1. 3. Aspectos Claves
1.1. 3.1. Esquema de las ocho interrogantes
1.1.1. 3.1.1. ¿En qué consiste realmente el asunto o tema que se está analizando?
1.1.2. 3.1.2. ¿En que momento se produjo?
1.1.3. 3.1.3. ¿En que áreas de la empresa se están produciendo?
1.1.4. 3.1.4. ¿Quién es el responsable de la situación?
1.1.5. 3.1.5. ¿Cómo se detecto la situación?
1.1.6. 3.1.6. ¿Cuáles son las causas y orígenes de la situación?
1.1.7. 3.1.7. ¿Cuales hijo las dimensiones de la situación?
1.1.8. 3.1.8. ¿Qué pasa si la situación se mantiene tal y como esta ahora?
2. 4. Errores
2.1. 4.1.Prematura de Situaciones
2.1.1. 4.1.1.Malos hábitos en mecánica rutinaria decisiva
2.1.2. 4.1.2. Presión al realizar una conjetura
2.1.3. 4.1.3. Impresionar a Directivos con la premura de decisión
2.1.4. 4.1.4. Falta de visión por algunos directivos, basándose en métodos pasados.
2.2. 4.2. Centrar la atención en un solo problema
2.2.1. 4.2.1. Identificar un único problema
2.2.2. 4.2.2. Actuar con indiferencia a la raíz del verdadero conflicto
2.3. 4.3. Confundir Síntomas con problemas
2.3.1. 4.3.1 La verdadera enfermedad persistirá y muy probablemente se agravara.
3. 5. Factores Implicados
3.1. 5.1. Directrices o pautas de acción
3.1.1. 5.1.1. Considerar y evaluar todas las informaciones disponibles sobre la situación analizada.
3.1.2. 5.1.2. Anotar los problemas que se vanyan detectando sin importar lo trivial que sea
3.1.2.1. 5.1.2.1 Tratar de ser específico en los problemas
3.1.3. 5.1.3. Revisar y refinar la información reunida
3.1.3.1. 5.1.3.1. ¿Cuáles son las causas?
3.1.3.2. 5.1.3.2. Separar los síntomas de los problemas
3.1.3.3. 5.1.3.3. Detectar y agrupar los problemas que se parecen
3.1.4. 5.1.4. Plantear cual es la situación en términos concisos y factibles de comprender
3.1.4.1. 5.1.4.1. Debe de ser orientada a una acción
3.1.4.2. 5.1.4.2. No debe demasiado amplio
3.1.4.3. 5.1.4.3. Debe de facilitar la comunicación a otras personas.
3.1.5. 5.1.5. Califique los problemas detectados en orden de importancia
3.1.5.1. 5.1.5.1. Grado de urgencia
3.1.5.2. 5.1.5.1. Grado de contribución e incidencia analizada
4. 1. Proceso
4.1. 1.1. Planteamiento de la situación
4.1.1. 1.1.1. Identificar ¿Cual es la situación que se afronta?
4.1.2. 1.1.2. Identificar ¿Que lo causa?
4.1.3. 1.1.3. Identificar ¿Cuáles son las características?
4.1.4. 1.1.4. Identificar ¿Cuáles son las matrices del problema?
4.1.5. .1.5. Identificar ¿Cuáles serán las consecuencias?
5. 2. Principios
5.1. 2.1. Conocer la situación que se genera el conflicto
5.2. 2.2. Análisis del conflicto
5.3. 2.3. Definir la situación y planteamientos claros
5.3.1. 2.3.1. Aspectos relevantes importantes
5.3.2. 2.3.2. Los problemas que presentan el planteamiento de una situación
5.3.3. 2.3.3. Conocer los instrumentos básicos que nos pueden auxiliar para la realización del planteamiento