Customer Relationship Management

1. Marketing Page

1.1. Belang klanten

1.2. Contactmiddelen

1.3. Manier van benaderen

2. Sales page (Sugar)

2.1. Open kansen beheren

2.2. Gesloten kansen beheren

2.3. Budget

2.4. Taken

2.5. Teams

3. Reports (Sugar)

3.1. Klanten makkelijk indelen en beheren

3.1.1. Telefoontjes

3.1.2. Munteenheid

3.1.3. E-mailadressen

3.1.4. Producten

3.1.5. Taken

4. Mijn motieven

4.1. Snelheid

4.2. Concurrentievoordelen

4.3. Belang klantenrelatie

4.4. Efficiëntie en effectiviteit

5. Wat?

5.1. Klantenrelatiebeheer

5.2. Relatiemarketing

5.3. Verkoopbeheersysteem

6. Belang

6.1. Starters

6.1.1. extra kans op slagen

6.2. Ondernemers

6.2.1. doelgericht focussen op klanten

6.3. Effectiviteit

6.4. Efficiëntie

6.5. Snelheid

6.6. Klanten

6.6.1. kiezen vaker voor goede relatie

6.7. Concurrentievoordeel

7. 3 balangrijkste succesfactoren

7.1. Concurrentievoordeel

7.2. Belang klantenrelaties

7.3. Efficiëntie