1. Принятие управленческих решений
1.1. Управленческое решение
1.1.1. Требования
1.1.1.1. Чёткая деловая направленность
1.1.1.2. Научная и и всесторонняя обоснованноть
1.1.1.3. Адресность
1.1.1.4. Непротиворечивость
1.1.1.5. Правомочность
1.1.1.6. Своевременность
1.1.1.7. Эффективность
1.1.1.8. Полнота, краткость, чёткость
1.1.2. Виды
1.1.2.1. По содержанию
1.1.2.1.1. Экономические, социальные, технические, организационные
1.1.2.2. По способу доведения решения
1.1.2.2.1. Одноразовые и повторяющиеся
1.1.2.3. По характеру целей
1.1.2.3.1. Стратегические
1.1.2.3.2. Тактические
1.1.2.3.3. Оперативные
1.1.2.4. По широте охвата
1.1.2.4.1. Общие
1.1.2.4.2. Узкоспециализированные
1.1.2.5. По степени новизны
1.1.2.5.1. Рутинные
1.1.2.5.2. Новаторские
1.1.2.6. По сложности
1.1.2.6.1. Простые
1.1.2.6.2. Сложные
1.1.2.6.3. Индивидуальные
1.1.2.6.4. Коллегиональные
1.1.2.6.5. Коллективные
1.1.2.7. По степени формализации
1.1.2.7.1. Запрограммированные
1.1.2.7.2. Незвапрограммированные
1.1.3. Как мыслительный процесс
1.1.3.1. Интуитивный
1.1.3.2. Основанный на суждениях
1.1.3.3. Рациональный
1.2. Процесс принятия
1.2.1. Постановка проблемы
1.2.1.1. Определение обьективности осуществления проблемы
1.2.1.2. Определение новизны проблемной ситуации
1.2.2. Разработка вариантов решений
2. Коммуникация
2.1. Информация
2.1.1. Управленческая информация
2.1.2. Классификационные признаки информации
2.1.2.1. По отношению к системе упр-ния различают входную и выходную инф-ию
2.1.2.2. По истчникам возникновения - внешнюю и внутреннюю
2.1.2.3. По содержанию научно-техническую, оперативно-производственную, административную и др.
2.1.2.4. По времени исполнения - условно-постоянную и переменную
2.1.2.5. По степени готовности для исп-ия - первичную, промежуточную, конечную
2.1.3. Включает процессы поиска и отбора, обработки, хранения, восприятияи обратной связи
2.2. Коммуникация подразделяется по признаку ореинтации на
2.2.1. Внешнеоранизованные
2.2.2. Внутреорганизованные
2.3. Элементы
2.3.1. Отправитель, сообщение, канал, получатель, обратная связь
2.4. Этап процесса
2.4.1. Зарождение идеи, Кодирование и выбор канала, передача, Декодирование, обратная связь
2.5. Информационная система
2.5.1. Основные элементы
2.5.1.1. Внутр. и внешн каналы передачи инф.
2.5.1.2. Собственно информация на носитялях
2.5.1.3. Тех ср-ва обработки инф.
2.5.2. Информационная система организации
2.5.2.1. обеспечивает
2.5.2.1.1. Полноту инф. для всех звеньев управления
2.5.2.1.2. Полезность и ценность инф. при принятии упр. решении
2.5.2.1.3. Точность и ценность инф при принятии упр решении
2.5.2.1.4. Точность и достоверность
2.5.2.1.5. Своевременность поступления
2.5.2.1.6. Агрегируемость
2.5.2.1.7. Актуальность
2.5.2.1.8. Экономичтность и эффективность
2.5.2.2. Основные функции
2.5.2.2.1. Определение потребности каждого менеджера в необходимой ему инф-ии
2.5.2.2.2. Разработка ПО. Банков Данных и исп
2.5.2.2.3. Определения потребности в тех средствах и затратаз на них
2.5.2.2.4. Координация всех решений по инф обслуживанию
2.5.2.2.5. Автоматизируемая обработка и выдача док-ов текстовой инф.
2.5.3. Корпоративные инф системы
2.5.3.1. Локальные
2.5.3.2. Малые и интегративные
2.5.3.3. Средние небольшие
3. Примущества
3.1. Стимулирует деловую и проф. специализацию
3.2. Линейные руководители освобождаются от губоких знаний по каждой функции, упрощается работа линейных руководителей
3.3. Возрастает удельный вес перспективных решений
4. Недостатки
4.1. В большой организации цель команд от руководителя до непосредственного исполнителя становится слишком длинной
4.2. Имеет место дублирование в решении вопросов управление
5. Проектирование
5.1. Принципы формирования
5.1.1. 1. Принцип сопряжения и соотв. целей функций, полномочий и ответсвенности
5.1.2. 2. Все звенья должны быть соразмерны по трудоемкости, по обьёму деятельности
5.1.3. 3. Системе управления должна быть присуща иерархическая рациональность
5.1.4. 4. Должна быть ореинтирована на опред. уровень кометентности персонала управления
5.1.5. 5. Следуюет помнить, что управление не должно и не может быть абсолютно формализованным
5.1.6. 6. Система управления должна(быть) учитывать так же потребность эффективного ......
5.1.7. 7. Система управления должна быть адаптивной
5.1.8. 8.Система управления должна соотв. механизму и процесу управления