1. Checking: Utiliser la géolocalisation afin de fidéliser la clientèle
2. Instagram
2.1. Mettre en vedette des produits Starbucks par des photos publient par la clientèle
3. Foursquare
4. Flickr
4.1. Le client génère le contenu publicitaire en publiant des photos
5. Pinterest
5.1. Starbucks Loves: Permet aux clients/adhérents de publier et de partager des photos en liens avec Starbucks
6. Frappucino
6.1. Site web promotionnel pour un produit qui renvoie finalement au site de la compagnie
7. Application mobile
7.1. Permet d'effectuer le paiement par mobile en magasin, localiser les boutiques, offrir des promotions, etc.
8. Le Blog: My Starbuck Idea
8.1. Ideas in action: idees des internautes sur des suggestions de produits Starbucks
8.2. Cocreation (Crowdsourcing): Developpement de nouveaux produits bases sur les suggestions. 250 000 internautes, 100 000 idees et un million de commentaires
9. Facebook
9.1. Receuillir l'expression des clients: Avis et appréciations
9.2. Support communicationnel de la compagnie: La compagnie fait des "posts" sur ses produits, publie des photos et ses actions sociétales.
10. Twitter
10.1. Entretenir une relation réel avec les clients dans la but de gérer les insatisfactions.
11. Youtube
11.1. Création de plusieurs vidéos promotionnels en playlist
