1. Что такое организация?
1.1. Характеристики организации означают разное для разных людей.
1.2. Сложно, а порой и не возможно разделить внутреннюю и внешнюю среду.
1.3. То как мы видим организацию, находясь в определенном месте организации, задает условность, которая накладывает отпечаток на наше восприятие и действия.
1.4. Оргазинации создаются для достижения определенных целей, которые не могут быть достигнуты самостоятельно отдельными людьми.
1.5. У всех организаций есть: люди, цели и структура.
1.6. Только взаимодействие людей, направленное на достижение целей, создается базис организации и возникает потребность в определенной структуре, в рамках которой люди взаимодействуют и сосредоточивают усилия.
1.7. Создатели организации, люди работающие в ней и люди управляющие ей могут иметь различные цели, потребности и понимание организации.
2. Общие характеристики организаций
2.1. Дифференциация и интеграция
2.1.1. Дифференциация - как организация разделяет свою деятельность, с целью специализации отдельных людей и отделов на определенной области.
2.1.2. Интеграция - как организация создает различные механизмы взаимодействия и взаимопроникновения различных частей, с целью чтобы люди, выполняющие различные функции, знали, что происходит в других частях организации.
2.1.3. Три важных вывода относительно поведения ораганизаций
2.1.3.1. Именно конкретные люди, а не организации в целом формулируют цели и задачи.
2.1.3.2. Люди должны объединяться для того, чтобы координировать различные виды деятельности, и это создает организацию.
2.1.3.3. Результативность организации зависит от того, насколько хорошо удовлетворяются потребности людей посредство запланированных ими сделок с существующим внешним окружением.
2.1.4. Дифференциация порождает конфликты на почве создающихся различных контекстов у групп и людей.
2.2. Самые типичные метафоры организации
2.2.1. Машнина
2.2.1.1. Эффективность, отходы, эксплуатация, порядок, точный как часы, спицы в колесе, программы, входы и выходы, стандартизация, производство, измерение и контроль, проектирование
2.2.2. Организм
2.2.2.1. живые системы, внешние условния, адаптация, жизненные циклы, переработка, потребоности, гомеостаз, эволюция, выживание самых приспособленных, здоровье, болезнь.
2.2.3. Мозг
2.2.3.1. обучение, параллельная обработка информации, распределенный контроль, стиль мышления, интеллект, обратная связь, требуемая степень разнообразия, знание, сети.
2.2.4. Культура
2.2.4.1. Общество, ценности, убеждения, законы, идеология, ритуалы, разнообразие, традиции, история, услоги, разделяемоые видение и миссия, понимание, касетво, семьи.
2.2.5. Полтическая система
2.2.5.1. Интересы и права, власть, скрытые повестки дня и закулисные сделки, полномочия, союзы, партийная линия, цензура, "привратники", лидеры, управление конфликтом.
2.2.6. Психическая тюрьма
2.2.6.1. Осознанные и неосознанные процессы, репрессии и ограничения, эго, отказ, проектирование, механизмы согласования изащиты, принцип боли и удовольствия, дисфункции, трудоголики.
2.2.7. Поток и трансформация
2.2.7.1. Постоянные изменения, динамическое равновесие, поток, самоорганизация, системная мудрость, аттракторы, хаос, сложность, эффект бабочки, формируемые свойства, диалекты, парадокс
2.2.8. Инструмент доминирования
2.2.8.1. Отчуждения, репрессии, насаждаемые ценности, соответсвие, харизма, сохранение власти, сила, эксплуатация, разделяй и властвуй, дискриминация, корпоративный интерес.
2.3. Проявлени власти
2.3.1. Дискус - система взглядов участников, которая определяет способ мышления и действия => функционирование организации и ее персонала.
2.3.2. В организационной жизни считается правильными не объективные факты, а часть дискуса.
2.3.3. Некоторые факты воспринимаются как знания, тогда как другие игнорируются.
2.3.4. Критически важными частями дискуса, при помощи которого устанавливают свою правду - надзор и дисциплина.
2.3.5. Дискус - это поле боя, на котором обладающие властью навязывают свои понятия правды, а лишенные власти могут оказывать сопротивления
2.4. Размер и стадия жизненного цикла
2.4.1. Дафт, 1994г.
2.4.1.1. Зарождение
2.4.1.1.1. пронизана духом предпринемательства
2.4.1.1.2. часто главная роль - основатель компании, которому сложно делегировать работу
2.4.1.1.3. работает ограниченное число людей
2.4.1.1.4. процессы интеграции зависят от личностных качеств руководителя
2.4.1.2. Юность
2.4.1.2.1. количество сотрудников увеличивается
2.4.1.2.2. собственник вынужден делегировать некоторые свои полномочия
2.4.1.2.3. начинает появляться формализация систем и процедур
2.4.1.2.4. появляется разделение труда
2.4.1.3. Средний возраст
2.4.1.3.1. организации могут достигать достаточно больших размеров
2.4.1.3.2. могут располагать разделение труда
2.4.1.3.3. могут быть описания процедур и согласованные правила работы
2.4.1.3.4. может увеличется количество вспомогательного персонала
2.4.1.3.5. может возникнуть проблемма интеграции
2.4.1.3.6. возможна потеря гибкости и творческого потенциала
2.4.1.4. Зрелость
2.4.1.4.1. может существовать устоявшаяся практика работы с действующими в них крупными системами и процедурами.
2.4.1.4.2. увеличивается риск стагнации, застоя.
2.4.1.4.3. процесс принятия решений может быть очень медленным и централизованным
2.4.1.4.4. может быть необходимость создания групп и команд для решения проблемм.
2.4.1.4.5. может рассматриваться вопрос о сокращении размеров.