Мой персональный Yandex.ru

Начать. Это бесплатно
или Регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Мой персональный Yandex.ru создатель Mind Map: Мой персональный Yandex.ru

1. Виды персонализации. На мой взгляд требуется использовать оба, но с ранжированием по рейтингу (методы ранжирования я рассмотрел отдельно)

1.1. Микро-сегментация в реальном времени для пользовательских целей, существование которых ограничено которким промежутком времени. А так же микро-сегментация на базе исторических данных. Самый простой пример: резултат кластеризации по поведенческому паттерну траты денег и его пересечение с результатом кластеризации по типам блюд в ресторане. Получим табличку от хай-спендера до скряги противопоставленную типам блюд из которой можно будет сделать вывод что предложить на ужин и в каком ресторане (разумеется все сложнее :)

1.1.1. Yandex.Atom Тут уже мало чего можно добавить после YaC. Платформа есть, теперь нужно ее развивать дальше и поддерживать внешних девелоперов.

1.1.1.1. специализированные узконаправленные единицы контента (от катировок до behance.net , до объявления начала сезона охоты на тетерева)

1.1.2. В Lumata (http://lumata.com) я успел немного поработать с системой Act750 (http://www.linkedin.com/company/act750). В России это делалось для МТС. Act750 был по сути надстройкой над Sicap (http://www.sicap.com/solution/detail/loyalty) — одним из лидеров на рынке риал-тайм маркетинга для телекомов по всему миру. Работать с настройкой триггеров и имея под руками вменяемую систему для менеджмента девайсов с полным сетом данных, вплоть до соты, было круто. Особенно, когда размер динамического сегмета мог быть 50-ю абонентами из 70 000 000+

1.2. Контекстуальная. Сегментированная по горизонтам событий/планирования пользователя и по типам его проблем/намерений. На базе данных историй поиска, серфинга, покупок и др. (см. слева)

1.2.1. Ближний горизонт (1-3 ч.)

1.2.1.1. Приоритеты экранов

1.2.1.1.1. Мобильный

1.2.1.1.2. Планшетный

1.2.1.1.3. Стационарный

1.2.1.2. Проблемы

1.2.1.2.1. Транспортная проблема

1.2.1.2.2. Навигационная проблема

1.2.1.2.3. Проблема отложенного решения

1.2.1.2.4. Проблема доступа к документам

1.2.1.2.5. Базовый менеджмент

1.2.1.3. Намерения

1.2.1.3.1. По времени суток, может быть интерес к развлекательному или новостному контенту.

1.2.1.3.2. Програстинация и свободное время

1.2.2. Средний горизонт (3-48ч.)

1.2.2.1. Приоритеты экранов

1.2.2.1.1. Мобильный

1.2.2.1.2. Стационарный

1.2.2.1.3. Планшетный

1.2.2.2. Намерения

1.2.2.2.1. Дискавери

1.2.2.2.2. Базовый менеджмент

1.2.3. Дальний горизонт (2-14д.)

1.2.3.1. Приоритеты экранов

1.2.3.1.1. Стационарный

1.2.3.1.2. Планшетный

1.2.3.2. Намерения

1.2.3.2.1. Сравнение товаров или услуг

1.2.3.2.2. Дискавери

1.2.3.2.3. Базовый менеджмент

1.2.4. За горизонтом (15д-4мес.)

1.2.4.1. Приоритеты экранов

1.2.4.1.1. Стационарный

1.2.4.1.2. Планшетный

1.2.4.2. Намерения

1.2.4.2.1. Дискавери

1.2.4.2.2. Повторяющиеся, периодические действия

2. Возможные методы ранжирования

2.1. Непрерывное чередование вариантов сетки в рамках одного пользователя, Мультивариантное тестирование.

2.2. Ранжирование по горизонту планирования от ближнего к дальнему.

2.3. Релевантность экрану.

3. Вот то, что нельзя забывать при внедрении такой инновации. Остальные шаги стандартны для любых "виражей" в уже существующем продкуте. Я люблю Lean подход. В частности Эрика Риса

3.1. Требуется предоставить возможность откатиться на старую версию. С последующей директ коммуникацией на "попробовать еще раз" через несколько итераций эволюции сервиса

3.2. Для того, чтобы пользователь действительно почувствовал "рацио" в новой системе, начинать логично с решения проблем или удовлетворения намерений, которые находятся в пределах ближнего и среднего горизонта планирования пользователя. Для этого начать с показа блоков "У какого гейта мой самолет?", "Где же этот магазин тапочек?" и другие ответы такого плана. Это позволит произвести максимально положительный эффект на аудиторию, поскольку все склонны к эффективности. Это позволит сделать интро к новому продукту .

3.3. Чтобы все заработало нужен контент, причем, не просто контент, а параметризованный и разложенный по полочкам. Должен быть построен граф параметров контента, дабы небыло проблем с двойными значениями слов в контексте разных, например, товаров или сервисов: лук и лук

3.4. Поскольку контент будет предоставляться сторонними источниками, требуется создать четкие ценностные предложения для обладателей различных категорий контента. Для некоторых изданий, например, крайне важен ROI, поскольку материалы могут быть куплены в эксклюзив. Например, видео и фото с New York Fashion Week было купленно Interview за бешеные бабки на 1 неделю. Поэтому показать этот эксклюзив людям заинтересеванным в моде было бы круто.

3.5. Developers-Developers-Developers! Требуется обеспечить нормальный комьюнити менеджмент для разработчиков и вэбмастеров.

3.6. Требуется понять: возможно ли применение UMC (User Moderated Content) для обработки жалоб на недобросовестный контент.

4. Показатели и факторы, которые, как мне кажется, важны для ранжирования контента внутри сетки и для проверки эффективности системы в целом.

4.1. Количество успешно завершенных путей до целей для одного пользователя на отрезок времени (день, месяц, сезон (90д.)) Критерии оценки успеха пользователя — предмет для обсуждения, например, если цель лежит вне Я.Атома или кукисов Яндекса или Я.Браузера)

4.2. CTR,VTR, а куда без них!

4.3. Второстепенные

4.3.1. Процент даунгрейда на предыдущую версию главной страницы после недели и после месяца использования. (сроки нужно посчитать)

4.3.2. Увеличение времени на главной странице, но снижение количесва кликов. Это, в основном, говорит о плохом дизайне.

4.3.3. На сколько глубоко пользователь ушел после клика/тэпа (в этом поможет браузер и куки).

4.3.4. Длина клик-стрима до достижения цели после перехода с яндекса. Короче — лучше

4.3.5. Социальный энгейдж рейт (если таковой имеется) для единицы контента.

4.3.6. Трассирование мышки. Пользователи склонны водить мышкой по изучаемому контенту. Это поведение можно отслеживать и классифицировать, для дальнейшего учета в рейтинге контента.

5. SCI-FI

5.1. Internet Of Things. Источники данных о пользователе могут быть вне 4-х экранов.

5.1.1. Фитнес гаджеты

5.1.2. Умные розетки и лампочки от Philips помогут узнать на сколько часто я пользуюсь феном или жена заряжает вибратор. Каждый прибор при подключении будет передавать в розетку маркировку как MAC адрес. Розетка с Wi-Fi, ну а дальше все ясно.

5.1.3. Lapka(https://mylapka.com/ )

5.1.4. Кухонная техника

5.1.5. Садовая техника, поможет посоветовать фермерам закупить удобрение поскольку по прогнозу намечаются кислотные дожди, а уровень pH почвы слишком высокий.

5.2. Kinect 2.0

5.2.1. Поможет узнать проблемы с моторикой человека и порекомендовать серии упражнений.

5.2.2. Распознование мимики и пульса(в ИК спектре) позволит узнать реакцию пользователя на контент и обеспечить его лазерно-точным скорингом.

6. Какие показатели изменятся вследствии персонализации контента главной страницы?

6.1. Должно увеличится время проведенное на главной.

6.2. Количество текстовых поисковых запросов определенного типа должно сократиться в пользу просмотра контента из ближнего и среднего горизонта планирования(см. справа)

6.3. Общая удовлетворенность пользователя

6.4. У кого Яндекс не стартовая страница, частота заходов увеличится из-за увеличения ее полезности.

6.5. Поскольку в данный момент на глвной выводится почти не персонализированный контент, то сравнивать его с действительно персонализированным смысла особого нет, разве что для доказательства пользы персонализации. НО в дальнейшем появится новый параметр CTR на новом персонализированном контенте, который будет увеличиваться по мере обучения алгоритма ранжирования. Отличный результат — это 10-14% в среднем на все типы. Это предположение из открытых данных нескольких западных компаний которые уже имплементировали персонализацию.

7. Что я покажу в мокапе

7.1. сайдбар

7.1.1. Кино

7.1.2. Матч

7.1.3. Последние поиски (кэтч-ап)

7.1.4. Файлы

7.2. блоки

7.2.1. Товары для сравнения (новый маркет)

7.2.2. сервисный ретаргетинг

7.2.2.1. Путешествия. Справка по месту назначения. Вики + сервис а-ля Трипадвайзор

7.2.2.2. Билеты

7.2.3. Тематические новости RSS