1. MANUAIS ADMINISTRATIVOS E DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
1.1. USO DE MANUAIS NA ORGANIZAÇÃO
1.1.1. É necessário decidir sobre assuntos que serão mencionados e desenvolvido nos manuais, já que esses precisam ser claros e concisos em suas informações .
1.2. PRINCIPAIS TIPOS DE MANUAIS
1.2.1. ■ Manual da organização.
1.2.2. ■ Manual de políticas e diretrizes.
1.2.3. ■ Manual de instruções especializadas
1.2.4. ■ Manual do empregado.
1.2.5. ■ Manual de finalidade múltipla.
1.3. GESTÃO DA MUDANÇA E DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
1.3.1. Características dos tipos de mudança
1.3.1.1. ■ Mudanças na estrutura organizacional
1.3.1.2. ■ Mudanças na tecnologia
1.3.1.3. ■ Mudanças nos produtos/serviços
1.3.1.4. ■ Mudanças na cultura organizacional
1.4. NOVOS DESENHOS E FERRAMENTAS PARA OSM
1.4.1. A organização moderna precisa ter flexibilidade e utilizar ferramentas inovadoras, estratégicas, para enfrentar o seu dia a dia.
2. GESTOR ORGANIZACIONAL E EMPRESA COMNTEMPORÂNIA
2.1. ,
2.1.1. ORGNIZAÇÕES, ADMINISTRAÇÕA E O GESTOR ORGANIZACIONAL
2.1.1.1. A gestão organizacional é a fração responsável por definir estratégias efetivas e assertivas para o crescimento e expansão dos resultados da organização. É uma forma de direcionar e aproveitar os recursos disponíveis. Essas estratégias devem estar alinhadas à missão e políticas da empresa, e levar em consideração fatores internos como forças e fraquezas, bem como os externos, como, ameaças e oportunidades.
2.2. Cultura organizacional
2.2.1. conjunto de crenças, costumes, sistema de valores, normas de comportamento, formas de fazer negocio
2.3. TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO E SURGIMENTO DA ÁREA DE ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS (OSM)
2.3.1. Teorias da administração e surgimento da área de OSM, são as próprias transformações da sociedade e do mundo do trabalho.
2.3.1.1. Evolução do pensamento administrativo
2.3.1.2. Escola Clássica – início do século XX
2.3.1.3. Escola de Relações Humanas
2.3.1.4. Abordagem Estruturalista
2.4. ORGANIZAÇÕES VISTAS COMO SISTEMAS ABERTOS
2.4.1. Enfoque sistêmico e organizações
2.4.1.1. Entradas
2.4.1.1.1. Processo de transformação
3. GESTAO DE PROCESSOS: GRAFICOS DE ORGANIZAÇÃO E CONTROLE
3.1. ESTUDO DO AMBIENTE ORGANIZACIONAL
3.1.1. O ambiente organizacional é o conjunto de forças, tendências e instituições – externas e internas – de uma organização. Ele é capaz de influenciar o desempenho da empresa como um todo.
3.2. GESTÃO DE PROCESSOS E ORGANIZAÇÕES
3.2.1. São os estudos pautados em uma visão holística da organização, considerando o seu todo e as relações existentes com seus ambientes (interno e externo).
3.2.2. Controle e avaliação dos processos organizacionais
3.2.3. Processos organizacionais e reengenharia
3.3. GRÁFICOS DE ORGANIZAÇÃO E CONTROLE DOS PROCESSOS: FORMULÁRIOS, FLUXOGRAMA, FUNCIONOGRAMA E LOTACIONOGRAMA
3.3.1. Ferramentas que auxiliem o gestor na execução de suas atividades.
4. ARRANJO FÍSICO (LAYOUT) E ANÁLISE DE DISTRIBUICAO DE TRABALHO
4.1. OBJETIVOS DO LAYOUT
4.1.1. ■Otimizar as condições de trabalho do pessoal nas diversas unidades organizacionais;
4.1.2. ■Racionalizar os fluxos de fabricação ou de tramitação de processos;
4.1.3. ■ Minimizar a movimentação de pessoas, produtos, materiais e documentos dentro da ambiência organizacional.
4.1.4. ■Racionalizar a disposição física dos postos de trabalho, aproveitando todo o espaço útil disponível;
4.2. ESTUDO DA DISTRIBUIÇÃO DO TRABALHO
4.2.1. Representa a forma de instrumentalização utilizada pelo analista de OSM quando da realização da análise da distribuição do trabalho.
4.3. TIPOS DE LAYOUT
4.3.1. LAYOUT EM CORREDOR
4.3.2. LAYOUT EM ESPAÇO ABERTO
4.3.3. LAYOUT PANORÂMICO
4.3.4. LAYOUT DE ESCRITÓRIO
4.3.5. LAYOUT DE FÁBRICAS
4.3.6. LAYOUT PELO PROCESSO
4.3.7. LAYOUT PELO PRODUTO
4.4. ESTUDO DA DISTRIBUIÇÃO DO TRABALHO
4.4.1. Tem como foco assegurar que o tempo de operacionalização das atividades da organização atendam as suas necessidades, ao mesmo tempo em que as pessoas sejam alocadas adequadamente em seus cargos e funções.
5. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL, DEPARTAMENTALIZACAO E ONOGRAMA
5.1. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
5.1.1. Estrutura formal e informal
5.1.2. Modelos de estrutura organizacional
5.1.2.1. mecanicistas ou orgânicas
5.1.3. Nível estratégico
5.1.4. Nível tático
5.1.5. Nível operacional
5.1.6. Níveis de abrangência
5.1.7. COMPONENTES DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
5.1.7.1. Sistemas de responsabilidade
5.1.7.2. Sistemas de autoridade
5.1.7.3. Sistemas de comunicação
5.1.7.4. Sistemas de decisão
5.2. DEPARTAMENTALIZAÇÃO
5.2.1. Departamentalização funcional
5.2.2. Departamentalização linha e staf
5.2.3. Departamentalização por localização geográfica
5.2.4. Departamentalização tipo comissão ou colegiada
5.2.5. Departamentalização por produtos ou serviços.
5.2.6. Departamentalização por clientes
5.2.7. Departamentalização por processo
5.2.8. Departamentalização por projeto
5.2.9. Departamentalização matricial
5.2.10. Departamentalização mista
5.3. ORGANOGRAMA
5.3.1. Tipos de organograma
5.3.1.1. Clássico ou vertical
5.3.1.2. Horizontal
5.3.1.3. Circular ou radial
5.3.1.4. Funcional
5.3.1.5. Matricial