СКРИПТ ПРОДАЖИ

Начать. Это бесплатно
или Регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
СКРИПТ ПРОДАЖИ создатель Mind Map: СКРИПТ ПРОДАЖИ

1. 3. УБЕЖДЕНИЕ

1.1. ИНСТРУМЕНТЫ

1.1.1. наличие обратной связи

1.1.2. онлайн поддержка

1.1.3. онлайн консультация

1.1.4. онлайн звонок

1.1.5. отзывы о Вас, о компании, о продукте

1.1.6. скорость доступа к сервису

1.1.7. удобный интерфейс

1.1.8. проф. дизайн товара и описание

1.1.9. ответы на частые вопросы (FAQ)

1.1.10. отсутствие чужой рекламы

2. 5. НАПОМИНАНИЕ О СЕБЕ

2.1. бороться за качественного и постоянного клиента!!!

2.2. поздравления с ДР, праздниками

2.3. попросить оставить отзыв за бонус, подарок

2.4. не менее 1 раза в год выслать опросник, что бы он хотел улучшить

2.5. не менее 1 раза в месяц выслать новости сервиса с предложениями

3. 1. ЗАВЛЕЧЕНИЕ ПОСЕТИТЕЛЯ

3.1. через РЕКЛАМУ:

3.2. контекстная реклама

3.3. реклама в рассылках

3.4. реклама в пабликах

3.5. реклама на форумах

3.6. реклама в соцсетях

3.7. банерная реклама

3.8. тизерная реклама

3.9. прочее

4. 4. ПРОДАЖА

4.1. 40% клиентов не доходят до оплаты.

4.2. вести за руку от странице к странице

4.3. полнота информации на каждом шаге

4.3.1. должен видеть сколько шагов осталось

4.3.2. четкая навигация на каждом шаге

4.3.3. возможность возврата на предыдущий шаг

4.3.4. обработчик ошибок клиента

4.3.5. возможно обучающее видео по оплате

4.4. дублирование формации по почте

4.4.1. напоминание о незавершенной попытке покупки

4.5. информация о процессе доставки товара (услуги)

4.6. сопутствующие предложения в процессе покупки

4.6.1. как правило со скидкой

4.6.2. предлагать, когда клиент ввел данные, выбрал способ оплаты,

4.6.2.1. можно сразу в зависимости от SRM системы

5. 2. ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ

5.1. УТП

5.1.1. ТРЕБОВАНИЯ

5.1.1.1. краткость и емкость

5.1.1.2. смысловая емкость

5.1.1.2.1. описание сервиса (товара)

5.1.1.2.2. перечисление уникальных преимуществ

5.1.1.3. правильность размещения

5.1.1.3.1. в верхней части

5.1.1.3.2. не требовать прокрутки

5.1.1.3.3. для профес. страниц - по всему сайту

5.1.1.3.4. НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ на странице товара и его продажи

5.1.2. можно переделывать и усиливать УТП конкурентов

5.2. СУТЬ

5.2.1. небольшой блок текста, отвечающий на вопрос: какой сервис, товар, услугу здесь предлагают и почему воспользоваться именно этим предложением, а не к.-л. другим

5.3. дополнительная информация

5.3.1. о комапании

5.3.2. возможность доставки

5.3.3. возможность связаться для вопросов

5.3.4. стоимость товара, услуги