1. Как брать отзыв
2. План проведения консультации
2.1. Начало консультации
2.1.1. Приветствуем человека, спрашиваем, как у него прошел день, как настроение
2.1.2. Рассказываем, что его ожидает
2.1.2.1. "Я задам Вам пару вопросов, чтобы хорошо понять Вашу ситуацию."
2.1.2.2. "Затем я дам Вам свои рекомендации."
2.2. Выясняем точку А и точку Б
2.2.1. Расскажите о своей текущей ситуации
2.2.2. Что Вас не устраивает в текущей ситуации
2.2.3. Какой ближайший результат Вас сильно бы продвинул
2.2.4. Почему Вам важен этот результат
2.3. Выясняем препятствия
2.3.1. Какие препятствия Вы видите, которые стоят на пути результата
2.3.2. Что является самым большим препятствием
2.3.3. Что Вас больше всего беспокоит
2.3.4. Чего Вы больше всего опасаетесь
2.4. Выясняем, что уже было испробовано
2.4.1. Что Вы уже пробовали, чтобы справиться с этими проблемами?
2.5. Даем экспертные рекомендации
2.5.1. План действий
2.5.1.1. Лучший вариант с точки зрения продажи долгосрочной программы
2.5.1.2. "Если бы я был на вашем месте, я бы сделал следующее"
2.5.2. Несколько техник или способов решения проблем.
2.5.2.1. "Если бы я был на вашем месте, я бы попробовал следующее."
2.5.2.2. Вариант, который может принести хорошие отзывы и высокую оценку
2.5.3. Если вы понятия не имеете, как решать эту проблему
2.5.3.1. Как человек у вас оказался
2.5.3.2. Если по ошибке, то говорите ему
2.5.3.2.1. "К сожалению, я не являюсь специалистом в решении данной конкретной проблемы. И вряд ли смогу помочь Вам в данной ситуации. Не хочу отнимать у вас больше времени. Могу только порекомендовать Вам..."
2.6. Получаем обратную связь
2.6.1. Мягкий вариант для совсем новичков, пока не уверенных в себе
2.6.1.1. Была-ли эта консультация ценной для Вас?
2.6.1.2. Что было особенно ценно?
2.6.1.3. Чего не хватило?
2.6.2. Для уверенных в себе и ценности своей консультации
2.6.2.1. "Если бы консультация была платной, сколько бы Вам было не жалко за нее заплатить? Разумеется, я не прошу за нее никаких денег. Просто мне важно знать, насколько моя консультация была для Вас ценной?
2.6.2.2. Техника "Люди в черном."
2.6.3. Донат
2.6.3.1. Ссылка на будущий урок