Los gestión de la calidad través de BPM está constituido de procesos mapeados, definidos y acordados por los miembros de la organización. A su vez estos procesos y actividades son establecidas constituyendo un sistema documentado.

A continuación vea un diagrama que muestra los niveles de importancia de cada documento dentro del sistema, los cuales estarán conformados de :

•Mapa de Procesos (descripción de la secuencia e interacción de procesos)

•Procedimientos (operativos)

•Instructivos

•Formatos y Registros (documentación generada al realizar actividades de un procedimiento, evidencia)

Gestión de Procesos