1. Ниша - ДЕСКРИПТ
1.1. Продажа Портативного душа Беркут
2. Сегменты-Персонажи
2.1. Персонаж мужчина. женат или в разводе. Доход средний или ниже среднего. Владелец автомобиля, частного дома, дачи, турист. Приобретение для личных целей.
2.1.1. Особенности
2.1.1.1. Практичные люди - все должно быть приобретено к какому-то конкретному случаю
2.1.1.2. выбирают тщательно
2.1.1.3. предьявляют высокие требования
2.1.2. Потребности
2.1.2.1. вещь должна быть практичной
2.1.2.1.1. Получат необходимый агрегат для душа и мытья
2.1.2.2. Принять душ в любом месте
2.1.2.2.1. Примет душ в любом удобном месте
2.1.2.3. вещь должна быть полезной
2.1.2.3.1. Душ и мойка в одном агрегате весьма полезный предмет
2.1.2.4. Помыть что-либо быстро в любом месте
2.1.2.4.1. Помоет быстро любую вещь в любом удобном месте
2.1.3. Критерии что важно:
2.1.3.1. Функциональность
2.1.3.1.1. Душ-мойка может применяться по назначению в любом удобном месте. Прием душа, мойка авто или любых других вещей и даже животных
2.1.3.2. Полезность
2.1.3.2.1. Душ-мойка позволит принять душ помыться, помыть автомобиль и другие вещи и предметы
2.1.3.3. Надежность
2.1.3.3.1. Гарантия на душ-мойку 6 месяцев + применены новые материалы - ударопрочный пластик, емкая надежная аккумуляторная батарея, новый насосный агрегат
2.1.3.4. Простота и легкость в эксплуатации
2.1.3.4.1. Душ-мойка легок в применении - необходим только резервуар с водой
2.1.3.5. Умеренная цена
2.1.3.5.1. Стоимость душ-мойки соответствует заявленным характеристикам и ценам в соответствующей конкурентной нише
2.1.3.6. Экономия времени
2.1.3.6.1. Применение душ-мойки позволяет быстро принять душ помыться, быстро помыть необходимые предметы
2.1.3.7. Безопасность
2.1.3.7.1. Применение душ-мойки безопасно при соблюдении минимальных требований указанных в руководстве
2.1.3.8. Гарантия
2.1.3.8.1. Даем гарантию 6 месяцев
2.1.3.9. Возможность обмена или замены или возврата денег
2.1.3.9.1. В случае необходимости производим замену товара или возврат денежных средств
2.1.3.10. Продолжительность работы
2.1.3.10.1. Применение новых современных комплектующих обеспечивают долгую работу душа-мойки от одной зарядки
2.1.4. Критерии второстепенные
2.1.4.1. сроки поставки
2.1.4.1.1. Доставка за 2 часа
2.1.4.1.2. Доставка за 3-5 дней
2.1.4.1.3. менеджер перезвонит в течении 15 минут
2.1.4.2. доставка
2.1.4.2.1. Курьерской службой
2.1.4.2.2. Транспортными компаниями
2.1.4.2.3. Через отделения почты России
2.1.4.3. Экономия места
2.1.4.3.1. Душ-мойка компактен, имеет сумку для хранения
2.1.5. Возражения
2.1.5.1. дорого
2.1.5.1.1. Да но у нас качество товара лучше
2.1.5.1.2. С чем вы сопоставляете?
2.1.5.1.3. К нам бы не приходило столько клиентов, если бы у нас было дорого. А как вы считаете, почему они у нас делают покупки?
2.1.5.1.4. Скидки при покупке от 3-х штук
2.1.5.2. нет денег
2.1.5.2.1. Рассрочка
2.1.5.2.2. Кредит
2.1.5.2.3. Предзаказ
2.1.5.3. долго
2.1.5.3.1. Да, но у нас огромное количество товара, и на складе имеется в наличии все
2.1.5.3.2. Мы отправляем товары по всей России транспортными компаниями и курьерскими службами
2.1.5.4. нет доверия
2.1.5.4.1. Мы на рынке с 2010 года и продаем большое количество товаров
2.1.5.4.2. Отзывы наших клиентов
2.1.5.5. низкое качество
2.1.5.5.1. Мы даем гарантию на ремонт 6 месяцев
2.1.5.5.2. В случае необходимости сервисная служба поможет вам устрнить возникшие проблемы
2.1.5.5.3. Мы проверяем все товары перед отправкой
2.1.5.6. плохой сервис
2.1.5.6.1. Наши консультанты на горячей линии 24 часа в сутки
2.1.5.6.2. Мы регулярно связываемся с клиентами -уточняем отзывы и пожелания по нашей продукции
2.1.5.7. поставят не то что заказали
2.1.5.7.1. Мы проверяем все товары перед отправкой на комплектность и соответствие с заявкой
2.1.5.7.2. Мы заменяем товар в случае необходимости
2.1.5.8. невозможно вернуть деньги в случае брака
2.1.5.8.1. При выявлениии случаев брака производим замену товара, либо возврат денежных средств
2.2. Персонаж мужчина или женщина. Женат замужем или холост незамужем. Доход средний. Приобретение на подарок
2.2.1. Особенности
2.2.1.1. Выбирают для подакрка поэтому вопрос цены не стоит на первом месте
2.2.1.2. выбирают не тщательно,
2.2.1.3. предьявляют высокие требования к внешнему виду и упаковке
2.2.1.4. Быстрые сроки поставки
2.2.2. Потребности
2.2.2.1. вещь должна быть внешне красивой
2.2.2.1.1. Получат товар с хорошим дизайном и в красивой упаковке
2.2.2.2. произвести впечатление на того кому дарят и на окружающих
2.2.2.2.1. произведут впечатление на окружающих и на того кому дарят
2.2.3. Критерии что важно:
2.2.3.1. Внешний вид
2.2.3.1.1. Душ-мойка изготовлена из современных надежных материалов и имеют эстетичный внешний вид и хорошую комплектность
2.2.3.1.2. Наша упаковка имеет приятный дизайн и сохраняет товар в целости
2.2.3.2. Надежность
2.2.3.2.1. Гарантия на душ-мойку 6 месяцев + применены новые материалы - ударопрочный пластик, емкая надежная аккумуляторная батарея, новый насосный агрегат
2.2.3.3. Безопасность
2.2.3.3.1. Применение душ-мойки безопасно при соблюдении минимальных требований указанных в руководстве
2.2.3.4. доставка
2.2.3.4.1. Доставка транспортными команиями и курьеской службой
2.2.3.5. Гарантия
2.2.3.5.1. Даем гарантию 12 месяцев
2.2.3.6. Возможность обмена или замены или возврата денег
2.2.3.6.1. В случае необходимости производим замену товара или возврат денежных средств
2.2.3.7. сроки поставки
2.2.3.7.1. Доставка за 2 часа
2.2.3.7.2. Доставка за 3-5 дней
2.2.3.7.3. менеджер перезвонит в течении 15 минут
2.2.4. Критерии второстепенные
2.2.4.1. Полезность
2.2.4.1.1. Душ-мойка позволит принять душ помыться, помыть автомобиль и другие вещи и предметы
2.2.4.2. Простота и легкость в эксплуатации
2.2.4.2.1. Душ-мойка легок в применении - необходим только резервуар с водой
2.2.4.3. Умеренная цена
2.2.4.3.1. Стоимость душ-мойки соответствует заявленным характеристикам и ценам в соответствующей конкурентной нише
2.2.5. Возражения
2.2.5.1. дорого
2.2.5.1.1. Да но у нас качество товара лучше
2.2.5.1.2. С чем вы сопоставляете?
2.2.5.1.3. К нам бы не приходило столько клиентов, если бы у нас было дорого. А как вы считаете, почему они у нас делают покупки?
2.2.5.1.4. Скидки при покупке от 3-х штук
2.2.5.2. нет денег
2.2.5.2.1. Рассрочка
2.2.5.2.2. Кредит
2.2.5.2.3. Предзаказ
2.2.5.3. долго
2.2.5.3.1. Да, но у нас огромное количество товара, и на складе имеется в наличии все
2.2.5.3.2. Мы отправляем товары по всей России транспортными компаниями и курьерскими службами
2.2.5.4. нет доверия
2.2.5.4.1. Мы на рынке с 2010 года и продаем большое количество товаров
2.2.5.4.2. Отзывы наших клиентов
2.2.5.5. низкое качество
2.2.5.5.1. Мы даем гарантию на ремонт 6 месяцев
2.2.5.5.2. В случае необходимости сервисная служба поможет вам устрнить возникшие проблемы
2.2.5.5.3. Мы проверяем все товары перед отправкой
2.2.5.6. плохой сервис
2.2.5.6.1. Наши консультанты на горячей линии 24 часа в сутки
2.2.5.6.2. Мы регулярно связываемся с клиентами -уточняем отзывы и пожелания по нашей продукции
2.2.5.7. поставят не то что заказали
2.2.5.7.1. Мы проверяем все товары перед отправкой на комплектность и соответствие с заявкой
2.2.5.7.2. Мы заменяем товар в случае необходимости
2.2.5.8. невозможно вернуть деньги в случае брака
2.2.5.8.1. При выявлениии случаев брака производим замену товара, либо возврат денежных средств