Технология беспроблемного общения Т. Гордона

Project Control, Project Closing, Timeline template

Начать. Это бесплатно
или регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Технология беспроблемного общения Т. Гордона создатель Mind Map: Технология беспроблемного общения Т. Гордона

1. Как распознать и решить свою собственную проблему

1.1. Директивные замечания

1.1.1. Приказ, мораль команла

1.1.2. Предупреждения, угрозы

1.1.3. Морализирование, нотация

1.1.4. Поучение, внушение, убеждение

1.1.5. Советы, предложения, рекомендации, решения

1.2. Подавляющие замечания

1.2.1. Осуждение, критика, несогласие, обвинение

1.2.2. Обзывание, высмеивание, насмешка

1.2.3. Диагноз, изобличающий "дурные намерения"

1.2.4. Задабривание, положительная оценка "авансом

1.2.5. Демонстрация воодушевления и поддержки

1.2.6. Вопросы

1.3. Косвенные замечания

1.3.1. Высмеивание

1.3.2. Подразнивание

1.3.3. Сарказм

1.3.4. Отступления или развлекающие комментарии

2. Концепция владения проблемой

2.1. Проблемы взрослого

2.1.1. Recruit Project Sponsor

2.1.2. Recruit Project Manager

2.1.3. Review Related Projects and Lessons Learned

2.1.4. Prepare Project Initiation Plan

2.1.5. Brief the Initial Project Team

2.1.6. Review Project Kick-off Plans and Presentation Map

2.1.7. Hold Project Kick-off Meeting

2.2. Проблемы ребенка

2.2.1. Prepare Initiation Stage Assessment

2.2.2. Review Initiation Stage Assessment

2.2.3. Follow-Up Initiation Stage Assessment

2.2.4. Compile Project Initiation Report

3. Как распознать проблему партнера

3.1. Взаимодействие на "беспроблемной территории"

3.1.1. Establish checkpoints

3.1.2. Acquire team resources for stage

3.1.3. Conduct stage kick-off meeting

3.2. Увеличение "совместного пространства"

3.2.1. Determine Frequency of Meetings

3.2.2. Schedule Meetings

3.2.3. Brief Project Board

3.2.4. Prepare Meetings

3.2.5. Conduct Meetings

3.2.6. Follow-up Meeting

4. Как устранить проблему партнера

4.1. Принятие партнера таким какой он есть

4.1.1. Prepare Product Evaluation

4.1.2. Conduct Product Evaluation

4.1.3. Initiate Maintenance Process

4.2. Слушание

4.2.1. Пассивное слушание (тишина)

4.2.2. Реакции признания, подтверждения

4.2.3. "Открывание дверей"

4.2.4. Активное слушание

5. Беспроигрышный метод разрешения конфликтов

5.1. 1 шаг -определение проблемы

5.2. 2 шаг - поиск возможных вариантов решения

5.3. 3 шаг - обсуждение и оценка предложенных вариантов решения

5.4. 4 шаг - выбор лучшего решения

5.5. 5 шаг - поиск путей выполнения решения

5.6. 6 шаг - оценка, насколько хорошо намеченный способ действия разрешает проблему