页游用户运营设计思路

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页游用户运营设计思路 作者: Mind Map: 页游用户运营设计思路

1. 地点1:用户池

1.1. 用户范围

1.1.1. 所有登陆过游戏频道的用户

2. 地点2:运营池

2.1. 回访、问卷数据的留存、分析

2.1.1. ①分析转化率、计算收益

2.1.1.1. 技术支持1:数据留存系统

2.1.1.2. 技术支持2:用户运营转化率、收益的计算

2.1.1.3. 资料储备:用户运营系统大数据

2.1.2. ②优化、更改方案

2.1.2.1. 资料储备:用户运营转化率、收益的计算

2.2. 所需物料

2.2.1. 技术支持:自动发放奖励到账户的设置

2.2.2. 资料储备:完成问卷/加群任务后的奖励:礼券、芒果TV会员等

3. 将用户池用户导入至运营池

3.1. 方式1:直接触达

3.1.1. 在第一时间将用户接触且进行引导

3.1.1.1. 核心思路

3.1.1.1.1. 在用户与游戏平台交互时将用户引导至用户运营体系中

3.1.1.2. 考察要点

3.1.1.2.1. 指标

3.1.1.2.2. 不断维护

3.1.1.3. 触发事件

3.1.1.3.1. 新用户首次登录“芒果游戏”平台创角

3.1.1.3.2. 沉默用户重新登录账号

3.1.1.3.3. 用户首次充值付费

3.1.1.3.4. ....

3.1.1.4. 方法:通过事件触发下的内容实时推送,引导用户进入运营池

3.1.1.4.1. 业务流程

3.1.1.4.2. 下发渠道

3.1.1.5. 输出

3.1.1.5.1. 用户触达用户系统

3.1.1.5.2. 用户运营

3.2. 方式2:间接引导

3.2.1. 以抽样为核心的转化率提升

3.2.1.1. 核心思路

3.2.1.1.1. 通过小范围的样本,测试范围内方法有效情况,并不断优化

3.2.1.2. 考察要点

3.2.1.2.1. 指标

3.2.1.2.2. 不断维护

3.2.1.3. 用户输入

3.2.1.3.1. 页游用户

3.2.1.4. 方法:用户在产品中有不同的活跃程度,分层抽样

3.2.1.4.1. 新用户、沉默用户

3.2.1.4.2. 活跃用户、充值用户

3.2.1.5. 输出

3.2.1.5.1. PV、UV、CR