Trucs & astuces pour trouver (et garder) des clients :-)

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Trucs & astuces pour trouver (et garder) des clients :-) by Mind Map: Trucs & astuces pour trouver (et garder) des clients :-)

1. Etre vu comme un expert dans un secteur précis

1.1. Se présenter en tant qu'expert

1.2. Se former & mettre en avant ses formations

1.3. Professionnalisme

1.4. Ecrire des articles sur le sujet

1.5. Recommandations

1.5.1. Avis Google

1.5.1.1. My Business

1.5.2. Recommandations LinkediIn

2. Réseaux sociaux

2.1. Facebook

2.1.1. Faire une page

2.1.2. Compte professionnel

2.1.2.1. Demande en amis possible

2.2. Instagram (merci Gwanaelle pour la formation !)

2.3. LinkedIn

2.3.1. Plus professionnel

2.3.2. C'est un CV

2.3.3. Possible de faire sa veille professionnelle

2.3.3.1. Abonné à des groupes

2.3.3.2. Abonné à des profils experts

2.3.4. Partager des articles pour devenir un "expert"

3. Selon la complexité de l'offre

3.1. Offre simple

3.1.1. Marché important

3.1.2. Beaucoup de communication

3.1.3. Moins de vente

3.2. Offre complexe

3.2.1. Marché restreint

3.2.2. Moins de communication

3.2.3. Plus de vente

4. Créer / développer des relations personnelles

4.1. Développement du réseau

4.2. Bouche à oreille

4.3. Temps informels pendant les formations

4.4. Garder et entretenir les relations personnelles

4.5. Revendre à un ancien client plutôt que d'en chercher d'autres

4.5.1. demander des nouvelles... même après la facturation

4.6. Anciens clients qui en recommandent des nouveaux

4.7. Partenariat avec des asso qui me tiennent à coeur

4.8. Mise à jour CV & envoi à ceux avec qui je rêve de bosser

4.9. Voeux

4.10. propose de boire un café pour se rencontrer, pour se motiver, pour cocréer, pour relancer des choses…. que j’ignore encore.

5. Se présenter

5.1. Y aller physiquement

5.2. S'entrainer à parler de son métier avec une phrase simple

5.3. Rechercher des formulations

5.4. Auprès des clients

5.5. Par un site internet

5.6. Ne pas avoir peut au pire on dit NON

5.7. Sortir de sa zone de confort avec toute son authenticité

5.8. Se présenter à l'écrit

5.8.1. en perpétuelle adaptation

5.8.2. Dossier de présentation

6. Utiliser les médias

6.1. Médias locaux

6.1.1. Dauphiné

6.1.2. Alpes 1

6.1.3. DICI Radio

6.2. Se présenter de manière générale

6.3. Trouver un prétexte pour les contacter

6.3.1. Nouveau produit

6.3.2. Participation à un évènement

7. Trouver des prescripteurs

7.1. Où sont les carrefours où passent mes clients

7.2. Exemples :

7.2.1. Gite de France pour les hébergements touristiques

7.2.2. Syndicat des zoothérapeutes popur la médiation animale

7.2.3. Les fédérations

7.2.4. Maison des associations pour formation à la coopération

7.2.5. Expert comptable pour DUERP

7.2.6. Agence de développement web

7.3. Aller jusqu'à des contrats d'apporteurs d'affaires.

8. Participer à des salons

9. Packaging

9.1. envoi avec carte, mot personnalisé, emballage dans papier de soie et petit cadeau si la commande est importante

10. Prioriser !

10.1. Avec quoi je suis le plus à l'aise

10.2. Qui sont mes clients ? Où sont-ils ?

10.3. Tous ses trucs & astuces sont des outils

11. Sous licence CC-BY-SA par les auteurs.trices suivant.e.s :

11.1. COODYSSEE

11.2. Patricia Blanc

11.3. Jeff (Jean-François Rochas-Parrot)

11.4. Julia Himmler

11.5. Claudie Pellegrin

11.6. Vincent Jacquin

11.7. Marie Marvillet

11.8. Camille Rouzet

11.9. Christelle Mazoyer

11.10. Jessy Cosson

12. Légende

12.1. En orange les sujets à creuser

13. Comment communiquer sans être racoleur ?

13.1. Communiquer auprès d'anciens clients