Эмоциональное лидерство

Начать. Это бесплатно
или Регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Эмоциональное лидерство создатель Mind Map: Эмоциональное лидерство

1. Модель эмоционального интелекта

1.1. Личностные навыки

1.1.1. Самосознание

1.1.1.1. Эмоциональное самосознание: анализ собственных эмоций и осознание их воздействия на нас; использование интуиции при принятии решений.

1.1.1.2. Точная самооценка: понимание собственных сильных сторон и пределов своих возможностей.

1.1.1.3. Уверенность в себе: чувство собственного достоинства и адекватная оценка.

1.1.2. Самоконтроль

1.1.2.1. Обуздание эмоций: умение контролировать разрушительные эмоции

1.1.2.2. Открытость: проявление честности и прямоты; надежность

1.1.2.3. Адаптивность: гибкое приспособление к меняющейся ситуации и преодоление препятствий

1.1.2.4. Воля к победе: настойчивое желание улучшать производительность ради соответствия внутренним стандартам качества

1.1.2.5. Инициативность: готовность к активным действиям и умение не упускать возможности

1.1.2.6. Оптимизм: умение позитивно смотреть на вещи

1.2. Социальные навыки:

1.2.1. Социальная чуткость

1.2.1.1. Сопереживание: умение прислушиваться к чувствам других людей, понимание их позиции и активное проявление участливого отношения к их проблемам

1.2.1.2. Деловая осведомленность: понимание текущих событий, иерархии ответственности и политики на организационном уровне

1.2.1.3. Предупредительность: способность признавать и удовлетворять

1.2.2. Управление отношениями

1.2.2.1. Урегулирование конфликтов: разрешение разногласий

1.2.2.2. Укрепление личных взаимоотношений: культивация и поддержание сети социальных связей

1.2.2.3. Командная работа и сотрудничество: взаимодействие с другими работниками и создание команды.

1.2.2.4. Воодушевление: умение вести за собой, рисуя захватывающую картину будущего

1.2.2.5. Влияние: владение рядом тактик убеждения

1.2.2.6. Помощь в самосовершенствовании: поощрение развития способностей других людей с помощью отзывов и наставлений

1.2.2.7. Содействие изменениям: способность инициировать преобразования, совершенствовать методы управления и вести работников в новом направлении

2. Стили лидерства

2.1. Резонансные

2.1.1. Идеалистический

2.1.1.1. лидер воодушевляет людей рисуя им привлекательный образ будущего

2.1.1.2. воздействие на климат: сильнейшее и позитивное

2.1.1.3. использовать: когда изменение ситуации требует создание нового образа будущего или если необходимо определить ясное направление движения

2.1.2. Обучающий

2.1.2.1. лидер связывает желания людей с целями организации

2.1.2.2. воздействие: весьма позитивное

2.1.2.3. использовать: чтобы помочь сотруднику улучшить производительность за счет развития перспективных способностей

2.1.3. Товарищеский

2.1.3.1. лидер создает гармонию путем сближения людей

2.1.3.2. воздействие: позитивное

2.1.3.3. использовать: чтобы залечить разлад в коллективе, мотивировать работников в трудные времена или укрепить межличностные отношения

2.1.4. Демократический

2.1.4.1. лидер оценивает вклад сотрудников в работу и с помощью активного вовлечения их в процесс управления добивается преданности

2.1.4.2. воздействие: позитивное

2.1.4.3. использовать: чтобы добиться поддержки, единодушия, получить от сотрудников предложения по развитию дела

2.2. Диссонансные

2.2.1. Амбициозный

2.2.1.1. лидер стремится к достижению трудных целей и решению наиболее интересных задач

2.2.1.2. воздействие: часто крайне негативное, особенно в случае бездарного воплощения

2.2.1.3. использовать: когда необходимо получить отличные результаты от команды квалифицированных сотрудников с высокой мотивацией

2.2.2. Авторитарный

2.2.2.1. лидер рассеивает страхи, указывая четкое направление движения в непредвиденных ситуациях

2.2.2.2. воздействие: крайне негативное, особенно в случае злоупотребления им

2.2.2.3. использовать: в кризисной ситуации, когда необходима полная реорганизация бизнеса, либо при управлении трудными сотрудниками

3. Правила работы с группой

3.1. Выявление эмоциональных установок коллектива

3.1.1. Уважайте ценности группы и целостность организации

3.1.2. Притормозите, прежде чем сделать рывок

3.1.3. Оставаясь на верхнем уровне, не забывайте об остальных

3.2. Зримое воплощение идеала

3.2.1. Найдите основу

3.2.2. Забудьте строевые методы – воздействуйте на эмоции

3.2.3. Сначала люди, потом стратегия

3.3. Сохранение эмоционального заряда

3.3.1. Превратите мысленный образ в конкретные дела

3.3.2. Создайте управленческие системы, обеспечивающие сохранение эмоционального интеллекта

3.3.3. Используйте мифологию лидерства

4. Самообучение

4.1. Теория Бояциса о самоуправляемом обучении

4.1.1. Первое открытие. Мое идеальное «я»: кем я хочу быть?

4.1.2. Второе открытие. Моя реальная сущность: кто я есть? Каковы мои достоинства и в чем моя реальная сущность расходится с идеальной?

4.1.3. Третье открытие. Моя программа самосовершенствования: как я могу развивать свои достоинства, одновременно сокращая разрыв между реальным и идеальным «я»?

4.1.4. Четвертое открытие. Внедрение в практику новых способов поведения, новых навыков и дальнейшая работа над ними, чтобы достичь уровня совершенного владения.

4.1.5. Пятое открытие. Установление надежных и доверительных отношений с окружающими, которые делают возможными все эти изменения.

4.2. Эффективное обучение

4.2.1. Цели самосовершенствования должны опираться на достоинства, а не на слабые места лидера

4.2.2. Совершенствование должно соответствовать личным целям человека, а не «идеалам», навязанным извне

4.2.3. План обучения должен быть составлен настолько свободно, чтобы позволять человеку готовиться к будущему различными способами, – «плановый» метод, навязываемый человеку организацией, как правило, оказывается непродуктивным

4.2.4. Программы совершенствования должны быть реалистичными и состоять из осуществимых этапов. Программы, которые не укладываются в жизнь естественным образом, вероятнее всего, будут забыты через несколько недель или месяцев

4.2.5. Программы, которые не соответствуют предпочтительному для субъекта стилю обучения, скорее всего, окажутся несостоятельными: они будут расхолаживать человека и быстро перестанут его занимать