.1. Год

2.1.1. на __.__.2014

2.1.1.1. количество членов сообщества

2.1.1.1.1. ххххх человек

2.1.1.2. количество клиентов в сообществе

2.1.1.2.1. ххххх человек

2.1.1.3. увеличение прибыли компании с помощью сообщества

2.1.1.3.1. на хх%

2.1.1.4. определить бюджет сообщества

2.1.1.5. составление плана проведения конференций

2.1.1.6. составление плана проведения конкурсов и розыгрышей

2.2. месяц

2.2.1. январь

2.2.1.1. количество членов сообщества

2.2.1.1.1. ххххх человек

2.2.1.2. количество клиентов в сообществе

2.2.1.2.1. хххх человек

2.2.1.3. действия

2.2.1.3.1. определить местонахождения сообщества

2.2.1.3.2. назначить ответственное лицо

2.2.1.3.3. создать странички сообщества в соц.сетях

2.2.1.3.4. подписка на новости сообщества на сайте

2.2.1.3.5. определить бюджет

2.2.1.3.6. составление недельных планов по выкладыванию контента на страницы сообщества

2.2.1.3.7. размещение рекламы сообщества в сети интернет для увеличения числа подписчиков

2.2.2. февраль

2.2.2.1. администрирование сообщества

2.2.2.2. проведение опросов

2.2.2.2.1. составление портрета ЦА

2.2.2.2.2. выявление наиболее популярных продуктов

2.2.2.3. проведение акций/розыгрышей/конкурсов

2.2.2.3.1. привлечение новых учасников сообщества

2.2.2.4. составление недельных планов по выкладыванию контента на страницы сообщества

2.2.2.5. размещение рекламы сообщества в сети интернет для увеличения числа подписчиков

2.2.2.6. анализ действий февраль/январь

2.2.2.6.1. выявление эффективных действий

2.2.2.7. анализ результатов по неделям

2.3. неделя

2.3.1. утверждение бюджета

2.3.2. заключение договоров на размещение рекламы сообщества

2.3.3. утверждение плана по размещению контента на каждый день

2.3.4. ведение статистики

2.3.5. анализ результатов по дням

2.4. день

2.4.1. выкладывание контента согласно плану

2.4.2. слежение за СПАМом

2.4.3. ответы на вопросы

2.4.4. слежение за рекламой сообщества

2.4.5. ведение статистики