Выявление потребностей

Начать. Это бесплатно
или Регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Выявление потребностей создатель Mind Map: Выявление потребностей

1. Портрет клиента

1.1. Кто ваши клиенты?

1.2. Каких клиентов хотите видеть?

1.3. Какой портрет вашего клиента?

2. Региональный интерес

2.1. На какие города направлен ваш бизнес?

2.2. Насколько известны вы в этих регионах?

2.3. Какие из данных регионов наиболее интересны в плане бизнеса?

2.4. Какие регионы для вас наиболее перспективны?

2.5. Какие действия на ваш взгляд дадут результат в этих регионах?

3. Уникальность продукта

3.1. Чем вы отличаетесь от конкурентов?

3.2. Почему клиенты выбирают именно вас?

3.3. По какому направлению бизнеса чаще приходят клиенты?

3.4. Какие есть у вас уникальные товары / услуги?

3.5. Чем ваш продукт привлекателен на рынке7

3.6. С какими брендами работаете официально?

3.7. Какое у вас сервисное обслуживание?

4. Модель бизнеса

4.1. Чем занимается ваша компания?

4.2. Как давно на рынке?

4.3. Сколько филиалов?

4.4. Как пришли к тому, чтобы заняться данным бизнесом?

4.5. Почему именно это направление?

4.6. Расскажите о своей компании?

4.7. Какое направление приоритетное?

5. Продвижение бизнеса по рекламе

5.1. Как доносите до своих клиентов информацию о продукте?

5.2. Почему выбрали именно этот источник?

5.3. Какие способы уже использовали?

5.4. Как отслеживаете эффективность?

5.5. На какой результат рассчитывали / какой эффект ожидали?

5.6. На что сейчас ориентирована рекламная кампания?

5.7. Какого результата ожидаете от новой рекламной кампании?

5.8. Какой товар/услугу/направление вы хотите продвигать?

5.9. На какую аудиторию планируете кампанию по продвижению?

5.10. Как вы думаете, в связи с чем был такой результат продвижения?

5.11. Почему не давали рекламу ранее?

5.12. как вы думаете, почему компании дают рекламу в вашей сфере бизнеса?

6. Программы лояльности

6.1. Какие у вас есть акции и специальные предложения?

6.2. Какая у вас программа лояльности?

6.3. Как часто проводятся акции?

6.4. На кого ориентированы ваши специальные предложения?

6.5. К какому продукту хотите привлечь клиентов за счет акций?

7. Формирование бюджета

7.1. Какой у вас бюджет на рекламу?

7.2. Кто вовлечен в принятие решения по рекламному бюджету?

7.3. На основании чего выделяется бюджет?

7.4. Каков порядок формирования бюджета?

7.5. Какова возможность пересмотра бюджета в течении конкретного периода?

7.6. В случае выгодного предложения по продвижению, насколько возможен пересмотр бюджета?

7.7. Каким образом вы оптимизируете свой бюджет в определенный период?

7.8. Как формируется бюджет по продвижению в других регионах?

8. Конкуренция в бизнесе

8.1. Какой уровень конкуренции в сфере вашего бизнеса?

8.2. Кто ваши ближайшие конкуренты?

8.3. В каком именно сегменте товара или услуг у вас самая высокая конкуренция?

8.4. Какие методы или инструменты конкурентной борьбы вы используете?

8.5. Как отслеживаете эффективность этих действий?

8.6. В каких сферах имеются более успешные конкуренты?

8.7. Насколько часто вы отслеживаете ситуацию на рынке?

8.8. Как вы думаете, что может помочь выделится среди конкурентов?

9. Внешняя среда

9.1. Насколько ваш бизнес зависит от коньюктуры рынка?

9.2. Каким образом влияет сезонность на ваш бизнес?

9.3. Как отражается на вашем бизнесе социально значимые события в регионе?