1. 1-3 месяц
1.1. Бизнес-Инкубатор
1.1.1. Месяц 1 "Песочница"
1.1.1.1. Знакомство с бизнесом
1.1.1.1.1. Основы бизнеса МП
1.1.1.1.2. Конструктор
1.1.1.1.3. Маркетинг
1.1.1.1.4. Продажи
1.1.2. Месяц 2 "Первые шаги"
1.1.2.1. Первые пробы
1.1.2.1.1. Работа с клиентами
1.1.2.1.2. Первые публикации
1.1.2.1.3. Найм сотрудников
1.1.2.2. Конструктор
1.1.2.2.1. самостоятельно, с саппортом
1.1.2.3. развитие маркетинговых каналов
1.1.2.3.1. Улучшить сайт
1.1.2.3.2. SMM, PR
1.1.2.3.3. Поиск партнеров (веб-студии, рекламные агентства)
1.1.3. Месяц 3 "На крыло"
1.1.3.1. Ускорение и масштабирование
1.1.3.1.1. Мобильные приложения
1.1.3.1.2. Сопутствующие услуги
1.1.3.2. Знакомство с ответственным менеджером
1.1.3.2.1. Совместное планирование этапов развития
1.1.3.2.2. Оперативные консультации по всем вопросам
1.1.3.2.3. Координирование в работе сервисов, направление на нужные ресурсы и консультации
1.1.3.2.4. Помощь в решении вопросов публикации.
1.2. Поддержка -
1.2.1. Саппорт, дежурные аккаунт-менеджеры.
1.2.2. Быстрая связь, неограниченное кол-во консультаций (ограниченных по времени)
1.3. Сотрудник поддержки
2. 4 месяц и далее
2.1. Untitled
2.2. Свободное плавание
2.2.1. Самостоятельная работа, все возникающие вопросы решаются через своего менеджера
2.3. Поддержка - аккаунт-менеджеры
2.4. Аккаунт-менеджер
2.4.1. Должен знать конструктор, содержание основных документов (договора, соглашения, ценовая политика, Уметь быстро ориентироваться в сервисах AppGlobal (оплата, портал, панель, база знаний)
2.4.2. Каждый аккаунт-менеджер получает новых реселлеров в свою группу, и несет ответственность за их успех и абонентку. Их абонентка и кейсы - зона его ответственности.
2.4.3. Задача аккаунт-менеджера - обеспечить бесперебойную работу бизнеса реселлера со стороны AppGlobal, устранять возникающий негатив, требовать своевременную абонентку, делать кросс-продажи (в перспективе)
2.4.4. В итоге - мы получаем "Бизнес с человеческим лицом", который сейчас у нас реализован на половину - только до момента продажи франшизы, после чего реселлер остается наедине, без мотивации