1. Stress professionnel :
1.1. Un état qui survient survient lorsqu'il y a déséquilibre entre la perception qu'une personne a des contraintes que lui impose son environnement et la perception qu'elle a de ses propres ressources pour y faire face.
1.2. Risques psycho-sociaux
1.2.1. Risques pour la santé physique et mentale des travailleurs.
1.2.2. Modèle de Karasek et Théorell (1990) - Fortes exigences + faible autonomie = ↑ du risque de survenue de maladies cardio-vasculaires, signes de souffrances psychiques et modifications dépressives
1.2.3. Stresseurs psycho-sociaux liés : charge de travail, changement dans son environnement pro, les frustrations, relations
1.3. Burn-out (Maslach)
1.3.1. 1ere dimension : épuisement émotionnel
1.3.2. 2eme dimension : cynisme vis à vis du travail
1.3.3. 3eme dimension : diminution de l'accomplissement personnel au travail
1.4. UE : 1.1 S1; 1.2 S2; 1.3 S1/S4; 2.7 S4; 2.8 S3; 2.11; 3.3; 4.2 S2/S3/S5; 4.5 S2; 4.6 S3
1.5. CONCEPTS
1.5.1. Délégation UE 3.3 S3
1.5.2. Travail en équipe UE 3.3 S3
1.5.3. Collaboration/ coopération UE 3.3 S3
1.5.4. Autonomie professionnelle UE 3.3 S3
1.5.5. Compétence professionnel UE 3.3 S2
1.5.6. Négociation UE 4.2 S2
1.5.7. Maltraitance/ bien traitance UE 4.1 S1
1.5.8. Encadrement/ accompagnement UE 3.5 S4
2. Stress biologique
2.1. Claude Bernard (notion d'équilibre)
2.2. Hans Seyle (notion d'adaptation)
2.2.1. Phase d'alarme
2.2.2. Phase de résistance
2.2.3. Phase d'épuisement
2.3. Cannon Walter (notion d'homéostasie)
2.4. 2 processus hormonaux
2.4.1. Système sympathique et médullosurrénalien
2.4.2. Système hypothalamo-hypophyso-corticosurrénalien
2.5. UE : 2.1 S1; 2.2 S1; 2.7 S4; 2.8 S3; 2.5 S3; 2.11; 3.2; 3.1
2.6. CONCEPTS
2.6.1. Homéostasie (UE 2.1 & 2.2 S1)
3. Stress psychologique
3.1. Modèle bio-psycho-social
3.1.1. caractérisé par des processus émotionnels, cognitifs et sociaux
3.2. Le modèle du Lazarus-Folkman
3.2.1. Double évaluation par l'individu
3.3. Coping et stratégie
3.3.1. coping centré sur l'émotion
3.3.2. coping centré sur le problème
3.4. UE : 1.1 S1; 2.3 S2; 2.6 S2; 2.11; 4.2 S2/S3/S5
3.5. CONCEPTS
3.5.1. Émotion (UE 1.1 S1 & UE 4.2 S2)
3.5.2. Représentation/ perception (UE 2.3 S2)
3.5.3. Stratégies d'adaptation UE 1.1 S1
3.5.4. Compétence professionnelle UE 3.3 S2