Comportement d'achat

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Comportement d'achat 作者: Mind Map: Comportement d'achat

1. Reconnaissance de besoins

2. Client

3. groupe de référence

4. Classe social

5. Motivation

6. Mobile d'achats (SONCAS/SABONE)

7. Frein

8. Inhibition

9. Peur

10. Recherche d'information

11. Extérieur

12. Intérieur

13. Passive

14. Active

15. Risque

16. Expériences de consommation

17. Commerciale / Non commerciale personnalisée ou standard

18. ROPO

19. Auto- expréssion

20. Besoin Physique ou psychique

21. Maslow

22. écart entre le réel et l'idéal

23. But et besoins commun

24. Croyances/Valeurs/Normes

25. Fcteurs démographique/ sociaux /culturel

26. Outils d'aide à la vente

27. Besoin Physiologique

28. Besoin de sécurité

29. Besoin d'estime de soie

30. Besoin d'appartenence

31. besoin d'accomplissement

32. Sécurité

33. Orgeuil

34. Nouveauté

35. Confort

36. Argent

37. Sympathie

38. Oblative

39. Hédoniste

40. Attitude

41. Cognitive

42. affective

43. Conatif

44. Type d'achats

45. Routinier

46. Impulsif

47. Réfléchit