Информационная система диспетчеризации заявок

Начать. Это бесплатно
или Регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Информационная система диспетчеризации заявок создатель Mind Map: Информационная система диспетчеризации заявок

1. Вход

1.1. Диспетчер

1.1.1. Модуль диспетчеризации заявок

1.1.1.1. Журнал заявок

1.1.1.1.1. Просмотр списка всех заявок

1.1.1.1.2. Принять заявку

1.1.1.1.3. Назначить исполнителя

1.1.1.1.4. Изменить статус заявки

1.1.1.1.5. Редактировать заявку

1.1.1.2. FAQ

1.1.1.2.1. Смотреть список FAQ

1.1.1.2.2. Задать вопрос

1.1.1.3. Справочники

1.1.1.3.1. Открыть корпоративный справочник сотрудников

1.1.1.3.2. Открыть корпоративный справочник материально-технических объектов

1.1.1.4. Вернуться на шаг назад

1.1.2. Модуль подачи заявок

1.1.2.1. Подать заявку

1.1.2.1.1. Ввести данные о неисправности или об инциденте

1.1.2.1.2. Отправить заявку

1.1.2.1.3. Добавить объект

1.1.2.2. Список поданных заявок

1.1.2.2.1. Просмотр списка поданных заявок

1.1.2.2.2. Просмотр списка наблюдающих заявок

1.1.2.2.3. Изменить статус заявки

1.1.2.2.4. Удалить заявку

1.1.2.3. FAQ

1.1.2.3.1. Смотреть список FAQ

1.1.2.3.2. Задать вопрос

1.1.2.4. Справочники

1.1.2.4.1. Открыть корпоративный справочник сотрудников

1.1.2.4.2. Открыть корпоративный справочник материально-технических объектов

1.1.2.5. Вернуться на шаг назад

1.1.3. Модуль исполнителя

1.1.3.1. Список заявок

1.1.3.1.1. Просмотр списка исполняемых заявок

1.1.3.1.2. Принять заявку

1.1.3.1.3. Изменить статус заявки

1.1.3.2. FAQ

1.1.3.2.1. Смотреть список FAQ

1.1.3.2.2. Задать вопрос

1.1.3.3. Справочники

1.1.3.3.1. Открыть корпоративный справочник сотрудников

1.1.3.3.2. Открыть корпоративный справочник материально-технических объектов

1.1.3.4. Вернуться на шаг назад

1.2. Администратор

1.2.1. Модуль администрирования

1.2.1.1. Панель администрирования

1.2.1.1.1. Просмотр панели администрирования

1.2.1.1.2. Настройка панели администрирования

1.2.1.2. Журнал заявок

1.2.1.2.1. Изменить статус заявки

1.2.1.2.2. Просмотр списка всех заявок

1.2.1.3. График качества работ

1.2.1.3.1. Просмотр графика качества работ

1.2.1.3.2. Настройка графика качества работ

1.2.1.4. Отчеты

1.2.1.4.1. Выбор данных для формирования отчета

1.2.1.4.2. Просмотр отчета и статистических данных

1.2.1.5. FAQ

1.2.1.5.1. Смотреть список FAQ

1.2.1.5.2. Ответить на вопрос

1.2.1.6. Справочники

1.2.1.6.1. Открыть корпоративный справочник сотрудников

1.2.1.6.2. Открыть корпоративный справочник материально-технических объектов

1.2.1.7. Вернуться на шаг назад

1.2.2. Модуль подачи заявок

1.2.2.1. Подать заявку

1.2.2.1.1. Ввести данные о неисправности или об инциденте

1.2.2.1.2. Отправить заявку

1.2.2.1.3. Добавить объект

1.2.2.2. Список поданных заявок

1.2.2.2.1. Просмотр списка поданных заявок

1.2.2.2.2. Просмотр списка наблюдающих заявок

1.2.2.2.3. Изменить статус заявки

1.2.2.2.4. Удалить заявку

1.2.2.3. FAQ

1.2.2.3.1. Смотреть список FAQ

1.2.2.3.2. Задать вопрос

1.2.2.4. Справочники

1.2.2.4.1. Открыть корпоративный справочник сотрудников

1.2.2.4.2. Открыть корпоративный справочник материально-технических объектов

1.2.2.5. Вернуться на шаг назад

1.2.3. Модуль исполнителя

1.2.3.1. Список заявок

1.2.3.1.1. Просмотр списка исполняемых заявок

1.2.3.1.2. Принять заявку

1.2.3.1.3. Изменить статус заявки

1.2.3.2. FAQ

1.2.3.2.1. Смотреть список FAQ

1.2.3.2.2. Задать вопрос

1.2.3.3. Справочники

1.2.3.3.1. Открыть корпоративный справочник сотрудников

1.2.3.3.2. Открыть корпоративный справочник материально-технических объектов

1.2.3.4. Вернуться на шаг назад

1.3. Пользователь

1.3.1. Модуль подачи заявок

1.3.1.1. Подать заявку

1.3.1.1.1. Ввести данные о неисправности или об инциденте

1.3.1.1.2. Отправить заявку

1.3.1.1.3. Добавить объект

1.3.1.2. Список поданных заявок

1.3.1.2.1. Просмотр списка поданных заявок

1.3.1.2.2. Просмотр списка наблюдающих заявок

1.3.1.2.3. Изменить статус заявки

1.3.1.2.4. Удалить заявку

1.3.1.3. FAQ

1.3.1.3.1. Смотреть список FAQ

1.3.1.3.2. Задать вопрос

1.3.1.4. Справочники

1.3.1.4.1. Открыть корпоративный справочник сотрудников

1.3.1.4.2. Открыть корпоративный справочник материально-технических объектов

1.3.1.5. Вернуться на шаг назад

1.3.2. Модуль исполнителя

1.3.2.1. Список заявок

1.3.2.1.1. Просмотр списка исполняемых заявок

1.3.2.1.2. Принять заявку

1.3.2.1.3. Изменить статус заявки

1.3.2.2. FAQ

1.3.2.2.1. Смотреть список FAQ

1.3.2.2.2. Задать вопрос

1.3.2.3. Справочники

1.3.2.3.1. Открыть корпоративный справочник сотрудников

1.3.2.3.2. Открыть корпоративный справочник материально-технических объектов

1.3.2.4. Вернуться на шаг назад

2. Регистрация

2.1. Ввести данные

2.2. Зарегистрироваться