Jatkuvuus asiakkuuden hoidossa

1. arkea helpottavat työkalut asiointiin

1.1. tiedottaminen prosessin etenemisestä

1.1.1. vahvistus vakuutusturvan voimaantulosta

1.1.2. tervetulleeksi toivottaminen

1.2. voisiko vakuutusyhtiö tarjota jotain muuta kuin vakuutuspalvelua?

2. vahinkojen ennaltaehkäisy / varautuminen

2.1. alennus vakuutuksesta, jos on ottanut ennaltaehkäiseviä palveluita käyttöön

2.2. tärkeiden tuotteiden/laitteiden/esineiden kirjaaminen Oma Fenniaan jo heti hankkimisen jälkeen

3. asiakkaan elinkaaren tunteminen

3.1. lapsensaanti muutostilanteena

3.2. asunnon ostaminen

3.3. yrittäjäksi alkaminen

3.4. työura

3.5. koko perheen vakuutusasiat kuntoon

4. pitkäaikaisen asiakkaan huomiointi

4.1. sitoutumispalkinnot?

4.2. kanta-asiakkuudesta oltava aitoa hyötyä

5. vakuutusturvan tarkistaminen ajoittain

5.1. vuosihuolto

5.2. sopeutuminen elämäntilanteen muutoksiin

5.3. vakuutusta mietitään vasta kun jotain sattuu

5.4. proaktiivisuus - EI TYRKYTYSTÄ