1. Ниша - ДЕСКРИПТ
1.1. Продажа ультра фиолетовых облучателей ОУФК-09
2. Сегменты-Персонажи
2.1. Персонаж мужчина или женщина. Замужем или женат или в разводе. Доход средний или ниже среднего. Приобретение для личных целей.
2.1.1. Особенности
2.1.1.1. Практичные люди - все должно быть приобретено к какому-то конкретному случаю
2.1.1.2. выбирают тщательно
2.1.1.3. предьявляют высокие требования
2.1.2. Потребности
2.1.2.1. вещь должна быть практичной
2.1.2.1.1. Получат необходимый в быту прибор для профилактики и лечения + обеззараживатель
2.1.2.2. получить благодарности от близких за заботу
2.1.2.2.1. Родственники и близкие скажут спасибо за прибор
2.1.2.3. вещь должна быть полезной
2.1.2.3.1. Прибор применяется в случае заболеваний и профилактики - весьма полезное приобретение
2.1.3. Критерии что важно:
2.1.3.1. Функциональность
2.1.3.1.1. прибор может применяться в следующих случаях: 1) лечение ОРВИ и простудных заболеваний..2. Обеззараживание помещений от вирусов и бактерий. 3. Повышение местного иммунитета
2.1.3.2. Полезность
2.1.3.2.1. Прибор полезен и применяется для лечения и обеззараживания помещений
2.1.3.3. Надежность
2.1.3.3.1. Гарантия на прибор 12 месяцев + новые электронные схемы и новая современная кварцевая лампа увеличивают надежность и долгую работоспособность прибора
2.1.3.4. Простота и легкость в эксплуатации
2.1.3.4.1. Прибор легок в применении при соблюдении минимальных требований эксплуатации и безопасности
2.1.3.5. Умеренная цена
2.1.3.5.1. Стоимость прибора соответствует заявленным характеристикам и ценам в соответствующей конкурентной нише
2.1.3.6. Экономия времени
2.1.3.6.1. Применение в домашних условиях позволяет исключить посещения физиотерапевтических процедур в поликлиниках и стационарах
2.1.3.7. Безопасность
2.1.3.7.1. Применение прибора безопасно при соблюдении минимальных требований указанных в руководстве
2.1.3.8. Гарантия
2.1.3.8.1. Даем гарантию 12 месяцев
2.1.3.9. Возможность обмена или замены или возврата денег
2.1.3.9.1. В случае необходимости производим замену прибора или возврат денежных средств
2.1.3.10. Экономичность
2.1.3.10.1. Применение новых электронных схем и новых современных комплектующих обеспечивают минимальные затраты электроэнергии и ее экономию
2.1.4. Критерии второстепенные
2.1.4.1. сроки поставки
2.1.4.1.1. Доставка за 2 часа
2.1.4.1.2. Доставка за 3-5 дней
2.1.4.1.3. менеджер перезвонит в течении 15 минут
2.1.4.2. доставка
2.1.4.2.1. Курьерской службой
2.1.4.2.2. Транспортными компаниями
2.1.4.2.3. Через отделения почты России
2.1.4.3. Экономия места
2.1.4.3.1. Прибор компактен, имеет сумку для хранения
2.1.5. Возражения
2.1.5.1. дорого
2.1.5.1.1. Да но у нас качество товара лучше
2.1.5.1.2. С чем вы сопоставляете?
2.1.5.1.3. К нам бы не приходило столько клиентов, если бы у нас было дорого. А как вы считаете, почему они у нас делают покупки?
2.1.5.1.4. Скидки при покупке от 3-х штук
2.1.5.2. нет денег
2.1.5.2.1. Рассрочка
2.1.5.2.2. Кредит
2.1.5.2.3. Предзаказ
2.1.5.3. долго
2.1.5.3.1. Да, но у нас огромное количество товара, и на складе имеется в наличии все
2.1.5.3.2. Мы отправляем товары по всей России транспортными компаниями и курьерскими службами
2.1.5.4. нет доверия
2.1.5.4.1. Мы на рынке с 2010 года и продаем большое количество приборов
2.1.5.4.2. Отзывы наших клиентов
2.1.5.5. низкое качество
2.1.5.5.1. Мы даем гарантию на ремонт 1 год
2.1.5.5.2. В случае необходимости сервисная служба поможет вам устрнить возникшие проблемыВ случае необходимости сервисная служба поможет вам устрнить возникшие проблемы
2.1.5.5.3. Мы проверяем все приборы перед отправкой
2.1.5.6. плохой сервис
2.1.5.6.1. Наши консультанты на горячей линии 24 часа в сутки
2.1.5.6.2. Мы регулярно связываемся с клиентами -уточняем отзывы и пожелания по нашей продукции
2.1.5.7. поставят не то что заказали
2.1.5.7.1. Мы проверяем все приборы перед отправкой на комплектность и соответствие с заявкой
2.1.5.7.2. Мы заменяем товар в случае необходимости
2.1.5.8. невозможно вернуть деньги в случае брака
2.1.5.8.1. При выявлениии случаев брака производим замену прибора, либо возврат денежных средств
2.2. Персонаж мужчина или женщина. Бизнесмен, предприиниматель. высокий социальный статус..Доход высокий. Приобретение для коммерческих целей.
2.2.1. Особенности
2.2.1.1. Наличие своего мнения
2.2.1.2. Высокая требовательность
2.2.1.3. Нацеленность на высокий результат
2.2.1.4. Быстрые результатаы
2.2.2. Потребности
2.2.2.1. Заработать много денег
2.2.2.1.1. Заработает много денег
2.2.2.2. Выпендриться перед другими
2.2.2.2.1. Покажет что он круче всех
2.2.2.3. Быть лучше других
2.2.2.3.1. В конкурентной борьбе обойдет многих
2.2.3. Критерии, что важно
2.2.3.1. Функциональность
2.2.3.1.1. прибор может применяться в следующих случаях: 1) лечение ОРВИ и простудных заболеваний..2. Обеззараживание помещений от вирусов и бактерий. 3. Повышение местного иммунитета
2.2.3.2. Работопригодность
2.2.3.2.1. Прибор соотвтетсвует заявленным характеристикам и выполняет свои функции
2.2.3.3. Надежность
2.2.3.3.1. Гарантия на прибор 12 месяцев + новые электронные схемы и новая современная кварцевая лампа увеличивают надежность и долгую работоспособность прибора
2.2.3.4. Умеренная цена
2.2.3.4.1. Стоимость прибора соответствует заявленным характеристикам и ценам в соответствующей конкурентной нише
2.2.3.5. Безопасность
2.2.3.5.1. Применение прибора безопасно при соблюдении минимальных требований указанных в руководстве
2.2.3.6. Гарантия
2.2.3.6.1. Даем гарантию 12 месяцев
2.2.3.7. Сервисное обслуживание
2.2.3.7.1. Наши консультанты на горячей линии 24 часа в сутки
2.2.3.7.2. Сервисное гарантийное и пост-гарантийное обслуживание
2.2.3.8. Комплектность
2.2.3.8.1. Мы проверяем все приборы перед отправкой на комплектность и соответствие с заявкой
2.2.3.9. Сертификаты и разрешительная документация
2.2.3.9.1. В комплекте с прибором находятся руководство, копии сертификатов. Иная разрешительная докуметация выдается по требованию
2.2.3.10. Бухгалтерская документация
2.2.3.10.1. при отправке с прибором направляется пакет бухгалтерских документов. Копии документов направляется по электронной почте в случае необхлдимости
2.2.3.11. Простота и легкость в эксплуатации
2.2.3.11.1. Прибор легок в применении при соблюдении минимальных требований эксплуатации и безопасности
2.2.3.12. Экономичность
2.2.3.12.1. Применение новых электронных схем и новых современных комплектующих обеспечивают минимальные затраты электроэнергии и ее экономию
2.2.4. Критерии второстепенные
2.2.4.1. цена
2.2.4.1.1. Бесплатная доставка
2.2.4.1.2. Скидки при покупке от 3-х штук
2.2.4.1.3. Бесплатная консультация
2.2.4.2. Упаковка
2.2.4.2.1. Наша упаковка имеет хоршую прочность и сохраняет товар в целости
2.2.4.3. сроки поставки
2.2.4.3.1. Доставка за 2 часа
2.2.4.3.2. Доставка за 3-5 дней
2.2.4.3.3. менеджер перезвонит в течении 15 минут
2.2.5. Возражения
2.2.5.1. дорого
2.2.5.1.1. Да но у нас качество товара лучше
2.2.5.1.2. С чем вы сопоставляете?
2.2.5.1.3. К нам бы не приходило столько клиентов, если бы у нас было дорого. А как вы считаете, почему они у нас делают покупки?
2.2.5.1.4. Скидки при покупке от 3-х штук
2.2.5.2. нет денег
2.2.5.2.1. Рассрочка
2.2.5.2.2. Кредит
2.2.5.2.3. Предзаказ
2.2.5.3. долго
2.2.5.3.1. Да, но у нас огромное количество товара, и на складе имеется в наличии все
2.2.5.3.2. Мы отправляем товары по всей России транспортными компаниями и курьерскими службами
2.2.5.4. нет доверия
2.2.5.4.1. Мы на рынке с 2010 года и продаем большое количество приборов
2.2.5.4.2. Отзывы наших клиентов
2.2.5.5. низкое качество
2.2.5.5.1. Мы даем гарантию на ремонт 1 год
2.2.5.5.2. В случае необходимости сервисная служба поможет вам устрнить возникшие проблемыВ случае необходимости сервисная служба поможет вам устрнить возникшие проблемы
2.2.5.5.3. Мы проверяем все приборы перед отправкой
2.2.5.6. плохой сервис
2.2.5.6.1. Наши консультанты на горячей линии 24 часа в сутки
2.2.5.6.2. Мы регулярно связываемся с клиентами -уточняем отзывы и пожелания по нашей продукции
2.2.5.7. Работаете без НДС
2.2.5.7.1. Да и у нас низкая цена
2.2.5.8. поставят не то что заказали
2.2.5.8.1. Мы проверяем все приборы перед отправкой на комплектность и соответствие с заявкой
2.2.5.8.2. Мы заменяем товар в случае необходимости
2.2.5.9. невозможно вернуть деньги в случае брака
2.2.5.9.1. При выявлениии случаев брака производим замену прибора, либо возврат денежных средств
2.3. Персонаж мужчина или женщина. Доход средний. Приобретение на подарок
2.3.1. Особенности
2.3.1.1. Выбирают для подакрка поэтому вопрос цены не стоит на первом месте
2.3.1.2. выбирают не тщательно,
2.3.1.3. предьявляют высокие требования к внешнему виду и упаковке
2.3.1.4. Быстрые сроки поставки
2.3.2. Потребности
2.3.2.1. вещь должна быть внешне красивой
2.3.2.1.1. Получат товар с хорошим дизайном и в красивой упаковке
2.3.2.2. произвести впечатление на того кому дарят и на окружающих
2.3.2.2.1. произведут впечатление на окружающих и на того кому дарят
2.3.3. Критерии что важно:
2.3.3.1. Внешний вид
2.3.3.1.1. Прибор изготовлен из современных надежных материалов и имеют эстетичный внешний вид и хорошую комплектность
2.3.3.1.2. Наша упаковка имеет приятный дизайн и сохраняет товар в целости
2.3.3.2. Надежность
2.3.3.2.1. Гарантия на прибор 12 месяцев + новые электронные схемы и новая современная кварцевая лампа увеличивают надежность и долгую работоспособность прибора
2.3.3.3. Безопасность
2.3.3.3.1. Применение прибора безопасно при соблюдении минимальных требований указанных в руководстве
2.3.3.4. доставка
2.3.3.4.1. Доставка транспортными команиями и курьеской службой
2.3.3.5. Гарантия
2.3.3.5.1. Даем гарантию 12 месяцев
2.3.3.6. Возможность обмена или замены или возврата денег
2.3.3.6.1. В случае необходимости производим замену прибора или возврат денежных средств
2.3.3.7. сроки поставки
2.3.3.7.1. Доставка за 2 часа
2.3.3.7.2. Доставка за 3-5 дней
2.3.3.7.3. менеджер перезвонит в течении 15 минут
2.3.4. Критерии второстепенные
2.3.4.1. Полезность
2.3.4.1.1. Прибор полезен и применяется для лечения и обеззараживания помещений
2.3.4.2. Простота и легкость в эксплуатации
2.3.4.2.1. Прибор легок в применении при соблюдении минимальных требований эксплуатации и безопасности
2.3.4.3. Умеренная цена
2.3.4.3.1. Стоимость прибора соответствует заявленным характеристикам и ценам в соответствующей конкурентной нише
2.3.5. Возражения
2.3.5.1. дорого
2.3.5.1.1. Да но у нас качество товара лучше
2.3.5.1.2. С чем вы сопоставляете?
2.3.5.1.3. К нам бы не приходило столько клиентов, если бы у нас было дорого. А как вы считаете, почему они у нас делают покупки?
2.3.5.1.4. Скидки при покупке от 3-х штук
2.3.5.2. нет денег
2.3.5.2.1. Рассрочка
2.3.5.2.2. Кредит
2.3.5.2.3. Предзаказ
2.3.5.3. долго
2.3.5.3.1. Да, но у нас огромное количество товара, и на складе имеется в наличии все
2.3.5.3.2. Мы отправляем товары по всей России транспортными компаниями и курьерскими службами
2.3.5.4. нет доверия
2.3.5.4.1. Мы на рынке с 2010 года и продаем большое количество приборов
2.3.5.4.2. Отзывы наших клиентов
2.3.5.5. низкое качество
2.3.5.5.1. Мы даем гарантию на ремонт 1 год
2.3.5.5.2. В случае необходимости сервисная служба поможет вам устрнить возникшие проблемыВ случае необходимости сервисная служба поможет вам устрнить возникшие проблемы
2.3.5.5.3. Мы проверяем все приборы перед отправкой
2.3.5.6. плохой сервис
2.3.5.6.1. Наши консультанты на горячей линии 24 часа в сутки
2.3.5.6.2. Мы регулярно связываемся с клиентами -уточняем отзывы и пожелания по нашей продукции
2.3.5.7. поставят не то что заказали
2.3.5.7.1. Мы проверяем все приборы перед отправкой на комплектность и соответствие с заявкой
2.3.5.7.2. Мы заменяем товар в случае необходимости
2.3.5.8. невозможно вернуть деньги в случае брака
2.3.5.8.1. При выявлениии случаев брака производим замену прибора, либо возврат денежных средств