1. LA PROYECCIÓN DE LA POBLACIÓN OBJETIVO
1.1. Las organizaciones sociales deben tomar en cuenta los nichos en los que se cree que el programa social va a ser más fructífero Los submercados en marketing social son:
1.1.1. Población objetivo: grupo de personas que presenta la necesidad social y al que se dirigen los esfuerzos de marketing con el fin de que adopten la idea social
1.1.2. Grupo de apoyo: conjunto de personas que simpatizan con la idea social y la apoyan de manera directa o indirecta.
1.1.3. Grupo neutral: este grupo de personas no está ni a favor ni en contra de las medidas tomadas para la solución de la problemática social
1.1.4. Grupo opositor:se conforman por organizaciones y personas que están en contra del programa mismo.
1.1.5. Donador: también a los donadores se les puede investigar y clasificar con base en las variables que se utilizan en la segmentación
1.1.6. Complementador: es una figura con perfil mercantilista, que por ende persigue beneficios económicos
1.1.7. Apoyo internacional: en este nuevo siglo presenciamos una integración mayor de las organizaciones internacionales en el quehacer político, económico y social de las naciones
2. Posicionamiento
2.1. En todo programa social se pueden encontrar las acciones siguientes:
2.1.1. • Posicionamiento: en el caso en que no exista una idea preconcebida, será necesario diseñar los atributos del programa social para que ubiquen en la mente de la población objetivo
2.1.2. • Reposicionamiento: en el momento en que ya existe una idea preconcebida positiva, lo que se tiene que hacer es difundir estas ideas entre el mayor número posible de personas en la comunidad.
2.1.3. • Deposicionamiento: se refiere a la aplicación del concepto de desmarketing para borrar de la mente de la población una idea o comportamiento nocivo.
3. SEGMENTACIÓN
3.1. Variables Geográficas
3.1.1. Tipo de vivienda Tipo de zona Servicios y medidas de sanidad de la localidad
3.2. Variables Demográficas
3.2.1. Atributos población objetivo
3.2.1.1. Edad Genero Estado civil. Escolaridad Ocupación Número de hijos Ciclo de vida de la familia Nivel de ingresos Número de personas que viven en la vivienda. Religión Filiación política o partidista.
3.2.2. Clasificación organizaciones
3.2.2.1. El giro El tamaño La antigüedad Ubicación geográfica Grado de participación El tipo de organización
3.3. Variables Psicograficas
3.3.1. Tipo de personalidad Nivel socio económico Estilo de vida. Percepciones Opiniones
3.4. Variables Actitudinales
3.4.1. Cognitivo Afectivo Conductual
3.5. Variables Motivacionales
3.5.1. Factores que motivan la participación Internos: ligadas a autoanálisis, experiencias propias, personas cercanas Externos: grupos de influencia en conductas (Vecinos, colegas y otros.)
3.6. Variables de Beneficios Buscados
3.6.1. Busca bienestar de las personas Conducen a la población objetivo para conocer lo que en verdad se pretende Buscar cuando deciden adherirse al programa social.
3.7. Variables Epidemiologicas
3.7.1. Índice de morbilidad: Numero de personas contagiadas por la enfermedad
3.7.2. Índice de mortalidad: Número de personas fallecidas por la enfermedad.
4. LA IDENTIFICACIÓN DE LA NECESIDAD SOCIAL
4.1. Se debe considerar que para cada mercado meta vamos a encontrar un gran número de ideas, algunas creencias y pocos valores.
4.1.1. Los valores son creencias que marcan los patrones de comportamiento de casi todas las personas que forman parte de la comunidad
4.1.2. La actitud se ubica dentro de la parte cognitiva, y se analiza para identificar los niveles de conocimiento de los que goza cada una de las ideas sociales que se implementarán en la comunidad
4.1.3. El nivel cognitivo juega un papel muy importante en la modificación de ideas, creencias y comportamientos de las personas.
4.1.4. La parte afectiva de la actitud se debe trabajar con el fin de generar en el individuo sentimientos de agrado surgidos del hecho de formar parte activa en los programas sociales
4.1.5. Los sentimientos desagradables se deben trabajar hacia los factores causales de la problemática social.
4.1.6. En la parte de actitud se debe estudiar muy de cerca la conducta o comportamiento de las personas que conforman el mercado meta