1. Цели и Ключевые результаты
1.1. Хорошие цели получаются из миссии и видения
1.2. Цели
1.2.1. То, что мы хотим
1.2.2. Достижимые в пределах периода планирования
1.2.3. Воодушевляющие
1.2.4. Имеющие ограничение по времени
1.2.5. Двигающие вперед
1.2.5.1. Прибыль за 4 кв, превышающая максимум 3-го квартала
1.3. Ключевые результаты
1.3.1. Как мы узнаем, что достигли цели?
1.3.2. Как мы это измерим?
1.3.3. Какими должны быть
1.3.3.1. Конкретные
1.3.3.2. Измеримые
1.3.3.3. Достижимые
1.3.3.4. Ведущие к оценке целей
1.3.3.5. Трудные, но возможные
1.3.4. Какими НЕ должны быть
1.3.4.1. Не должны быть бинарными
1.3.4.1.1. Скорее всего это задача, а не результат
1.3.4.2. Не должны быть задачами
1.3.5. Пример
1.3.5.1. Цель
1.3.5.1.1. Прибыль 4 кв, превышающая максимум 3-го квартала
1.4. Пример
1.4.1. Цель
1.4.1.1. Результат, %
1.4.1.2. Результат, %
2. Цели на месяц, квартал и год
2.1. Большие
2.2. Амбициозные
2.3. Не более трёх целей
2.4. Цель - некая проблема, которую хочется решить
2.5. Цель - то, к чему хочется стремиться
2.6. Цель - НЕ задача
2.7. Цели вырабатываются совместно. Это не единоличное решение
2.8. Максимум 5 целей
2.9. 3 цели обязательно подчинены вышестоящим. Остальные две - свои. Могут быть произвольными, но в какой-то степени подчиненными общим целям. Т.о. развивается инициатива
2.10. Использовать Impact mapping для выработки целей и КР
2.11. Использовать ТОС ДБР для выработки целей и КР
3. Не более 5 КР
3.1. амбициозные
3.2. Обязательно с числовой оценкой
3.3. Использовать Impact mapping для выработки ОКР
3.4. Использовать правила формулирования утверждений из ТОС
4. ОКР открыты для всех
4.1. Цели команды должны быть подчинены вышестоящим целям
4.2. Цели верхнего уровня корректируются с учетом целей и КР команд
5. ретро раз в неделю
5.1. Обсуждение проблем по достижению целей и ключевых результатов ОКР
5.1.1. Что сделано из запланированного по достижение ОКР
5.1.1.1. Насколько достигли целей по шкале 1-10 (по каждой цели)?
5.1.2. Какие проблемы возникли
5.1.2.1. Анализ 5 почему
5.1.2.2. Голосование за основные проблемы
5.1.2.3. У начальника 2 голоса
5.1.3. План на следующую неделю
6. пример
6.1. Цель 1
6.1.1. Ритм производства
6.1.1.1. КР1
6.1.1.1.1. Количество поломок
6.1.1.2. КР2
6.1.1.2.1. Состояние СГП по планнеру
6.1.1.3. КР3
6.1.1.3.1. > 300 м2 передано в производство каждый день
6.2. Цель 2
6.2.1. Качество продукции
6.2.1.1. КР1
6.2.1.1.1. Рекламации по внешнему виду окна
6.2.1.2. КР2
6.2.1.2.1. Продажи по рекомендации
6.2.1.3. КР3
6.2.1.3.1. Повторные продажи
6.3. Цель 3
6.3.1. Слаженность работы
6.3.1.1. КР1
6.3.1.1.1. Процессный подход исполнения инструкций
6.3.1.2. КР2
6.3.1.2.1. Взаимодействие - только служебки
6.3.1.3. КР3
6.3.1.3.1. Наличие инструкций
6.3.1.4. КР4
6.3.1.4.1. скорость ответа на запрос по почте