Some+Markkinointi+Myynti: pk-yritykset, järjestöt, projektit by Anne Rongas Mind Map: Some+Markkinointi+Myynti: pk-yritykset,
järjestöt, projektit

0.0 stars - reviews

Some+Markkinointi+Myynti: pk-yritykset, järjestöt, projektit

Löydettävyys

Hakukoneet

Facebook-haku

Wikipedia

YouTube-haku

Nimi

Uniikki

Helppo muistaa

Sopii profiilinimeksi

Ei tuota runsaasti kilpailevaa hakusisältöä

Nimi kannattaa rekisteröidä mahdollisimman useaan palveluun koska logiikka on: first come, first serve

Näkyväksi tekeminen

Avoimuus

Nettimaine

Mukana foorumeilla, joissa asiakkaat

Reagointi

Aloitteet

Luotettavuus

Kiinnostavuus

Brändäys

Syntyy pitkäaikaisen työn tuloksena

Maine on aina levinnyt suusta suuhun. Sähköiset välineet vahvistavat tätä.

Puskaradio

Vuorovaikutteisuus

Nettisisältöjen tuottaminen

Sisällöntuotanto kannattaa nähdä asiakkaan näkökulmasta eli yrityksen EI kannata tuputtaa vain omia tuotteitaan vaan miettiä tarkkaan mistä asiakkaat jo nyt keskustelevat ja mistä he ovat innoisssaan.

Palautekanavat

Aiemman "palaute"-käsitteen rinnalle tulee asiakastyön dialogisempi muoto. Nettiajan asiakkaat haluvat että yritys myös vastaa ja käy keskustelua heidän kanssaan. Asiakas päättä itse mitä kanavaa hän käyttää. Yrityksen kannalta ei lopulta ole väliä tuleeko tilaus puhelimessa, sähköpostissa vai Twitterissä.

Reagointi

Asiakastyö ja kanta-asiakkuuden vahvistaminen

Osallisuus(osallistaminen)

Uudet tuotannon muodot

Mikroyrittäjyys

Freenomics

Socioeconomics

Avoin innovointi

Crowdsourcing

Crowd funding

Käyttäjätuotanto

Pro-am

Prosumer (consumer+producer)

Verkostoituminen

Viraalimarkkinointi

Ystäväyrittäjät

Arvoverkot

Ekosysteemit

Faniyhteisöt

Seuraajat

Tiedon saanti

Seurantapalvelut

Uutisvirrat

Twitterin avulla pääsee minkä tahansa toimialan ytimeen ja sen avulla voi keskustella suoraan kunkin alan parhaiden asiantuntijoiden kanssa.

Syötteenlukijat

Filtteröintipalvelut

Informaation louhinta

Widgetit, Gadgetit

Missä mahdollisuudet ovat

Ymmärretään sekä kuuntelu, että dialogin käynnistäminen ja ylläpito

Ihmisillä on myötäsyntyinen halua kuulua johonkin ryhmään. Ryhmä on usein jonkin tuotteen faniryhmä.

Ajan säästäminen.

Uusi tapa keskustella asiakkaan kanssa.

Dialogi ja yhteisöllisyys.

Virtuaalinen benchmarking.

Löydettävyys.

Visuaalisuus (kuvat, videot).

Tiedonhankinta helpottuu.

Missä riskit piilevät

Tuputtaminen jatkuu

Ei ymmärretä että kuluttajien keskinäinen viestien vaihto on nyt pääasiallinen mielipiteen muodostuksen areena

Ei ymmärretä että yritys on samanarvoisena vieraana verkossa. Keskusteluja ei voi johtaa tai hallita

Huonoa tuotetta tai palvelua ei pysty markkinoimaan edes verkossa.

Olet siellä aina.

Joka paikassa ei toimivia yhteyksiä.

Keskustelut tuottavat hallitsematonta informaatiota.

Kasvottomuus.

Projektinhallinta

Etäyhteistyö

Kollaboraatio

Pilvipalvelut

Reaaliaikaisuus

Informaatiovirtojen ohjailu

Informaation synkronointi

Dokumentointi

Mobiilius

Tavoitteiden asettaminen ja tuloksellisuus

Yrityksen täytyy päättää mitä se hakee verkosta

Facebook sivun perustaminen ei ole tavoite

Rahallisia tuloksia ei välttämättä saa heti. Kyseessä on sama asia kuin jos ostaa uimahousut. Jani Sievisen vauhtiin on vielä pitkä matka.

Ensin kanaattaa parantaa vaikka sisäistä tiedonkulkua jolloin henkiöstö oppii uudet työtavat