Концепция товара

1. понятие товара

1.1. все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку в целях привлечения внимания, приобретения, использования или потребления

2. Ключевые факторы успеха (КФУ)

2.1. основанные на научно-техническом превосходстве

2.1.1. способность быстрого осуществления технологических и/или организационных нововведений

2.1.2. наличие опыта работы с передовыми технологиями

2.2. связанные с организацией производства

2.2.1. низкие издержки производства

2.2.2. высокое качество производимых товаровысокое качество производимых товаров

2.3. основанные на маркетинге

2.3.1. хорошо организованная собственная распределительная сеть или наличие твердых партнерских отношений с независимой распределительной сетью

2.3.2. широта ассортимента и возможность выбора товаров

2.4. основанные на обладании знаниями и опытом

2.4.1. профессиональное превосходство

2.4.2. обладание секретами производства

2.5. связанные с организацией и управлением

2.5.1. наличие эффективных и надежных информационных систем

2.5.2. способность руководства быстро реагировать на изменение рыночных условий

3. USP - уникальное торговое предложение

3.1. Каждое рекламное объявление должно содержать конкретное предложение для потребителя

3.2. Предложение должно быть таким, какого конкурент либо не может дать, либо просто не выдвигает

3.3. Предложение должно быть настолько сильным, чтобы оно могло привлечь к потреблению новых потребителей.

4. особенности услуги, ее отличие от товара

4.1. Неосязаемость (услугу невозможно попробовать, продемонстрировать, увидеть до момента ее получения)

4.2. Неразрывность производства и потребления услуги. Услуга неотделима от своего источника, тогда как товар в материальном виде существует независимо от присутствия его источника.)

4.3. Непостоянство качества. (Изменчивость исполнения услуг является неизбежным последствием одновременности производства и потребления услуг, а также того, что составным элементом услуги являются люди)

4.4. Неспособность услуг к хранению

5. Трехуровневый анализ товара

5.1. Сущность товара (отражает то, что удовлетворяет запросы, потребности покупателя)

5.2. Фактический товар (характеризуется его свойствами, качеством, дизайном, названием и упаковкой)

5.3. Добавленный товар (включает в себя все, что мы предлагаем покупателю помимо основного товара)

6. Позиционирование

6.1. искусство формирования образа марки в воображении целевой аудитории таким образом, чтобы она как можно более выгодно отличалась от марок конкурентов, для чего используются как реальные, так и воображаемые ее характеристики

7. Бренд

7.1. интеллектуальная часть товара, выраженная в свойственных только этому названию и дизайну

7.2. обладающая устойчивой и сильной положительной коммуникацией с потребителем

7.3. в основе которой лежит добавочная ценность для потребителя