1. найти и привлечь людей, которые в поиске отдыха
1.1. сайт + подписная стр.
1.1.1. привлечение трафика
1.1.1.1. баннеры на сайтах со схожей тематикой
1.1.1.2. соц.сети
1.1.1.2.1. создание групп Вконтакте, Фэйсбуке, Твиттере
1.1.1.2.2. кнопки соц. сетей на сайте
1.1.1.3. контентное продвижение
1.1.1.3.1. регулярное (не менее 5 статей в неделю), пополнять сайт статьями
1.1.1.4. проведение розыгрышей и конкурсов
1.2. рассылка писем с обзорами и акциями
2. собрать команду профессионалов для достижений целей турбазы
3. Отдых
3.1. хорошее питание
3.2. развлечения
3.3. комфортные условия
4. постоянно растущая база клиентов
4.1. собирать базу рекомендаций клиентов, исходя из их личного опыта
4.2. повышение лояльности постоянных клиентов
4.2.1. скидки, подарки
5. поздравления с праздниками
6. Цели
6.1. Цели Клиента
6.1.1. отдохнуть душой и телом
6.1.2. получить массу положительных эмоций и впечатлений
6.1.3. побыть вдали от городской суеты
6.2. Цели Турфирмы
6.2.1. решение проблем клиентов, создание комфорта и забота об условиях их труда и отдыха
6.2.2. получение прибыли
7. Миссия турфирмы: производство и реализация турпродукта и услуг, доступных широкому кругу потребителей с различным уровнем дохода
8. Создание диаграммы Ганта
8.1. распределение зон ответственности
8.2. сроки выполнения работ
8.3. контроль выполнения задач
9. Определение целевой аудитории
9.1. аватар клиента
9.1.1. Женщины и мужчины от 18 лет
9.1.1.1. Отдых
9.1.1.1.1. хорошее питание
9.1.1.1.2. комфортные условия
9.1.1.1.3. в теплых странах, на море, природе
9.1.2. Дети
10. Задачи клиента
10.1. предоставить информацию о предпочитаемом виде отдыха
10.1.1. "дикий"
10.1.2. экскурсионный
10.1.3. пляжный
11. Задачи турбазы
11.1. собирать отзывы клиентов
11.1.1. дарить подарки за отзывы
11.2. организовать поддержку клиетов
11.2.1. составить список требований к кандидатам
11.2.1.1. разместить объявление о вакансии
11.2.1.1.1. подобрать лучших сотрудников, исходя из результатов собеседования
11.2.1.2. Youtube
11.2.1.2.1. обзор "домиков" турбазы
11.2.1.2.2. обзоры мест, где можно провести время
11.2.1.2.3. видео отзывы клиентов
11.2.2. Support-desk.ru
11.3. давать рекомендации клиентам, чтобы их отдых не был испорчен
11.3.1. поощрения за рекомендации друзьям и знакомым