1. Dimensi kualitas pelayanan publik
2. Akuntabilitas
2.1. Konsep Akuntabilitas
2.1.1. Definisi Akuntabilitas
2.1.2. Aspek-aspek akuntabilitas
2.1.3. Urgensi akuntabilitas
2.1.4. Tingkatan akuntabilitas
2.2. Mekanisme Akuntabilitas
2.2.1. Tempat kerja yang akuntabel
2.2.2. Mekanisme akuntabilitas birokrasi
2.2.3. Kerangka kerja akuntabilitas
2.3. Menjadi ASN yang akuntabel
2.3.1. Prinsip profesi ASN
2.3.2. Menghindari konflik kepentingan
2.3.3. Perilaku individu yang akuntabel
3. Etika Publik
3.1. Nilai-nilai dasar etika publik
3.1.1. UU ASN No. 5 tahun 2014 pasal 4
3.2. Dimensi
3.2.1. Dimensi modalitas
3.2.2. Dimensi tindakan integritas publik
4. Anti Korupsi
4.1. Nilai-nilai anti korupsi
4.1.1. Kerja keras
4.1.2. Mandiri
4.1.3. Berani
4.1.4. Peduli
4.1.5. Jujur
4.1.6. Sederhana
4.1.7. Disiplin
4.1.8. Tanggung jawab
4.1.9. Adil
5. Mengidentifikasi kendala
6. Nasionalisme
6.1. Nilai nasionalisme dalam tugas utama ASN
6.1.1. Sebagai Pelayan publik
6.1.2. Sebagai pelaksana kebijakan publik
6.1.3. Sebagai perekat dan
6.2. Penerapan nilai nasionalisme bagi ASN
6.2.1. Sila ke-1
6.2.2. Sila ke-2
6.2.3. Sila ke-3
6.2.4. Sila ke-4
6.2.5. Sila ke-5
6.3. Nilai nasionalisme pada pancasila
6.3.1. Ketuhanan
6.3.2. Kemanusiaan
6.3.3. Persatuan
6.3.4. Permusyawaratan
6.3.5. Keadilan sosial
7. Komitmen mutu
7.1. Konsep dasar
7.1.1. Efektifitas
7.1.2. Efisiensi
7.1.3. Mutu
7.1.4. Inovasi
7.2. Nilai dasar
7.2.1. Peningkatan produktifitas
7.2.2. Nilai dasar orientasi mutu
7.3. Membangun komitmen
7.3.1. Menilai objektif
7.3.2. Menjabarkan tindakan kreatif
7.3.3. Menganalisa faktor pendorong
7.4. Pendekatan inovasi
7.4.1. Penemuan
7.4.2. Pengembangan
7.4.3. Mereplikasi
7.4.4. Sintesis