CRM

1. Аналитика

1.1. Посещения

1.2. Предпочтения

1.3. Продажи: продажи по блюдам, скидки

2. Интеграция

2.1. iiko (информация о заказе и госте из ерп в црм)

2.2. Shopster (история посещений -> crm)

2.3. MES

2.4. Касса

3. Вопросы

3.1. Как обеспечить пополнение базы

3.1.1. Идентификация клиента по карте

3.1.2. Анкета

3.1.3. Идентификация лиц

3.2. Аналитика по продажам и в каких аналитиках

4. Функционал

4.1. Оповещения через каналы взаимодействия

4.1.1. Автоматическое/ручное оповещение по сценарию

4.1.2. Средства оповещений

4.1.2.1. Почта

4.1.2.2. Мессенджер

4.1.2.3. Соцсети

4.2. Ведение промо-кодов (Генерация и учет использования промо-кодов. Коды могут быть разных категорий: тайные покупатели, победители недели, и т.д.). Привязка к гостю промо-кода и учет испольвзаония

4.3. Ведение предложений (создание предложения, привязка предложения к Гостю)

4.4. Система лояльности (концепция и правила взаимодействия с гостем)

5. Гость

5.1. Контакты

5.1.1. Почта

5.1.2. Телефон

5.1.3. Соцсети

5.1.3.1. "Друзья" Гостя

5.2. История заказов

5.3. Канал