Начало звонка

Начать. Это бесплатно
или Регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Начало звонка создатель Mind Map: Начало звонка

1. Я: Здравствуйте, "Анна"! (Пауза) Клиент: Здравствуйте. Я: Меня зовут Светлана, я администратор школы иностранных языков Истсайд. У нас в базе есть ваша заявка на английский язык. Скажите, пожалуйста, это еще актуально?

1.1. Клиент: нет

1.1.1. Я: А можно поинтересоваться, почему? Вас в принципе иностранные языки интересуют?

1.1.1.1. Я уже учу с репетитром/ в другой школе.

1.1.1.1.1. Я: Анна, тогда я хотела бы вам предложить посетить наш клуб по английскому языку (язык из базы). Он у нас проходит в неформальной обстановке, мы общаемся с носителями языка, играем в разные игры, это классно развивает речевые навыки, снимает языковой барьер. Анна, вам это интересно?

1.1.1.2. Учу сама

1.1.1.2.1. Я: Анна, а вы не хотите попробовать начать занятия с квалифицированным преподавателем или с носителями языка? Я могу записать вас на бесплатное пробное занятие в текущую группу и вы сможете сами увидеть, как ведутся занятия. Не хотите записаться?

1.1.1.3. Нет времени

1.1.1.4. Вообще изучение языков не интересует

1.2. Клиент: да, интересно

1.2.1. Я: Анна, у нас сейчас как раз ведется набор на интенсивные курсы английского языка. Эти курсы помогут всего за месяц систематизировать уже имеющиеся знания языка и значительно их расширить. Таким образом, вы сможете без проблем общаться с носителями языка, повторите всю школьную программу за месяц. Стоимость всего курса 9900 рублей. Занятия проходят 3 раза в неделю по 2 часа, один раз из них с носителем языка. Занятия по вечерам, в пн, ср и пт с 19 до 21 часов. Анна, вам интересен подобный курс?

1.2.1.1. Клиент: Да, интересно

1.2.1.1.1. Я: Хорошо, тогда для того, чтобы закрепить за вами место в группе, нам с вами нужно будет заключить договор и необходима также небольшая предоплата, хотя бы 1000 рублей. Вы сегодня сможете подписать договор?

1.2.1.2. Клиент: Да, интересно, но дорого

1.2.1.2.1. Анна, если смущает цена, можно оплатить не всю сумму сразу. Для того, чтобы закрепить место в группе, вам необходимо внести предоплату, хотя бы 1000 рублей, и заключить с нами договор. Остальную сумму можно выплатить в течение месяца. Главное, оплатить все до окончания курсов. Вам это подходит?

1.2.1.3. Клиент: Неинтересно

1.2.1.3.1. Анна, что именно вас смущает, интенсивность занятий или цена?