1. персонал
1.1. выделение специалистов и их обучение
1.1.1. ТМЦ -говорилки
1.1.2. продажники- обучение
1.2. аттестация сотрудников
1.3. мотивация для сотрудников/ акции и т.д
2. процесы
2.1. выстроение бизнес-процессов
2.2. разработка регламентов
2.3. качество
3. Финансы
3.1. определение показателей помесячно, поквартально, за год
4. клиенты
4.1. Анализ рынка
4.1.1. определение ниш рынка
4.1.2. доля рынка
4.1.3. сегментирование клиентов, выявление ЦА
4.2. анализ конкурентов
4.3. ценообразование
4.4. Новые клиенты
4.5. Мониторинг удовлетворенности
5. маркетинг
5.1. брендинг
5.1.1. платформа бренда
5.1.1.1. нейминг
5.1.1.2. визуализация бренда
5.1.1.2.1. логотип
5.1.1.2.2. бренд-бук
5.1.1.3. философия бренда: миссия и виденье
5.1.1.4. политика бренда
5.1.2. концепция продвижения бренда
5.1.2.1. ценности для клиентов
5.1.2.2. выделить преимущества
5.1.2.3. расписать все точки контактов с клиентами
5.1.2.4. определить основные каналы продвижения
5.2. инструменты маркетинга
5.2.1. Internet
5.2.1.1. создание сайта
5.2.1.1.1. контекстная реклама
5.2.1.1.2. SEO продвижение
5.2.1.2. баннерная реклама
5.2.1.3. тематические сайты и форумы
5.2.1.4. социальные сети
5.2.1.5. e-mail маркетинг
5.2.2. наружная реклама
5.2.2.1. щиты
5.2.2.2. растяжки
5.2.2.3. вывески
5.2.3. СМИ
5.2.4. event- мероприятия
5.2.4.1. выставки
5.2.4.2. организация семинаров, тренингов для клиентов
5.2.5. post- материалы
5.2.6. сувенирная продукция
5.2.7. радио и телевидение- в зависимости от ЦА
5.2.8. акции для клиентов