17° Estudio sobre los Hábitos de los Usuarios de internet en México 2021

1. Publicidad

1.1. Efectividad medida en compras

1.1.1. El 20.3% de la población a comprado mercancía después de ver anuncios en internet.

1.1.2. El 58% de los usuarios realizan compras en linea y el resto de los usuarios en tiendas físicas.

1.2. Exposición e interés

1.2.1. La mayor publicidad visualizada se relaciona con ropa/calzado y accesorios

1.2.2. El segundo lugar lo ocupa La comida a domicilio y el tercer lugar electrónicos

2. Uso de internet

2.1. Gasto durante el confinamiento

2.1.1. 1 de cada 10 usuarios aumento su servicio de internet debido a la pandemia

2.2. Satisfacción del servicio

2.2.1. 9.4% usuarios insatisfechos con su servicio de internet contratado

2.2.2. La velocidad de internet obtenida es menor a la contratada

3. Usuarios de internet en México

3.1. Perfil demográfico

3.1.1. El 46.2% de los no usuarios tienen 55 años en adelante

3.2. Perfil de usuario

3.2.1. Usuarios con edades desde los 6 años hasta los 55 años.

3.2.2. 50% usuarios hombres 50% usuarios mujeres

3.3. Evolución histórica

3.3.1. 84.1 millones de usuarios mexicanos.

3.3.2. 2020-2021 El mayor crecimiento observado en los últimos 5 años.

4. Redes sociales

4.1. Cuentas activas

4.1.1. 81.9% de usuarios en facebook 91% de usuarios en whatsapp

4.2. Dispositivos utilizados

4.2.1. El 94% de la población acceden desde sus celulares

4.2.2. En México se contabilizaron 115 millones de smartphone en uso al finalizar el 2020

4.3. Frecuencia de acceso

4.3.1. 91.4% de los usuarios acceden diario a las redes sociales

4.3.2. 6.8 días a la semana en promedio acceden a sus redes sociales

5. Videollamadas

5.1. Skype, Zoom, Google meet, Facebook, Microsoft teams

5.2. Las 3 aplicaciones mas utilizadas son WhatsApp- Zoom- Google meet

6. Acceso a internet

6.1. Hábitos de conexión

6.1.1. 71% de los usuarios no tienen un día en especifico para conectarse 56.9% se conectan con mas frecuencia entre semana 4.2% muestran un mayor acceso los fines de semana

6.2. Dispositivo de conexión

6.2.1. 92% utilizan un smartphone 45% utilizan una computadora o laptop

6.3. Lugar y tipo de conexión

6.3.1. 7.9% de la población utiliza datos móviles 27.8% utiliza una red wi-fi

6.3.2. 9 de cada 10 usuarios se conectan desde su hogar

7. Actividades en linea

7.1. Redes sociales

7.1.1. Facebook, YouTube, Instagram, Twitter, Tik tok, Snapchat, Skype, Pinterest, Tinder, Linkedin.

7.2. Mensajería instantánea

7.2.1. WhatsApp, Telegram, Messenger

7.3. Enviar y recibir correos electrónicos

7.3.1. Gmail, Yahoo!, Hotmail

7.4. Ver películas o series

7.4.1. Netflix, Disney +, Crunchiroll, Amazon prime, Blim, HBO Max