1. Массовые рассылки
1.1. Конкурсы в соц.сетях
1.2. Промо-акции на праздники (8 марта, Новый год)
1.3. Контент-маркетинг (как дарить подарки, подбирать цветы)
2. Автоматические
2.1. Триггерные
2.1.1. Подписка
2.1.1.1. Серия обучающих писем про букеты, составленные флористом (отличия, преимущества, как выбрать магазин, тип букета).
2.2. Транзакционные
2.2.1. Статус заказа (в обработке, отгружен)
2.2.2. Промо-код подписчикам
2.2.3. Спасибо за покупку
2.2.4. Опрос о качестве сервиса
2.3. CRM
2.3.1. Статус "Положил товар в корзину или звонил, еще не купил"
2.3.1.1. Напомнить
2.3.2. Статус "Нагрев" (подпился на серию писем)
2.3.2.1. Предложить консультацию флориста, промо-код.
2.3.3. Статис "Купил"
2.3.3.1. Допродажа доп.товаров (таблетки для воды, вазы, конфеты), "Положите сейчас, привезем с вашим товаром".
2.3.3.2. Рекомендации (расскажите друзьям).
2.3.3.3. Напоминание через год.
2.3.4. Статус "Положил в корзину, но отказался"
2.3.4.1. Отзывы довольных клиентов, преимущества букетов, собранных флористом.
3. Сегментация
3.1. По истории просмотра букетов (романтический подарок, деловой; розы, лилии, пионы)
3.2. Средний чек, количество покупок
3.2.1. Специальные предложения vip-клиентам