1. Персонаж ( образ клиента которого мы хотим видеть у себя)
1.1. Потребности
1.1.1. то, чего хочет человек. Например Быть сильным, быть уверенным,
1.2. Особенности
1.2.1. Какие особенности есть у персонажа Например высокое личная вовлеченость
1.3. Важные критерии
1.3.1. То, что важно заказчику. Например цена, сроки доставки, сервис и тд
1.4. Второстепенные критерии
1.4.1. То, что особо не влияет на выбор, но нужно знать. Например как будет происходить процесс, и тд
2. 1 тип
2.1. Есть квартира, и земельный участок, загородом постоянно жить не планирует
2.1.1. Потребности
2.1.1.1. Иметь чистое и красивое место для отдыха
2.1.2. Особенности
2.1.2.1. Вполне могут собрать сами
2.1.3. Важные критерии выбора
2.1.3.1. Низкая цена
2.1.3.2. Возможность сделать под ключ
2.1.3.3. Долгосрочность
3. Технические специалисты_примеры
3.1. Системные администраторы, работающие на предприятии
3.1.1. Особенности покупки
3.1.1.1. Особо не экономят, деньги ведь не их
3.1.1.2. Часто составляют тз для конкурсов или закупщиков
3.1.1.3. Чаще заказывают у знакомых или у тех у кого уже заказывали, чтобы уменьшить время на поиск
3.1.1.4. Заказывают нормальное оборудование, чтобы потом не париться с эксплатацией
3.1.2. Потребности
3.1.2.1. Быть молодцом, чтобы начальство его не трогало,а лучше хвалило
3.1.2.2. Не нагружать себя большим количество работы
3.1.3. Важные критерии выбора
3.1.3.1. Консультации
3.1.3.2. Быстрота ответа
3.1.3.3. Наличие полной информации о товаре
3.1.4. Второстепенные критерии
3.1.4.1. Помощь в интеграции