1. Опросы клиентов
1.1. Делали их когда-нибудь?
1.2. Необходимо сделать)
2. Факторы, которые влияют на принятие решений – что важно вашему клиенту?
2.1. Доставка
2.2. Скорость оказания услуги
2.3. Материалы, из которого изготовлен товар
2.4. Экологичность
2.5. Удобство использования
2.6. Гарантия
2.7. Постобслуживание
2.8. Поддержка менеджеров
2.9. Скорость ответа на вопросы
2.10. Экспертность в вопросе
2.11. Наличие офиса
3. Серьезные проекты
4. Крупные клиенты
5. Крупные объекты
6. 10 основных конкурентов
6.1. 10 сильных сторон конкурентов
6.2. 10 слабых сторон конкурентов
6.3. Кто является лидером рынка
6.3.1. Почему?
6.3.2. Как они достигли этого?
7. Ключевые потребности ЦА
7.1. Что в первую очередь волнует клиента?
7.2. С какими основными сложностями он сталкивается?
7.3. Что для него важно?
8. Ключевые отличия от конкурентов
8.1. В самом товаре
8.2. В услуге
8.3. В сервисе
9. Основная идея бизнеса
9.1. Какую задачу решает ваш бизнес?
9.2. Почему вы занимаетесь именно этим бизнесом?
10. Разного рода публичные засветы
10.1. Статьи
10.2. Интервью
10.3. Публикации
10.4. Конференции
10.5. Выставки
10.6. Видео
10.7. Участие в программах
11. Что говорит научное сообщество?
11.1. Статьи
11.2. Интервью
11.3. Публикации
12. Расчленение товара на составляющие
12.1. Какую основную задачу решает ваш товар?
12.1.1. Для чего он создан?
12.1.2. Какие функции выполняет ваш товар?
12.1.3. Какую пользу приносит ваш товар?
12.2. Причины ЦА пользоваться именно вашим товаром
12.2.1. За счет каких особенностей вашего товара закрывается каждая причина
12.2.1.1. Есть ли документальное подтверждение?
12.2.1.2. Есть ли подтверждения опытным путем?
12.2.2. Чем ваш товар лучше, чем у конкурентов?
12.2.2.1. Почему?
12.2.2.2. Что на это влияет?
12.2.2.3. За счет чего?
12.3. Из каких материалов он состоит?
12.3.1. Являются ли они уникальными?
12.3.1.1. В чем заключается уникальность?
12.3.1.2. Как это может повлиять на ЦА?
12.3.2. Важно ли это для ЦА?
12.4. В чем уникальность каждой из составляющих?
12.4.1. Почему она сделана именно так, а не иначе?
12.4.2. На что это влияет?
12.4.3. Какую задачу решает каждая деталь?
12.5. Как каждая деталь влияет на конечный продукт в целом?
12.5.1. Если товар предназначен для выполнения определенной функции/производства другого товара, то как каждая деталь влияет на качество конечного продукта?
12.6. Документальное подтверждение того, что каждый элемент выполняет определенную функцию
12.7. Есть ли результаты экспериментов/тестов?
12.8. Ваш товар качественный?
12.8.1. Почему?
12.9. Какие технологии применяются для производства вашего товара?
12.9.1. В чем их уникальность?
12.9.2. Как это влияет на свойства товара?
12.9.3. Есть ли секретная технология производства?
12.10. Кто производит ваш товар?
12.10.1. В чем отличие этого производителя?
12.10.2. Какие у него есть заслуги?
12.10.3. Как долго существует на рынке?
12.10.4. Какое оборудование использует для производства?
12.10.4.1. В чем его преимущество?
12.10.4.2. Какие фирмы оборудования?
12.10.4.2.1. Важно ли это для знающих людей?
12.11. Есть ли патенты?
12.11.1. На что именно?
12.11.2. Как давно они были разработаны?
12.11.3. Сколько по времени они разрабатывались?
12.11.4. Кем они разрабатывались?
13. Какую пользу несет то, чем вы занимаетесь?
13.1. Как это влияет на жизнь людей?
13.2. Что меняется при использовании?
13.3. За счет каких свойств и качеств?
14. Что говорят лидеры мнений?
14.1. Есть отзывы известных людей о вашем бизнесе/услуге/товаре?
14.2. Как можно их получить?
15. Процесс оказания услуги
15.1. Максимально подробно процесс создания товара/оказания услуги
15.2. Как каждый процесс влияет на принятие решения ЦА
16. Отзывы людей
16.1. Текстовые
16.2. Аудио
16.3. Видео
17. История собственника
17.1. Почему занялся этим бизнесом?
17.2. Что повлияло?
17.3. Что предшествовало этому бизнесу?
17.4. Как вы видите себя в этом бизнесе через 5, 10, 20, 50 лет?
17.5. Какое участие принимаете на сегодняшний день в бизнесе?
17.6. Как бизнес повлиял на вашу жизнь?
17.7. Как бизнес повлиял на жизнь ваших близких?
18. Партнеры
18.1. Какие есть партнеры?
18.2. Чем они могут быть полезны вашим клиентам?
19. Ноу Хау
19.1. Есть ли уникальные разработки?
19.2. Когда были созданы?
19.3. Кем?
19.4. В какой ситуации?
19.5. Как это повлияло на продукт/услугу?
19.6. Как это повлияло на конечного потребителя?
20. Расчленение услуги на составляющие
20.1. Какую основную задачу решает ваша услуга?
20.1.1. Для чего он создан?
20.1.2. Какую пользу приносит ваша услуга?
20.2. Причины ЦА пользоваться именно вашей услугой
20.2.1. За счет каких особенностей закрывается каждая причина
20.2.1.1. Есть ли документальное подтверждение?
20.2.1.2. Есть ли подтверждения опытным путем?
20.2.2. Чем ваша услуга лучше, чем у конкурентов?
20.2.2.1. Почему?
20.2.2.2. Что на это влияет?
20.2.2.3. За счет чего?
20.3. Подробный процесс оказания услуги
20.3.1. Чем каждый этап уникален
20.3.1.1. В чем заключается уникальность?
20.3.1.2. Как это может повлиять на ЦА?
20.3.1.3. Какую из потребностей закрывает каждый этап?
20.3.1.4. Кто выполняет каждый этап?
20.3.1.4.1. Чем эти люди уникальны?
20.3.1.4.2. Как это отразится на конечном результате?
20.3.1.4.3. Почему именно эти люди?
20.3.1.4.4. Какой у них опыт?
20.3.1.5. Что можно улучшить на каждом этапе?
20.3.1.5.1. Каким образом можно еще сделать этот этап лучше?
20.3.1.5.2. Что добавить?
20.3.1.5.3. Можно ли привлечь доп. людей?
20.3.1.6. Кто осуществляет контроль на каждом этапе? (если необходимо)
20.3.1.7. Что вы делаете на каждом этапе, чтобы ваш клиент был доволен?
20.3.1.8. Почему он делается именно так, а не иначе?
20.3.1.8.1. На что это влияет?
20.3.1.8.2. Какую задачу решает каждый этап?
20.3.1.9. Как каждая этап влияет на конечный продукт в целом?
20.3.1.10. Какое оборудование использует для оказания услуги? (если используется)
20.3.1.10.1. В чем его преимущество?
20.3.1.10.2. Какие фирмы оборудования?
20.3.1.10.3. Почему именно это?
20.3.2. Как быстро выполняется каждый этап?
20.3.2.1. За счет чего?
20.3.2.2. Важно ли это для ЦА?
20.3.3. Чем сопровождается каждый этап выполнения услуги?
20.4. Есть ли результаты экспериментов/тестов?
20.5. Ваш услуга качественная?
20.5.1. Почему?
20.5.2. В чем отличие от конкурентов?
20.6. Какие технологии применяются для оказания вашей услуги?
20.6.1. В чем их уникальность?
20.6.2. Как это влияет на свойства товара?
20.6.3. Есть ли секретная технология производства?
20.6.4. Можно придумать новые технологии))
20.7. Есть ли патенты?
20.7.1. На что именно?
20.7.2. Как давно они были разработаны?
20.7.3. Сколько по времени они разрабатывались?
20.7.4. Кем они разрабатывались?
21. История компании
21.1. Почему именно этот бизнес?
21.1.1. Откуда родилась идея?
21.1.2. С чего началась?
21.2. Название компании
21.2.1. Почему именно так называется?
21.2.2. С чем это связано?
21.2.3. Есть легенда в этом?
21.3. Вехи бизнеса
21.3.1. Ключевые моменты в истории
21.3.2. Что изменилось после каждой вехи?
21.3.3. Какие сложные моменты были в бизнесе?
21.4. Цифры о бизнесе
21.4.1. Сколько лет на рынке?
21.4.2. Сколько тонн продукции производится?
21.4.2.1. День
21.4.2.2. Месяц
21.4.2.3. Год
21.4.2.4. За все время
21.4.3. Сколько сотрудников?
21.4.3.1. В каждом отделе
21.4.4. Сколько км продукции
21.4.5. Сколько денег помогли заработать своим клиентам?
21.4.5.1. За счет чего?
21.4.5.2. День
21.4.5.3. Месяц
21.4.5.4. Год
21.4.5.5. За все время
21.4.6. Сколько есть клиентов?
21.4.6.1. День
21.4.6.2. Месяц
21.4.6.3. Год
21.4.6.4. За все время
21.4.7. Можно ли использовать метафоричные выражения для каких-либо цифр?
21.4.8. Сколько метров отремонтировано?
21.4.9. Сколько проектов завершено?
21.5. Какие ошибки были совершены?
21.5.1. На что это повлияло?
21.5.2. Что изменилось после этого?
21.5.3. Как исправили?