Бриф - обработка металла

Начать. Это бесплатно
или регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Бриф - обработка металла создатель Mind Map: Бриф - обработка металла

1. качество и сроки

1.1. сроки могут страдать т.к. часто оплата Н числа клиентов поступает в одно время

2. некачественное выполнение заказов

3. Корпусные изделия

4. Продукт

4.1. отказались от токарных и фрезерных работ / сузили производство до металлоконструкций

4.1.1. Процесс

4.1.1.1. работают по чертежам заказчиков

4.1.1.2. разные заказчики

4.1.1.2.1. РЖД - заказчик - наша фирма (заказчик-посредник)

4.1.1.2.2. Прямой заказчик (для своего производства)

4.1.1.2.3. Прямой заказчик неполных проектов

4.1.1.3. заказ

4.1.1.3.1. ищут металлообработку

4.1.1.3.2. активно идут на контакт по завершении (дают фидбэк)

4.2. Клиенты

4.2.1. Электроника

4.2.2. Пожарное оборудование

4.2.3. Строительные компании

4.2.4. Авиационное оборудование

4.2.5. Видеооборудование

4.2.6. Светотехника

4.2.6.1. отдельным блоком освещение зданий

4.2.7. Робототехника

4.2.8. Сварочное производство под ключ

4.3. Принятие решения клиентом

4.3.1. цена

4.3.2. качество

4.3.3. сроки

4.3.4. откаты редко, с подачизаказчика

4.3.5. постоянная коммуникация с клиентом

4.3.5.1. быстрая реакция на заявку

4.3.5.2. сопровождение в процессе

4.3.6. несменяющийся менеджер на проект

4.4. Боли

4.4.1. нет собственного производства

4.4.2. нет площадки реализации, хотя есть план

4.4.3. неудачный опыт

4.4.3.1. срыв сроков

4.4.3.2. незапланированное повышение цен

4.5. Плюсы фирмы

4.5.1. живо реагируют на потенциальные заявки

4.5.2. предлагают тестовый заказ недорогой на проверку качества

4.5.2.1. часто работает с крупными заказчиками

4.5.3. отказы после предварительного посещения производства

4.6. Минусы фирмы

4.6.1. на цены жалуются клиенты

5. Идеи

5.1. убрать с сайта инфу о бесплатной доставке

5.2. фотографии процесса производства

5.2.1. отдельная фотосъемка

5.3. фидбэк от клиентов разных ниш

5.4. запросить сертификаты выполненных проектов

5.5. экскурсия по производству приводит к отказам - почему?

5.6. оправдать издержки логистики при работе через посредника

5.7. подумать над возможной юридической инфой

5.8. запросить кейсы конкретных заказчиков

6. Отзывы

6.1. отзывы на фирменных бланках

6.2. один недовольный клиент

6.3. есть раздел отзывов на сайте

7. Фирма

7.1. Небольшое производство

7.2. нет особых преимуществ

7.3. дружный коллектив

7.4. только русские рабочие

7.4.1. большинству клиентов важно

7.4.1.1. неудачный опыт с приезжими рабочими

7.5. опытные рабочие

7.5.1. +-50лет

7.5.1.1. 15 человек в штабе

7.5.1.1.1. менеджер

7.5.1.1.2. сварщики и пр.

7.5.1.1.3. бухгалтерия

7.5.1.1.4. руководство

7.6. индивидуальный менеджер контрагенту

7.6.1. поэтапное сопровождение в ходе производства

7.6.1.1. часто вопросы по документации

7.6.1.2. корректируют с менеджером, только потом - с заказчиком

7.7. Контроль

7.7.1. отдел УТК

7.7.1.1. проверка узлов

7.7.1.2. проверка на отклонения от документации

7.7.1.2.1. незначительные - исправляют сразу

7.7.1.2.2. крупные/выявленные при сдаче проекта - при участии заказчика

7.8. Юридическая информация

7.8.1. Сертификат 9001

7.8.1.1. 20к без проверки производства

7.8.1.2. пользы для клиента нет

7.8.2. запрашивают только гос. стр-ры

7.8.2.1. нужны в тендерных коммитетах

8. СТА

8.1. расчет сметы

8.2. Что можно добавить

8.2.1. для крупных заказов - пробное бесплатное изготовление чего-нибудь

8.2.2. каталог с разбором составляющих производства (типы металлообработки, какой для чего подходит лучше, материалы и пр.)