1. Ниша
1.1. Доставка товаров для офиса юридическим лицам по безналичному расчету от 20000 рублей
2. Персонажи
2.1. Владельцы бизнеса
2.1.1. Особенности
2.1.1.1. Болеет за дело
2.1.1.2. Мало времени
2.1.1.3. Высокая требовательность
2.1.2. Потребности
2.1.2.1. Вещи для себя статусные.
2.1.2.1.1. Партнер оценит какой ручкой подписан договор
2.1.2.2. Сэкономить на потребностях персонала ,но чтобы работе не в ущерб
2.1.2.2.1. сэкономите,не теряя в качестве
2.1.2.3. Делегировать как можно больше полномочий
2.1.2.3.1. делегируете обеспечение офиса
2.1.3. Критерии что важно
2.1.3.1. Оперативная доставка
2.1.3.2. Товарный кредит
2.1.3.3. Высокий сервис
2.1.4. Второстепенные критерии
2.1.4.1. Доставка бесплатно
2.1.4.2. Возможен вывоз мусора(коробок)
2.1.4.3. Бесплатный каталог
2.1.5. Возражения
2.1.5.1. Нет доверия
2.1.5.1.1. Договор,товарный кредит
2.1.5.2. Дорого
2.1.5.2.1. Гибкая система скидок,от объема
2.2. Секретари
2.2.1. В основном молодые девушки,набирающиеся опыта
2.2.1.1. Особенности
2.2.1.1.1. Большое колличество вопросов
2.2.1.1.2. Боится принимать решения
2.2.1.1.3. Большой круг обязанностей
2.2.2. Потребности
2.2.2.1. чтобы простенько заказать,
2.2.2.1.1. Просто заказать
2.2.2.2. чтобы папочки разных цветов и розовый непременно-все документы быстро находятся
2.2.2.2.1. Большой ассортимент
2.2.2.3. шоколадка
2.2.2.3.1. С каждым заказом сладкий бонус
2.2.3. Критерии ,что важно
2.2.3.1. Чтобы доставка вовремя.
2.2.3.1.1. Доставка за считанные часы
2.2.3.1.2. с доставкой : Договор и правильно оформленные документы:накладная ,счет-фактура с проставленной платежкой и оригинал счета.
2.2.3.1.3. доставка в удобное для Вас время
2.2.3.1.4. с каждой доставкой сладкий бонус
2.2.3.2. Наличии каталога с КАРТИНКАМИ
2.2.3.2.1. каталог с большим ассортиментом
2.2.3.2.2. каталог с изображением и описанием товара
2.2.3.2.3. каталогом просто пользоваться
2.2.3.3. Быстро выставленный счет
2.2.3.3.1. Счет выставляется быстро
2.2.3.3.2. Менеджер всегда на связи,чтобы помочь
2.2.3.3.3. Счет в электронном виде или по факсу
2.2.3.4. разгрузка,в то место,куда укажет
2.2.3.4.1. разгрузят быстро
2.2.3.4.2. руки не пачкать
2.2.3.4.3. тяжести не поднимать
2.2.3.5. помощь в составлении заказа
2.2.3.5.1. поможем в составлении заказа
2.2.3.5.2. Поможем выбрать оптимальные по цене товары,чтобы начальство Вас похвалило.
2.3. Закупщики,АХО
2.3.1. Матерые волки, вподающие в транс при воспоминании о временах,когда откаты были повсеместно,любую цену держат в голове без всяких там екселей,но,в целом,плевать им на цену,если при поставке будет +1 лишний обогреватель,который на дачу можно утащить для тещи
2.3.1.1. Потребности
2.3.1.1.1. Колонка "скидка"в счете будет!!!!
2.3.1.1.2. поговорить
2.3.1.1.3. и да,у нас есть печати других фирм