Одежда, обувь, аксессуары Roadmap

1. Полнота предложения/привлечение компаний

1.1. Анализ полноты предложения в категориях

1.1.1. Коэффициент полноты предложения

1.2. Недостаточный ассортимент в некоторых категориях

1.2.1. Привлечение новых товаров в каталог

1.2.1.1. Спец.предложения для компаний

1.3. Удержание компаний с большим кол-вом товаров

1.3.1. Выявление проблем и потребностей компаний

1.4. Привлечение брендовых товаров

2. CMS

2.1. Возможность импорт ировать модификации

2.2. Возможность отметить товар как новинку в ЛК

2.3. Возможность выбрать размерную сетку при добавлении товара

2.4. Обработка заказов

2.4.1. Актуализация наличия товарных позиций (указанных модификаций) после заказа

2.4.1.1. Статус товара "осталось 5 единиц на складе", "товар скоро заканчивается.. " и т.д.

2.4.2. Сложность с обработкой заказов в кабинете (долго, неудобно).

2.4.3. Проблема учета заказов по телефону

3. Каталог

3.1. Качество контента

3.1.1. Изображения товаров

3.1.1.1. Низкое качество, разная форма и разрешение

3.1.1.2. Добавление одинаковых изображений

3.1.1.2.1. Алгоритм по выявлению одинаковых фото

3.1.2. Товары в неверных категориях

3.1.2.1. Настройка признаков в классификаторе

3.1.2.2. Работа с компаниями по поводу качества описания и заливки товаров в неправильные категории

3.1.3. Модификации "размер и цвет"

3.1.4. Описание товара

3.1.4.1. Наличие информации, которая не касается товара, ссылки на другие группы товаров компании

3.1.4.1.1. Ограничить кол-во символов для описания ?

3.1.5. Неактуальные цены

3.1.6. Реплики

3.1.6.1. Пересмотреть правила размещения информации

3.1.6.2. Анализ контента на наличие реплик

3.1.7. Автоматический анализ контента компаний и информирование компаний

3.2. Навигация в каталоге/листинг

3.2.1. Фильтры

3.2.1.1. Низкая заполненность фильтров

3.2.1.1.1. Маппинг атрибутов из заголовка ТП

3.2.1.1.2. Возможность массово задать атрибуты для групп ТП

3.2.1.2. Сортировка фильтров по частоте использования

3.2.1.3. Низкий процент использования фильтров

3.2.1.3.1. pop-up подсказка

3.2.1.4. Фильтр “Новинки”

3.2.1.5. Нет возможность выбрать размерную сетку при выборе товара

3.2.2. Листинг

3.2.2.1. Персонализация

3.2.2.1.1. Учитывать избранное в выдаче

3.2.2.1.2. Возможность сохранять продавцов

3.2.2.2. Учитывать сезонность в сортировке

3.2.2.3. Новый вид галереи (pinterest)

3.2.2.4. Информационные бейджи на миникарточках товара

3.2.3. Слишком большое кол-во ТП в некоторых категориях

3.2.3.1. Выведение популярных поисковых запросов

3.2.4. Недостаточное кол-во товаров после фильтрации (регион и т.д.)

3.2.4.1. Алгоритм подбора контента "товар не найден, но вас также может заинтересовать..."

3.3. Качество обслуживания

3.3.1. Анализ отзывов покупателей

3.3.2. Учитывать рейтинг качества обслуживания в листинге

3.3.3. Бонусная система за отличное обслуживание

3.3.4. Выявление слабых мест и работа с компаниями

3.4. Карточка товара

3.4.1. Выбор размерной сетки

3.4.2. Раздел “Таблицы размеров”

3.4.3. Модификации

3.4.3.1. Низкая заполняемость модификаций "Размер" и "Цвет"

3.4.3.2. Функционал для “склеивания” модификаций

3.4.3.3. Модификации “цвет” отображаются словом

3.4.3.4. В длинном заголовке скрываются модификации товара

3.4.3.4.1. Выводить "размер" и "цвет" иконками на миникарточке товара

3.4.4. Блок "Дополнить образ"

3.5. Отзывы

3.5.1. Слишком мало отзывов о товарах

3.5.1.1. Система вознаграждения за оставленный отзыв (скидки, рейтинги)

3.5.2. Отзывы о товарах не содержательны

3.5.2.1. Вертикализация отзывов

3.6. Совершение покупок

3.6.1. Нет возможности примерять товар

3.6.1.1. Информация о возврате на видном месте на КТ

3.6.2. Некоторые покупатели воспринимают prom.ua как продавца и при заказе 2 и более ТП сталкиваются с трудностями

3.6.3. Нет возможности предлагать "с этим товаром также покупают.." от других компаний

4. Маркетинг/трафик/реклама

4.1. Трафик в категорию

4.1.1. Поиск на портале

4.1.1.1. Низкая частота использования

4.1.1.2. Некорректность автосаджестов

4.1.1.3. Отсутствие дефолтных блоков в поиске

4.1.1.4. Пользователи могут не замечать галочку "Поиск в категории..."

4.1.1.4.1. Pop-up подсказка

4.1.2. Теги

4.1.2.1. Неконтролируемость существующих тегов

4.1.2.1.1. Автомодерация тегов

4.1.2.2. Сложность сбора новых тегов

4.1.2.2.1. Функционал для сбора тегов по атрибутам

4.1.3. Прямой трафик

4.1.3.1. Продвижение категории как портала

4.1.3.1.1. Привлечение трафика на Главные категории

4.1.3.1.2. Контекстная реклама для раздела

4.1.3.1.3. moda.prom.ua

4.1.3.1.4. SEO раздела

4.1.4. Социальные разделы

4.1.4.1. Фотографии от покупателей

4.1.4.2. LookBook с возможностью купить отдельные ТП, целые образы и ссылками в категории

4.1.4.3. Тренды, новинки, советы стилистов

4.2. Незавершенные транзакции

4.2.1. Большое кол-во брошенных корзин

4.2.1.1. Автоматические рассылки

4.2.2. Недоверие продавцам

4.2.2.1. Информация о возврате на видном месте

4.2.3. Недоверие покупкам в интернете