1. Престиж марки
2. Ниша
2.1. Продажа свадебной и праздничной(вечерней) бижутерии
3. Персонажи
3.1. Женщины присутствующие на свадьбе
3.1.1. Невеста (дамы от 18 до 45 лет)
3.1.1.1. Особенности
3.1.1.1.1. Высокая требовательность и заинтересованность
3.1.1.1.2. Деньги на покупку дают родители или будующий муж, поэтому может зависеть от их мнения
3.1.1.1.3. Много сомнений при выборе украшений, потому что нет четкого созданного образа
3.1.1.2. Потребности
3.1.1.2.1. Быть в центре внимания
3.1.1.2.2. Похвастаться подругам, родственникам(конкурировать с подругами, что ее свадьба лучшая)
3.1.1.2.3. быть самой красивой на свадьбе
3.1.1.2.4. Чтобы одобрили родители, подруги, жених
3.1.1.2.5. Чтобы выглядело дорого
3.1.1.2.6. выглядеть шикарно
3.1.1.2.7. Быть счастливой
3.1.1.2.8. Выглядеть модно
3.1.1.2.9. Чтобы Все восхищались(потребность в повышении самооценки)
3.1.1.2.10. в поддержке (подчеркнуть изящество, чистоту)
3.1.1.2.11. в создании теплых, дружеских, эмоционально значимых отношений
3.1.1.2.12. Привлекать внимание
3.1.1.2.13. Европейский стиль
3.1.1.2.14. Хочу что-нибудь нежненькое
3.1.1.2.15. Чтобы такого ни у кого не было
3.1.1.2.16. бижутерию к свадебному наряду
3.1.1.3. Критерии - то, что ВАЖНО
3.1.1.3.1. Чтобы подходило к платью и туфлям (наряду)
3.1.1.3.2. Скрыть недостатки и подчеркнуть достоинства
3.1.1.3.3. Высокий сервис, чтобы отложили дела и занимались только мной
3.1.1.3.4. Сроки поставки
3.1.1.3.5. Цена
3.1.1.3.6. Возможность обмена или возврата, если не подойдет 6
3.1.1.3.7. Качество украшений 7
3.1.1.3.8. конструктивные особенности товара(форма застежки, длинна цепочки, легкие или тяжелые серьги) 8
3.1.1.4. Второстепенные критерии
3.1.1.4.1. Возможность сэкономить
3.1.1.4.2. Бесплатная доставка
3.1.1.4.3. получить положительные эмоции от шопинга 9
3.1.2. Незамужние дамы от 18 до 45 лет
3.1.2.1. Особенности
3.1.2.1.1. Все женщины-конкурентки за внимание мужчин
3.1.2.1.2. Высокий уровень эмоциональной привлекательности и значимости мужчин
3.1.2.1.3. Высокая личная вовлеченность
3.1.2.1.4. старается подчеркнуть именно свой свободный статус
3.1.2.1.5. Сама себе хозяйка.Проводит свободное время в кругу подру, друзей
3.1.2.1.6. Делают шопинг в будни
3.1.2.1.7. приходится рассчитывать только на себя
3.1.2.2. Потребности
3.1.2.2.1. выйти замуж
3.1.2.2.2. Потребность в привлекательности (Привлечь внимание мужчин)
3.1.2.2.3. Повысить самооценку (получать комплименты от мужчин)
3.1.2.2.4. В любви
3.1.2.2.5. Выглядеть сексуально, эффектно, броско
3.1.2.2.6. создание теплых, дружеских, эмоционально значимых отношений
3.1.2.3. Критерии - то, что ВАЖНО
3.1.2.3.1. Цена
3.1.2.3.2. Чтобы сочеталось с нарядом
3.1.2.3.3. Чтобы ее в этих украшениях заметили мужчины
3.1.2.3.4. сроки поставки
3.1.2.3.5. Возможность возврата или обмена, если не подойдет
3.1.2.3.6. бесплатная доставка
3.1.2.3.7. конструктивные особенности товара(форма застежки, длинна цепочки, легкие или тяжелые серьги)
3.1.2.4. Второстепенные критерии
3.1.2.4.1. получить не только товар, но и положительные эмоции
3.1.2.4.2. чтобы можно было носить в разных ситуациях
3.1.2.4.3. в безопастности (не почернеет?)
3.1.2.4.4. предыдущий опыт(люблю не люблю)
3.1.3. Замужние дамы от 18 до 45 лет
3.1.3.1. Особенности
3.1.3.1.1. эмоциональная значимость и роль мужа сильно падает, повышается значимость подруг, детей
3.1.3.1.2. в облике замужней есть элемент успокоенности
3.1.3.1.3. Свободное время проводит, как правило, в кругу семьи, вместе с семьей
3.1.3.1.4. Делают шопинг на выходных
3.1.3.1.5. Может переложить ответственность за решение проблем на мужа
3.1.3.2. Потребности
3.1.3.2.1. Повышать самооценку (получать комплименты от мужчин)
3.1.3.2.2. Потребность в общении
3.1.3.2.3. Повысить престиж своей семьи в семейном клане. Показать себя и свою семью в наилучшем свете
3.1.3.2.4. в создании теплых, дружеских, эмоционально значимых отношений
3.1.3.2.5. Чтобы оценили подруги, дети, муж
3.1.3.2.6. в безопастности (не почернеет?)
3.1.3.3. Критерии - то, что важно
3.1.3.3.1. цена
3.1.3.3.2. Возможность возврата или обмена, если не подойдет
3.1.3.3.3. чтобы сочеталось с нарядом
3.1.3.3.4. сроки поставки
3.1.3.3.5. выглядеть элегантно, дорого, эффектно
3.1.3.3.6. конструктивные особенности товара(форма застежки, длинна цепочки, легкие или тяжелые серьги)
3.1.3.3.7. предыдущий опыт(люблю не люблю)
3.1.3.4. Второстепенные критерии
3.1.3.4.1. получить не только товар, но и положительные эмоции
3.1.3.4.2. бесплатная доставка
3.1.3.4.3. Чтобы украшение подходило и к другим событиям
3.2. Владельцы магазинов свадебной одежды
3.2.1. Особенности
3.2.1.1. Ценит свое время и деньги
3.2.1.2. Любит получать за свои деньги высокий сервис
3.2.1.3. Ищет выгоду во всем
3.2.1.4. Будет рад получить дополнение к покупке в виде бонуса "Что нужно гоорить продавцу, чтобы продавать в 2 раза больше"
3.2.1.5. Сам принимает решения о покупке
3.2.2. Потребности
3.2.2.1. Получение дополнительной прибыли
3.2.2.2. Поднять престиж своего магазина(лучше чем у конкурентов)
3.2.2.3. В экономиии
3.2.2.4. Чтобы продавцы больше продавали товара
3.2.2.5. Безопасности (чтобы четко выполнялись договоренности)
3.2.2.6. Чтобы клиенты не возвращали, проданный товар
3.2.3. Критерии
3.2.3.1. Цена
3.2.3.2. Доказательства качества (сертификаты на товар)
3.2.3.3. Быстрая оборачиваемость товара
3.2.3.4. Гарантии возврата неликвидного товара
3.2.3.5. обучение персонала
3.2.3.6. Красивый товар, такого нет у конкурентов
3.2.4. Второстепенные критерии
3.2.4.1. Бесплатная доставка
3.2.4.2. большой выбор товара
3.2.4.3. Чтобы рекомендовали хорошо продаваемый товар
3.2.4.4. Получение каких-нибудь бонусов
3.3. Владельцы торговых точек бижутерии
3.3.1. Подкатегория 1
3.3.2. Подкатегория 2
3.4. выгоды товара 10
3.4.1. Такие красивые украшения есть только у нас
3.4.2. все самые последние тенденции моды в наших украшениях
3.4.3. весь товар есть в наличии
3.4.4. самый большой выбор свадебных украшений в Казахстане
3.4.5. наши поставщики- это корифеи свадебных украшений с многолетним опытом
3.4.6. мы не торгуем китайской бужутерией
3.4.7. наши украшения только из Европы и Южной Кореи
3.5. Выгоды компании
3.5.1. Дружеская атмосфера и внимательное отношение к клиентам
3.5.2. существует 12 лет на рынке
3.5.3. профессиональный персонал, прошедший обучение по стилистике свадебных и вечерних украшений
3.5.4. к нам всегда можно обратиться за поддержкой и помощью
3.5.5. можем дать ответы на любые интересующие вас вопросы
3.5.6. Мы знаем как сделать ваш образ единственно неповторимым и запоминающимся
3.5.7. Разные варианты оплаты
3.5.8. с нами, выбор украшения, превратится в отдых
3.5.9. Мы нарядили более 10000 невест
3.5.10. Мы нарядили более 10000 невест
3.5.11. Ваша удовлетворенность покупкой основной критерий нашей работы
3.6. Возражения
3.6.1. А почему так дорого?
3.6.2. А вдруг к наряду не подойдет?
3.6.3. Я буду выглядеть как сорока
3.6.4. Меня это украшение затмит
3.6.5. ну, не знаю...
3.6.6. я подумаю
3.6.7. я только начала искать
3.6.8. сделайте скидку
3.6.9. а вы точно вернете мне деньги, если украшение не подойдет?
3.6.10. а вы точно обменяете украшение, если оно мне не подойдет?
3.6.11. меня этот цвет смущает
3.6.12. а вы точно доставите в срок?