1. Категория 1 - Организация (фирма или компания)
1.1. Персонаж 1.1 Офис-менеджер или секретарь (любой сотрудник, не собственник)
1.1.1. Особенности
1.1.1.1. Может не быть опыта в этом
1.1.1.2. Есть четкий повод и дата, но не знают чего хотят
1.1.1.3. Выбирают из массы вариантов, рассылая по многим агенствам
1.1.2. Потребности
1.1.2.1. Хотят, чтобы всем понравилось
1.1.2.1.1. Выгода: Всем нравится
1.1.2.2. Хотят быстро и просто - получить сразу вариант проведения события и цену
1.1.2.2.1. Выгода: Предложим три варианта программы в течении 180 минут + три бонуса на выбор. (Поскольку все программы у нас уникальны, конкуренты часто их копируют, оставляя запросы. Пожалуйста с пониманием отнеситесь к этому важному моменту и укажите рабочий телефон вашей компании для связи. Спасибо :) )
1.1.2.3. Личную выгоду
1.1.2.3.1. Выгода: Вы станете участником партнерской программы с бонусами с каждого заказа.
1.1.3. Критерии того, что важно
1.1.3.1. Будут все благодарить, всем понравится
1.1.3.1.1. Сарафанное радио один из основных каналов продаж наших услуг, потому что всем клиентам и сотрудникам очень нравится скорость нашей работы и восторг сотрудников от нашего тимбилдинга.
1.1.3.2. Прозрачная и понятная программа с чёткой проценовкой
1.1.3.2.1. Вы получаете поэтапно прописанную прогрумму с вариантами цены и длительностью
1.1.3.2.2. Для каждой цели мероприятия три готовых варианта ее реализации
1.1.3.2.3. Никаких скрытых переплат - вы четко понимаете что получите и сколько это стоит.
1.1.3.3. Самому понравиться, получит премию или бонус
1.1.3.4. Быстро составили сметту и просчёт
1.1.3.4.1. Мы реагируем на ваш запрос в первые три часа или даем скидку 50% на все услуги!
1.1.4. Второстипенные критерии
1.1.4.1. Гарантии
1.1.4.2. Скидки на последующие события
1.1.5. 7 возражений персонажа этого и нижеидущего: Нам не нравиться, Мы такое уже делали - хотим что-то новенькое, Начальство хочет что-то необычное, Это дорого для нас, Непонятно пгоравится ли это нашим сотрудникам. Мы подумаем. Все класно, но не хотим менять подрядчика, нам уже делают другие.
1.1.5.1. Возражение Дорого - Все наши программы адаптивные и могут быть подстроенны под вас бюджет. Просто укажите сумму, а мы предложим лучший из возможных вариатов.
1.1.5.2. Возражение Мы такое уже делали. Вы получите индивидуальную программу под тематику вашей компании, по вашим запросам. Мы гарантируем уникальность каждого тимбилдинга
1.1.5.3. Начальство хочет что-то необычное. Оставьте заявку и мы через 3 часа предоставим три варианта программ с уникальными трендами сезона 2015-го года и три бонуса к каждой программе на выбор.
1.1.5.4. Непонятно понравится ли это нашим сотрудникам. Мы сомневаемся. Если программа не понравится вашим сотрудникам мы вернем деньги за вычетом налогов и доставки оборудования, потому что мы уверенны в результате и имеем только положительный опыт уже 8 лет!!!
1.1.5.5. Мы не хотим менять подрядчика: Если у вас есть постоянное агенство на проведение событий, и вы сомневаетесь в замене, то мы предоставим вам дегустацию совершенно бесплатно в формате офисного квеста или игры для команды до 10 человек.
1.1.6. Выгоды компании: 1 - опыт организации и проведения игровых программ с элементами командообразования более 8 лет. Команад руководителей лагерей. 2 - знание площадок города и уровня цен "для своих" - мы имеем особые ценники на многие площадки для тимбилдинга, потому что регулярно с ними работаем. 3 - Скорость реакции - мы проработали массу программ и всегда имеем десяток вариантов с понимание цены - по этому быстро реагируем и просчитываем ваш тимбилдинг.
1.2. Персонаж 1.2 Менеджер по персоналу - Event-meneger
1.2.1. Особенности
1.2.1.1. Он специалист
1.2.1.2. Выбирают из массы вариантов, рассылая предложение по агенствам
1.2.2. Потребности
1.2.2.1. Кучу необычных вариантов
1.2.2.1.1. Выгода: Предоставляем от 3 вариантов для каждого события с индивидуальными фишками
1.2.2.2. Чтобы его не кинули и сделали качественно
1.2.2.2.1. Выгода: Мы делаем тимбилдинг уже более 8 лет и заслужили доверие самых крупных клиентов нашего региона.
1.2.2.3. Хотят быстрый ответ с вариантом и ценой
1.2.2.3.1. Выгода: Мы быстро отреагируем и предложим несколько вариантов по цене на выбор в течении 3 часов
1.2.3. Критерии того, что важно
1.2.3.1. Будут все благодарить, всем понравится
1.2.3.1.1. Каждое мероприятие - это полижительный отзыв в нашу копилку опыта - читайте отзывы
1.2.3.2. Понятную программу с четкими дедлайнами
1.2.3.2.1. Вы получаете поэтапно прописанную прогрумму с вариантами цены и длительностью
1.2.3.2.2. Для каждой цели мероприятия три готовых варианта ее реализации
1.2.3.2.3. Никаких скрытых переплат - вы четко понимаете что получите и сколько это стоит.
1.2.3.3. Максимум в рамках бюджета
1.2.3.3.1. На каждый вариант проведения предусмотрен бесплатный бонус
1.2.3.4. Бонус личный
1.2.3.4.1. Партнерская программа, по которой вы получаете ценные подарки за каждый последующий заказ, начиная со второго.
1.2.4. Второстепенные критерии
1.2.4.1. Обратный отзыв об успешном сотрудничестве (благодарность)
1.2.4.2. Статустность подрядчика
1.2.4.3. Бонус при дальнейшем сотрудничестве
1.3. Персонаж 1.3 Собственник
1.3.1. Особенности
1.3.1.1. Малов времени
1.3.1.2. Высокая требовательность
1.3.2. Потребности
1.3.2.1. Хочет понтануться
1.3.2.2. Хочет под ключь и надежно
1.3.2.3. Максимум круто и емко за свои деньги
1.3.2.4. Хочет что бы всем понравилось (им и сотрудникам) и было полезно для бизнеса
1.3.3. Критерии того, что важно
1.3.3.1. Опыт и статутность подрядчика (портфоли крупных клиентов)
1.3.3.2. Полноценная обратная связь (фото, видео, рефлексия от участников и наблюдателей)
1.3.3.3. Прозрачное КП с ценами и наполнением
1.3.4. Второстепенные критерии
1.3.4.1. Скидки на дальнейшего сотрудничества
1.3.4.2. Мелочь, но приятно (фотоотчет в подарок, )
2. Категория 2 - Другие агенства
2.1. Персонаж 2.1 Проектный менеджер
2.1.1. Особенности
2.1.1.1. Специалисты с четким пониманием, что надо
2.1.1.2. ориентируются в ценах
2.1.2. Потребности
2.1.2.1. Хотят перепродать, значит нужна самая низкая цена
2.1.2.2. Надежность подрядчика
2.1.2.3. Хотят, чтобы не увели их клиента
2.1.2.4. Нужна программа и цена
2.1.3. Критерии того, что важно
2.1.3.1. Система скидок, партнерская программа
2.1.3.2. Подробные комментарии к портфолио
2.1.3.3. Юр прозрачность
2.1.3.4. Соблюдение договоренностей (хорошая репутация)
2.1.3.5. Быстро узнать что и как делаем и цену
2.1.4. Второстепенные критерии
2.1.4.1. Нарастающая система скидок
2.1.4.2. Обмен опытом
3. Категория 3 - Частные лица
3.1. Персонаж 3.1 Виновник торжества
3.1.1. Особенности
3.1.1.1. Высокая требовательность
3.1.1.2. Под ключ
3.2. Персонаж 3.2 Сюрприз кому-то
3.2.1. Хотят удивить
3.2.2. Хотят недорого
3.2.3. Качество услуги