Create your own awesome maps

Even on the go

with our free apps for iPhone, iPad and Android

Get Started

Already have an account?
Log In

Зарабатывай от 30 000 рублей в месяц на покупках в зарубежных интрнет-магазинах и Ebay. by Mind Map: Зарабатывай от 30 000 рублей в месяц на покупках в зарубежных интрнет-магазинах и Ebay.
0.0 stars - reviews range from 0 to 5

Зарабатывай от 30 000 рублей в месяц на покупках в зарубежных интрнет-магазинах и Ebay.

"Вкусные" цены и некоторые отрицательные моменты при покупках в зарубежных интернет магазинах.

Плюсы при покупках в иностранных онлайн-шопах

Огромный выбор товаров

Отличные цены

Удобство совершения покупок

Разнообразие способов оплаты

Качество товара

Ознакомление с отзывами и обзорами

Экономия времени

Минусы при покупках в иностранных онлайн-шопах

Невозможность осмотра товара перед покупкой

Сроки и тоимость доставки

Неудобство при возврате

Пластиковая карта - главный инструмент шопоголика.

Популярные системы электронных платежней

В России

На Западе

Пластиковые карты

Visa

Mastercard

Платежная система Paypal

Защита

Удобство

Надежность

Делаем покупки с легкостью. Основные шаги.

Выбор интернет-магазина и товара

Регистрация

Подбор товара

Оформление заказа

Оплата товара

Paypal

Пластиковые карты

Получение товара

Почта

Курьерские службы

Обходимся без знаний английского при покупках в иностранных магазинах.

Переводчики

Декстопные

Онлайн

Плагины для броузеров

Google Chrome

Firefox

Opera

Связь с интернет-магазином (техподдержка)

Звонки

Общение по email

Онлайн чаты

Где можно выгодно купить нужный вам товар?

Виды интернет-магазинов

Монобрендовые

Мультибрендовые

Шоппинг-моллы

Дискаунтеры

Магазины закрытых распродаж

Торговые площадки

Amazon

Gmarket

Интернет-аукционы

Ebay

Taobao

Покупаем с выгодой товары забугром.

Что купить в США?

Брендовая одежда и обувь

Брендовая электроника

Что купить в Китае?

Электроника

Одежда

Мелачевка

Что купить в Европе?

Спортивные товары

Кроссовки

Одежда для спорта

Избегаем проблем с запрещенными товарам.

Список товаров запрещенных ко ввозу в Россию

Любые виды оружия

Опасные отходы

Ядовитые вещества

Органы и ткани человека

Растения в любом виде и состоянии

Живые животные

Озоноразрушающие вещества

Орудия добычи (вылова) водных биологических ресурсов

Алкогольная продукция, этиловый спирт, пиво

Любые виды табачных изделий и курительных смесей

Радиоактивные материалы

Культурные ценности

Товары, подвергающиеся быстрой порче

Драгоценные камни в любом виде и состоянии

Наркотические средства

Список товаров запрещенных ко ввозу в Украину

См. Россию

Паспорта и другие документы

Семена и посадочный материал

Разрешения на право ношения оружия

Список товаров запрещенных ко ввозу в Беларусь.

См. Россию

Предметы непристойного или безнравственного характера

Контрафактные и пиратские предметы

Дикорастущее лекарственное растительное сырье

Валюту Республики Беларусь и Российской Федерации

Лом и отходы черных, цветных и драгоценных металлов

Минеральное сырье

Условно патогенные и патогенные генно-инженерные организмы

Низкие цены - главное отличие иностранных интернет-магазинов.

Преимущества российских интернет-магазинов

Оплата товара наличными

Быстрая доставка

Возможность осмотреть товар перед покупкой

Недостатки российских интернет-магазинов

Высокие цены

В большинстве случаев, безобразное отношение к покупателям

Преимущества иностранных интернет-магазинов

Низкие цены

Огромный выбор товаров

Доступные и надежные способы оплаты

Обходим "подводные камни" покупая товары зарубежом.

Таможня

Не более 1000 евро в месяц стоимость всех посылок

Вес не больше 31 кг

Не коммерческая партия

Не покупать запрещенные к ввозу товары

Выбор магазина

Надежность и траст

Доставка в Россиию

Принимает к оплате карты российских банков

Исключить спешку

Внимательно изучить информацию о товаре

Внимательно изучить информацию о магазине

Внимательно и корректно указать свои данные

Выбираем надежный магазин и избавляем себя от возможных проблем.

Отзывы покупателей о магазине

Поиск отзывов в поисковиках и на профильных форумах

Чтение отзывов

Внешний вид магазина

Оценка

Наличие контактной информации

Ассортимент

Способы оплаты

Наличие разного рода сертификатов

Информация о гарантиях и возврате товара

Возраст магазина

Парматры домена

Возраст домена

Доступный и надежный способ оплаты товаров.

Минусы Webmoney

Ненадежность

Никаких гарантий

Малая распространненость за пределами СНГ

Плюсы Paypal

Защищенность

Гарантии

Безопасность

Большая распространенность зарубежом

Удобство

Оплачиваем покупки в китайских магаинах за Webmoney.

Отличие Webmoney от Paypal

Нет необходимости заводить пластиковую карту

Анонимность

Распространенность на территории СНГ

Открыть кошелек и пользоваться можно за 5 минут

Список китайских магазинов принимающих оплату в Webmoney

Dx.com

FocalPrice

DinoDirect

BuyCoins

Почему не стоит пользоваться Webmoney?

Никаких гарантий

Плохая защищенность

Не распространенно на Западе

Выбираем пластиковую карту для покупок в интернете.

Виды подходящих для оплаты в интернете карт

Не ниже Visa Classic

Не ниже MasterCArd Standart

Виртуальные карты

Главные признаки

Наличие CVC(CVV) кода

Где узнать CVC код?

На самой карте

В банке

Выбираем банк и оформляем пластиковую карту.

Как выбрать банк?

Узнать о наличие офисов банков в вашем городе

Удобное месторасположение

Многообразие тарифов

Уточнить информацию по поводу CVV(CVC) кода

Возможность привязки к Paypal

Какие услуги и технологии предоставляемые банком будут крайне полезными?

Услуга интернет-банкинга

Технология 3D Secure

Как оформить карту в банке?

Поход в офис с паспортом и написание заявляния

Оформление заявки на карту через интернет

Подбираем удобный для вас вариант платежной карты.

Visa

Visa Plus

Visa Electron

Visa Classic/Gold/Platium

Visa Internet/Virtuon

MasterCard

MasterCard Cirrus

MasterCard Maestro

MasterCard Mass/Gold

?

Все преимущества дебетовых и кредитных карт.

Преимущества и недостатки дебетовых карт

Доступность в оформлении

Удобство контроля своих расходов

Необходимость постоянного пополнения

Преимущества и недостатки кредитных карт

Возможность пользоваться кредитным лимитом

Сложноти при оформлении

Нет необходимости постоянного пополнения

Почему не стоит оплачивать покупки своей зарплатной картой?

Типы зарплатных карт

Visa Electron

MasterCard Maestro

Недостатки зарплатных карт

Нет CVV/CVC кода

Возможность потерять всю зарплату при кражи данных

Валютный счет вашей пластиковой карты не имеет значения.

Типы валютных счетов платиковой карты

рублевый

долларовый

В какой валюте чащего всего будем оплачивать покупки?

Доллар

Евро

Как происходит конвертация валюты?

По курсу банка

По курсу Paypal

Ваш секретный код для защиты средств на карте от мошенников.

Технологии верификации данных пластиковой карты

Visa - CVV

MasterCard - CVC

В чем разница между пин-кодом и секретным кодом карты?

Пин-код для использования карты в банкомате

Секретный код для использования карты в сети интернет

В чем разница между CVV(CVC) и CVV2(CVC2)?

CVV(CVC) записывает на магнитную полосу карты

CVV2(CVC2) пишется на самой карте

Кому нужна верификация платежной карты?

Paypal

Многие интернет-магазины

Получаем доступ к счету вашей карты через интернет.

Что можно делать с этой услугой?

Управлять средствами на счете вашей карты

Подключать дополнительные услуги

Блокировать карту

Как получить доступ к услуге интернет-банкинг?

Написать заявление в банке

Получить данные для входа в личный кабинет в банкомате

Современная технология защиты ваших денег на пластиковой карте.

Методы защиты интернет платежей

Технология 3D Secure

CVV2/CVC2 код

Как можно получить уникальный код по технологии 3D Secure?

Банкомат

Интернет-банкинг

Телефон

Опозновательные логотипы на магазинах работающих по технологии 3D Secure

Verified by Visa

MasterCard® SecureCode™.

Действенные способы защиты от кражи денег с пластиковой карты.

Меры для предотвращения кражи денег с карты при онлайн платежах

Хороший антивирус

По возможности пользоваться Paypal

Использование безопасного соединения https

Использование технологии 3D Secure

Не пользоваться чужим компьютером

Не пользоваться бесплатным wi-fi соединением

Общие меры для предотвращения кражи денег с карты

Услуга смс информирования

Никому не сообщать свой CVC(CVV) код

Пользовать банкоматами, находящимися на территории банка

Не писать пин-код на бумажке

Застрохавать деньги на карте

План действий по возврату украденных денег.

Что делать если у вас украли деньги с карты?

Блокировать карту

Написать заявление в полицию

Написать заявление в банке

Как заблокировать вашу пластиковую карту?

Звонок в службу поддержки

Через интернет-банкинг

Личное присутствие в офисе банка

Возвращаем украденные деньги с карты.

Возможные варианты по несанкционированому снятию денежных средств с карты

С использованием пин-кодом

Без использования пин-кода

Что делать если банк отказался возвращать вам деньги?

Смириться

Подать заяление в полицию

Подать в суд

Как вернуть ураденные деньги?

Быстро заблокировать карту

Написать подробное заявление с доказательствами в банке

Возвращаем деньги за покупки даже когда не остается шансов.

Когда стоит использовать чарджбэк?

Paypal либо Ebay вынесли решение не в вашу пользу

Вы не успели открыть диспут на Paypal либо Ebay

Не прошло еще 180 дней с момента покупки

Магазин отказывается возвращать вам деньги

Как открыть чарджбэк?

Написать заявление в банке

Приложить документальные доказательства

Получить номер заявление и взять на контроль его исполнение

Ждать вынесения решения по вашему случаю

Ваша надежная защита от мошенников.

Как выплачивается рефанд?

Без открытия диспута

С открытием диспута

В каком случае выплачивается полный рефанд?

Посылка потерялась

Пришел брак

Пришла не та вещь

Какого вида рефанд бывает?

Полный

Частичный

Используем гаранта для своих покупок.

Кто оплачивает услуги посредника?

Покупатель

Продавец

Вместе

Как работает система гаранта сделки?

Покупатель и продавец регистрируются в Escrow

Покупатель оплачивает покупку на счет в Escrow

Продавец отсылает товар

Покупатель получает товар

Покупатель ставит пометку в Escrow? что получил товар

Escrow переводит деньги продавцу

Когда стоит пользоваться гарантом?

В случае покупки дорого товара

В случае покупки у ненадежного продавца

В случае невозможности страхования посылки

Избегаем проблемных ситуаций с вашей пластиковой картой.

Какие проблемные ситуации с картой могут возникнуть?

Двойное списание

Двойная блокировка

В каком случае происходит двойное списание?

Сбой в процессинговом центре банка

Сбой в платежной системе

Этапы операций при оплате пластиковой картой

Авторизация. Блокироание средств на карте покупателя.

Списание средств с карты покупателя

Как вернуть средства списанные два раза?

Позвонить в банк

Знаписать заявление с офисе банка

Как разблокировать средства на карте?

Подождать 30 дней

Позвонить в банк

Знаписать заявление с офисе банка

Выгодно и быстро отправляем товар в Россию.

Виды доставки товара из зарубежа

Курьерская доставка

Доставка при помощи почтовых служб

Плюсы и минусы курьерской доставки

Высокая стоимость

Малый срок доставки

Возможные проблемы на таможне

Плюсы и минусы доставки почтой

Низкая стоимость

Большой срок доставки

Получаем покупки удобным для вас способом.

Способы получения купленного товара

Курьером на дом

В почтовом отделении

В каком случае посылку доставляет курьер?

При отправке при помощи курьерских служб

При отправку при помощи EMS

Порядок получения посылки на почте

Получить уведомление в свой почтовый ящик

Заполнить уведомление

Прийти с паспортом в почтовое отделение

Получить посылку

Подбираем выгодный способ доставки почтой товара из США.

Тарифы USPS

First-class mail international

Priority mail international

Express mail international

Global express guaranteed

Подбираем выгодный способ доставки почтой товара из Китая.

Тарифы China Post

Обычная China Post

China Post Airmail

EMS

Тарифы Hongkong Post

Hongkong Bulk Airmail

Hongkong Bulk Registered Airmail

Hongkong EMS

Подбираем выгодный способ доставки почтой товара из Германии.

Тарифы Deutche Post

Maxibrief International

Wertbrief International

Paket International

Wertpaket International

DHL Express

Подбираем выгодный способ доставки почтой товара из Великобритании.

Виды доставки почтой Великобритании

Airmail

Parcel Force

Тарифы Airmail

Стандартная Airmail

AirMail Signed For

Тарифы Parcel Force

Global Value

Global Priority

Global Express

Подбираем выгодный способ доставки почтой товара из Японии.

Способ доставки Japan Post

SAL

EMS

Тарифы SAL

Airmail

Economy Airmail

Получаем посылку на почте без вашего присутствия.

В каких случаях придется получать товар без вашего присутствия?

Вы заболели

Вас нет в городе

У Вас совсем нет времени

Что нужно для получения посылки без вашего присутствия

Найти человека

Написать доверенность

Заверить доверенность

Виды доверенности

На поределенный срок

На определенную посылку

Где заверить доверенность

У нотариуса

На работе

В жилищном управлении

Заводим себе американский почтовый адрес для получения посылок.

В каких случаях удобно пользовать услугой Mail Forwarding?

Магазин не отправляет товар в Россию

Для экономии на доставке

Где можно получить данную услугу?

Shipito

EbayToday

Многие другие компании

Что дает нам услуга Mail Forwarding?

Возможность получать посылки на территории другой страны

Возможность ообъединения нескольких посылок в одну

Большой выбор вариантов доставки

Проверка содержимого посылки и фотографирование

Отслеживаем перемещение вашей посылки.

Для чего нужен трек-номер

Для остлеживания ваше посылки

Для доказательства неполучения посылки при открытии диспута

Что можно узнать при помощи трек-номера?

Вес посылки

Местонахождение на момент проверки

Какой путь уже прошла посылка

Сколько дней находится в пути

Как получить трек-номер?

Выбрать дорогой вид доставки

Попросить продавца трек-номер и доплатить за него

Трек-номер должен сообщить вам продавец

Следим за вашей посылкой удобным для вас методом.

Как можно оследить свою посылку зная трек-номер?

На сайтах почтовых операторов страны отправления

На сайтах почтовых операторов страны получателя

При помощи универсальных сервисов отслеживания почтовых отправлений

Используя специальные приложения для компьютера или Ваших мобильных устройств

Преимущества и недостатки сервисов по отслеживанию посылок?

Нужна регистрация

Некоторые функции платные

Не нужно каждый раз вводить трек-номер

На ваш мобильный телефон или е-маил будут приходить уведомления о изменении статуса посылки

Можно ослеживать сразу несколько посылок

Как снизить стоимость покупаемых вами товаров на 20%?

В каких случаях магазины возвращают VAT?

VAT уже включен в стоимость товара

Товар высылается за пределы EC

Покупатель не является гражданином EC

Как узнать про возможность возврата VAT

Почитав информацию на страницах сайта магазина

При оформление заказа и выборе страны доставки, многие магазины сами вычитаю VAT из цены

Сделать запрос в службу поддержки магазина

В каких странах дествует VAT(НДС)?

Евросоюз

Великобритания

Такого налога нет в США

Способы уменьшения стоимости доставки купленных товаров.

Критерии из которых формируется стоимость доставки

Способ доставки

Вес посылки

Габариты посылки

Дополнительные функции

Варианты экономии на доставке

Выбираем более дешевый способ доставки

Отказываемся от дополнительных фукций

Заказываем сразу много товаров, т.е. делаем нашу посылку максимально объемной и тяжелой

Сроки доставки посылок из зарубежа.

От чего завист скорость доставки?

От вида и стоимости доставки

От расторопности работы наших таможенных и почтовых служб

От расторопности формированияч и отправления посылки магазином

От страны отправителя

От форс-мажорных обстоятельств

Средние сроки доставки посылок

EMS - 14 дней

Обычная почта - 30 дней

Рассчитываем стоимость доставки посылки.

Как узнать стоимость доставки?

На сайте магазина

Задать вопрос в службу поддержки

При оформлении заказа

Как формируется стоимость доставки?

Обычно от веса посылки

Бывает конкретная сумма за доставку в независимости от веса посылки

Часто магазины устраивают акции на бесплатные доставки при заказе свыше определенной суммы

Как рассчитать стоимость доставки?

Нужно знать параметры своей посылки

Воспользоваться калькулятором на сайте почтовой службы

Экономим на доставке множества товаров.

Для чего делается заказ множества товаров в одной посылке?

Для экономии на стоимости доставки

Для получения скидки в магазине за объем заказа

Из чего формируется стоимость отправки?

Цена по тарфу

Определенная сумма за каждый фунт посылки

Как сэкономить?

Воспользоваться услугой посредника и консолидировать свои посылки

Заказать сразу много товаров в магазине для себя, своих друзей и родственников

Самый быстрый, но дорогой способ доставки товара из-за рубежа.

Самые популярные службы курьерской доставки в мире

FedEx

TNT

DHL

UPS

DPD

Преимущества курьерских служб

Быстрота доставки

Удобство получения

Недостатки курьерских служб

Возможные проблемы на таможне

Малы таможенный лимит (до 200 евро)

Стоимость доставки

Многие не работают с физическими лицами

Снижаем возможные финансовые риски при покупках.

От каких рисков страхуется посылка?

Утеря посылки

Хищение посылки

Частичное хищение посылки

Повреждение посылки

В каких случаях стоит страховать посылку?

В случае покупки дорого товара

В случае покупки у ненадежного продавца

Как застраховать посылку?

Страховка на 100$ по умолчанию включена при использование EMS

Написать запрос продавцу

Оплатить дополнительные расходы по страхованию посылки

Возвращаем стоимость товара при пропаже вашей посылки.

Кто должен получить страховку с влучае наступления страхового случая?

Продавец

Покупатель

В каких случаях страховку должен получить продавец?

Если посылка утеряна

Если посылка повреждена

В каких случаях страховку должен получить покупатель?

Если посылка повреждена

Если произошло хищение содержимого посылки

Каких правил стоит придерживаться при получение посылки?

Вскрывать посылку только на почте и в присутствие ее сотрудников

Не получать посылку из рук курьера

Не расписывать в уведомление до осмотра содержимого посылки

На что стоит обратить внимание при страхование посылок?

Изучить условия наступления страховых случаев

Изучить условия получения страховки

Покупаем товар любого размера и веса за границей.

Как купить и отправить товар, который не проходит по габаритам через почтовые службы?

Воспользоваться услугами посредника

Список проверенных посредников

eBayToday

BayRu

Полярный Экспресс

Шипито

RusBid

Что нужно для покупки крупногабаритного товара?

Определиться с посрдником

Знать габариты своего товара, чтобы рассчитать стоимость доставки

Растоможить свою покупку

Получаем гарантию на свои товары.

Какие проблемы могут возникнуть с гарантийным обслуживанием?

Продавец не предоставляет гарантию на товар

Гарантия на товар распространяется только на территории страны его покупки

Как быть с гарантией на товар?

Уточнить всю информацию по гарантии у продавца

Доплатить продавц за мировую гарантию на товар

Отправить продавц товар, чтобы он его отремонтировал или выслал вам новый

Отремонтировать товар за свой счет

Как купить товар в любом интернет-магазине США.

Что делать если магазин не отправляет товар в Россию?

Воспользовать услугами посредников

Воспользоваться услугами маил форвардеров

Как сделать покупку через посредника?

Зарегистрироваться на сайте посредника

Указать нужный товар

Оплатить товар и услуги посредника

Посредник сам покупает товар и отправляет его вам

Как сделать покупку через маил форвардера?

Зарегистрироваться на сайте маил форвардера

Получить почтовый адрес, например, в США

Заказать товар и оплатить его

Маил форвардера получит посылку на своем складе и отправит ее вам

Обходим препятсвия при оплате товаров в магазинах США.

Какие преграды бываю устраиваю магазины при покупки товаров россиянами?

Нет доставки в Россию

Не принимают к оплате плаиежные карты российских банков

Как узнать принимает ли магазин к оплате карту российских банков?

Почитать информацйию на сайте магазина

Задать вопрос в службу поддержки

Почитать отзывы о магазине

Что делать если нельзя оплатить товар картой россйского банка?

Воспользоваться услугами посредника

Открыть виртуальный банковский счет в США и сделать себе карту

Используем все преимущества при работе с посредниками.

В каких случаях нужно пользоваться услугами посредников?

Способ оплаты не доступен для покупателя

При покупке крупногабаритного товара

Нет прямой доставки в Россию

Плюсы при использовании посредников?

Можно купить дорогостоящий товар и отправить его в Россию курьером, т.е. с “живым человеком”

Можно купить товар даже в офлайн магазине

Многообразие в способах оплаты

Русскоязычный сайт и поддержка

Есть возможность объединения нескольких посылок в одну

Можно получить скидку на доставку

Есть возможность проверить внешний вид товара и его работоспособность

Минусы при использовании посредников?

Увеличивается время доставки товара

Проблемы с обменом товара

Скрытые комиссии и сборы

Не выгодно делать дешевые покупки

Посредники ограждают себя от всякой ответственности

Выбираем самого проверенного и надежного посредника.

Список надежных и проверенных посредников

Ваш посредник.ру

ebay-posrednik.ru

Shipito

Vash zakaz

RUAmerica.com

Ebay Today

Seller-online

Pregrad.net

Как выбрать посредника?

Удостовериться в надежности посредника. Почитать отзывы о нем

Выбрать подходящий для себя тариф

Выбрать подходящий для себя способ оплаты

Узнаем нужные понятия и фразы для успешных покупок.

Основные понятия и определения

Инвойс

Консолидация посылок

Форма 1553

Billing adress

Backorder

Customs Value

Tax Free

Основные термины одежды

Shirts

Underwear

Pants

Dresses

Outerwear

Проходим таможню без проблем.

В каких случаях могут возникнуть проблемы на таможне?

При ввозе запрещенных предметов

При превышении таможенных норм и лимитов

Таможенные лимиты для России

Стоимость не более 1000 евро в месяц

Общий вес не более 31 кг

Таможенные лимиты для Украины

Стоимость не более 300 евро в месяц

Общий вес не более 50 кг

Таможенные лимиты для Белоруссии

Стоимость не более 120 евро

Обходим ценовой предел стоимости ваших посылок.

Как занизить стоимость посылки?

Обычно продавец сам занижает такую стоимость

Поросить продавца занизить стоимость посылки

Не желательно помечать посылку как Gift

Как проверяется оценочная стоимость

Сотрудник таможни может либо согласиться со стоимостью

Либо пересмотреть стоимость посылки и увеличить ее

Покупаем одинаковый товар без уплаты пошлин на таможне.

По каким параметрам ориентироваться при заказе большой партии одинакового товара

Стоимость товара

Количество одинаковых товаров

Характер товара

Каких принципов придерживаться?

Не заказывать более 3 дорогих товаров. Например, Iphone.

Не заказывать много полностью одинаковых товаров. Например, 7 пар кроссовок одного размера.

Заказывать мелкие товары в пределах размумного. Например, батареек не больше 100 шт.

Не превышать таможенные лимиты

Избегаем таможенных сборов.

В каком случае вам понадобиться избежать таможенных сборов?

Вы делаете много покупок для себя каждый месяц. Не укладываетесь в лимиты

Вы делаете большой заказ для ваших друзей и родственников

Вы хотите попробовать купить малую партию товаров для продажи

Способы уклонения от уплаты таможенных сборов?

Не заказывать более 5 товаров одного наименования

Попросить продавца занизить стоимость посылки

Дорогостоящие товары, а также тяжелые товары можно разобрать и выслать в отдельных посылках.

Заказывать посылки на родственников и надежных друзей

Покупаем большую партию товаров для последующей реализации.

На что обращает внимание таможенный инспектор?

Количество одинаковых товаров в одной посылке

Характер товаров

Частота пересылки однородных товаров

Что делать если вашу посылку таможня признала коммерческой?

Отправить посылку обратно продавцу

Доказать сотруднику таможни, что товары в посылке только для личного пользования

Растоможить посылку

Решаем проблему с таможней.

По каким причинам таможня может задержать свою посылку?

Стоимость или вес посылок превашает лимит.

Наличие в посылке нескольких однотипных товаров.

В посылке содержатся товары, запрещённые или ограниченные в пересылке

Что делать?

Берем копию таможенной декларации на почте

Уточните адрес таможенной службы в вашем городе

Подготавливаем документы

Идем на таможню

Необходимые документы при походе на таможню

Выписка с банковского счёта

Счёт-фактура онлайн-магазина о покупке товара

Копия вашего паспорта, а также паспортов всех прямых родственников и копии документов

Распечатка с сайта онлайн-магазина с фотографией товара

Manufacturer refurbished - это надежный товар по выгодной цене.

Какие товары обозначаются как Manufacturer refurbished?

Товар был куплен новым, но по каким то причинам не понравился покупателю и он его вернул в магазин

У товара был производственный дефект, который был устранен продавцом в авторизованном сервисе или непосредственно у производителя

Преимущества товаров manufacturer refurbished

Большая скидка на товар

Отличное качество и сотояние нового товара

Это не б/у товары

Покупаем поддержанные товары в хорошем состоянии по смешным ценам.

Преимущества при покупке поддержанного товара

Низкая цена

Хорошее состояние

Опасности и меры при покупке поддержанного товара

Внимательно читать описание товара

Задать вопрос про состояние товара продавцу

Использовать диспуты при несоотвествии состояния товара заявленному в описании

Возвращаем брак продавцу.

В каком случае предстоит отправить товар обратно продавцу?

Брак

Обмен товара

Не тот товар

Как вернуть брак?

Связаться со службой поддержки интернет-магазина

Получить адрес для отправки товара

Обсудить компенсацию за доставку и отправку товара

Отправить товар по почте с трек-номером

Выявляем разницу между billing address и shipping address.

Что такое shipping address?

Адрес доставки товара

Можно иметь несколько таких адресов

Что такое billing address?

Адрес, на который зарегистрирован ваша банковская карта

Такой адрес только один

Некоторые магазины требуют совпадения billing address и shipping address

Способы экономии на доставке товара.

Какие варианты экономии на доставке товаров существуют?

Консолидация посылок

Заказ большого количества товаров в интернет-магазине

Участие в акциях по доставке у интернет-магазина

Защищенная и надежная система оплаты товаров в зарубежных интернет-магазинах.

Преимущества Paypal

Гарантии безопасности

Защищенность и надежность

Удобство

Комиссию оплачивает продавец

Распространенность

Недостатки Paypal

Нельзя обналичить средства для стран СНГ

Нужно заводить пластиковую карту

Самый большой интернет-аукцион.

Преимущества Ebay

Низкие цены

Большой выбор

Высокое качество товаров

Редкие товары

Защищенность покупателей

Недостатки Ebay

Долгие сроки доставки

Иногда можно столкнуться с мошенниками

Правильно пишем свой почтовый адрес.

Почему важно писать граммотно свой адрес доставки товара?

Чтобы товар до шел до адресата

Чтобы уменьшить срок доставки

На каком языке не стоит писать свой адрес?

На русском

На английском

Как нужно писать адрес?

Английскими буквами на русский манер, т.е. на в транслите

Исполдьзовать определенный шаблон

Ставим отзыв продавцу.

Кто имеет право оставлять фидбек?

Продавец

Покупатель

Какие виды фидбэков бывают?

Positive

Neutral

Negative

Какие фидбеки продавец не имеет права оставлять покупателю?

Neutral

Negative

Для чего нужен фидбек?

Для того чтобы судить о рейтинге продавца и удостовериться в его надежности.

Удобные и выгодные способы пополнения счета на Paypal.

Выгодные способы пополнения Paypal

Пополнение счета со своей банковской карточки привязанный и верифицированной в Paypal аккаунте

Через предоплаченные (виртуальные) карты

Невыгодные способы пополнения Paypal

При помощи сайтов обменников

Попросить своего друга сделать вам перевод

Выводим деньги с Paypal с минимальной комиссией.

Как вывести деньги с Paypal россиянину?

Через сайты обменники

Только на счет в банке США

Воспользоваться услугами посредника

Где открыть банковский счет в США россиянину?

Payoneer.com

Лучшие варианты по выводу средств?

Оплатить товар для вашего друга, и получить оплату в нужной вам валюте

Вывести на карту Payoneer и обналичить в банкомате

Экономим на оплате при помощи Paypal.

С кого Payapl берет коммисию за перевод?

С покупателей

С продавцов

Какие комиссионные сборы осуществляет Paypal?

За покупки в интернете

За личные переводы

Виды коммисий при личных платежах?

Услуги бесплатны при использовании остатка на счете PayPal

3,4% + $0,30 USD для платежей по банковской карте

Кто оплачивает коммисию при покупках в интернете?

Продавец

Легко и быстро верифицируем свой счет на Paypal.

Зачем нужна верификация

Для снятия всех ограничений счета

Для подтверждения вашей надежности как покупателя

Как происходит верификация?

С карты списывается 1.95$

В деталях платежа вы находите 4-х значный код

Вводите код в соответствующем месте

Статус вашего счета измениться с “неподвержденного” на “проверенный”

Деньги вернуться на карту

Как узнать код верификации?

Через услугу интернет-банкинга

Получив выписку по карте в офисе своего банка

Выявляем мошенников на Ebay.

Признаки мошенничества на Ebay

Цена на товар существенно ниже чем у других продавцов

Фотография у товара взята с открытых источников

Положительные отзывы оставлены продавцу в большей части случаев за продажу дешевых товаров

Большая часть отзывов отмечены как Private

Отрицательные отзывы оставлены именно за продажу дорогих товаров

В каких случаях стоит рисковать при покупке товаров у такого продавца?

Данный товар больше никто не продает

Использовать гаранта сделки

Продавец может оказаться новичком

Оплачиваем покупки и поплняем счетна Paypal при помощи Webmoney.

Как можно купить товара в иностранных интернет магазинах за Webmoney?

Через посредника

В некоторых китайских интернет-магазинах

Как можно пополнить счет на Paypal за Webmoney?

Через обменники

Купить предоплаченную (виртуальную) карту

Минусы при использование Webmoney?

Большие комиссии при использование обменников и посредников

Нет гарантий защищенности платежа

Заводим себе счет в Paypal за 5 минут.

3 вида счетов в Paypal?

Личный

Корпоративный

Бизнес

Шаги при открытии счета на Paypal

Заполняем все свои данные, e-mail и пароль

Привязываем к своему счету банковскую карту

Подтверждаем счет по е-маил

Верифицируем свой счет

Оформялем платежную карту на 100% подходящую для работы с Paypal.

В каком российском банке и какую карту оформить себе для работы в системе Paypal?

Альфа банк: MasterCard Virtual

Банк Авангард: VISA Electron; VISA Classic; MasterCard Standard

Банк «Возрождение»: MasterCard Standard; VISA Virtuon

Банк Москвы: VISA Classic; VISA Virtuon

БИНбанк: VISA Classic; MasterCard Standard

ВТБ24: VISA e-c@rd; VISA «OZON — Virtual»; MasterCard Virtual

Промсвязьбанк: VISA Classic; VISA Gold; MasterCard Virtual; MasterCard Standard; MasterCard Gold

Райффайзен банк: VISA Classic; VISA Gold; MasterCard Standart; MasterCard Gold

Росбанк: VISA Classic

Русский стандарт: MasterCard Unembossed «Банк в кармане»

Сбербанк РФ: VISA Classic; VISA Gold; MasterCard Standard; MasterCard Gold

Связной: «Связной-Клуб» MasterCard

Тинькофф кредитные системы: MasterCard Standard

Решаем проблемную ситуацию с вашим товаром.

Причины для открытия диспута

Не получение купленного товара

Получение поврежденного товара либо не соответствующего описанию

Сроки открытия диспута

Не раньше 10 дней с момента покупки товара

Не позднее 45 дней с момента покупки товара

Где можно открыть диспут?

Ebay

Paypal

Способы решения проблемных ситуаций.

Когда открывать диспут?

Не нашли компромисного решения с продавцом

Прошло более 40 дней, а посылка не дошла до вас

Алгоритм ведения диспута

Открывается диспут

Покупатель должен предоставить подробную информацию по сложившейся ситуации.

На счете продавца блокируется сумма равная уплаченной за товар

Покупатель и продавец пытаются договориться

Если покупатель и продавец не договорились, за них выносят решения по ситуации либо Paypal либо Ebay

В каком случае диспут переводиться в претензию?

Покуатель сам переводит диспут в претензию

После 20 дней диспут автоматически переводится в претензию

Выход из проблемной ситуации с покупкой товара.

Какие решения могут быть приняты в ходе диспута?

Кто возвращает вам деньги по выигранному диспуту?

Paypal(Ebay)

Продавец

В каких случаях вы получите полный возврат?

Если товар не получен

Если полученный товар не соответствует описанию либо поврежден

Варианты исхода диспута?

Полный возврат средств

Частичный возврат средст

Обмен товара

Диспут решился не в вашу пользу

Открываем диспут на Ebay за 2 минуты.

Как открыть диспут на Ebay?

Обращаемся в eBay Resolution Centre

Указываем причину открытия диспута

Указываем лот

Подробно описать сложившуюся ситуацию

Кто обычно виноват при открытии диспутов на Ebay?

Продавец

Почта России

Причины открытия диспута на Ebay

I didn’t receive the item

I received an item that doesn’t match the seller’s description

Открываем диспут на Paypal за 2 минуты.

Причины открытия диспута на Paypal

Спор связан с лотом

Несанкционированная транзакция

Причины открытия диспута связанного с лотом

I haven’t received my item

I received my item, but it is significantly not as described

Как открыть диспут на Paypal?

Обращаемся в Paypal Resolution Centre

Выбираем транзакцию

Указываем причину

Уточняем причину

Подробно описать сложившуюся ситуацию

Жалуемся на плохого продавца и возмещаем свои убытки.

В каких случаях стоит переводить диспут в претензию?

Когда не получилось договриться с продавцом

Когда подходит срок открытия диспута

В каком случае диспут переводиться в претензию?

Покуатель сам переводит диспут в претензию

После 20 дней диспут автоматически переводится в претензию

Как выносится вердикт по претензии?

Вердикт выносят сотрудники Paypal(Ebay)

В вашу пользу

В пользу продавца

Решаем претензию в свою пользу.

В чью пользу выносится решение по поводу претензии?

В пользу продавца

В пользу покупателя

Компромиссное решение

В каких случаях вердикт обычно выносится в пользу покупателя?

Посылка была отправлена без трек-номера и товар покупателем не получен

Трек-номер не работает либо отображает неверную информацию

Покупатель доказал при помощи фотографий, что товар не соответствует описанию либо бракованный

Покупатель доказал, что получил поврежденный товар с актом составленным на почте при вскрытии посылки

Продавец игнорирует претензию и дискуссию в целом

В каких случаях вердикт обычно выносится в пользу продавца?

Продавец предоставил трек-номер посылки, по которому видно, что посылка находиться в процессе доставки покупателю

Продавец доказал необоснованность претензий покупателя

Покупатель не аргументирует свои доводы либо игнорирует дискуссию

Несоответствие товара описанию крайне незначительно

Лучший вариант для открытия диспута.

Где можно открыть диспут?

На Ebay

На Paypal

На Ebay и Paypal

В чем разница открытия диспута на Paypal и Ebay?

Paypal - Покупатель получит возврат средств на счет карты, даже если не имеет возможности принимать платежи на Paypal

Ebay - покупатель получит возврат средств в виде купонов, если не имеет возможности принимать платежи на Paypal

Рекомендации по месту открытия диспутов

Paypal

Ebay и Paypal

Как граммотно вести диспут, чтобы выйти победителем?

Когда нужно открывать диспут?

На 43-44 день с момента покупки

Не нашли общий язык с продавцом

Рекомендации по ведению диспутов

Прежде чем открывать диспут свяжитесь с продавцом

Не нужно закидывать продавцов диспутами

Что делать если есть трек-номер?

Если посылка в пути, то не стоит открывать диспут

Договоритесь с продавцом

Способ оплаты товаров на Ebay в 2 клика мышки.

Для чего нужна привязка Paypal к аккаунту eBay?

Для удобства оплаты

Не нужно каждый раз заходить в аккуант Paypal

Для предотвращения проблем со ставками или покупкой товара по “Buy It Now".

Как осуществить привязку?

Зайти в “My Acount”

Нажать “Link My PayPal Account”

Авторизироваться в Paypal и нажать “Link Your Account”

За что могут заблокировать аккаунт на PayPal? => Избегаем блокировки своего Paypal счета.

Самые распространенные ситуации, при которых Paypal может заблокировать ваш счет

Если вы часто будете заходить в свой счет на Paypal с разных Ip адресов разных стран

Если вас заподозрят в мошенничестве, либо ваши транзакции вызовут подозрения у сотрудников Paypal

Не стоит постоянно пользоваться предоплаченными платежными картами

Если вы слишком часто будете открывать диспуты в Paypal

Чтобы избежать блокировки нужно соблюдать следующие рекомендации

Открывать диспуты только в экстренных случаях

Не пытаться заниматься мошенничеством

Заходить в Paypal только со своего компьютера и без использования прокси

Решаем проблему с блокировкой вашего счета на Paypal.

Что делать если ваш счет в Paypal заблокировали?

Не впадать в панику

Уточнить причину

Связаться с техподдержкой Paypal

Как могут заблокировать ваш счет на Paypal?

Без права разблокировки

С возможностью разблокировать

Как связаться с техподдержкой Paypal?

По е-маил

Онлайн чат

По телефону

Можно ли купить товар на Ebay не участвуя в аукционе?

Виды лотов на аукционе Ebay

Аукцион.“Place Bid”

“Buy it Now”

Аукцион

Ставка

Шаг аукциона

Время окончания аукциона

Reserve Price

“Buy it Now”

Быстрая покупка

Make Offer

Смотрим на описание товара и делаем правильные покупки.

Структура лотов на Ebay

Item Condition

Time left

Bid History

Wish list

Watch List

Информация о продавце

Информация о способах оплаты

Информация о доставке

Основные вкладки товара

“Description”

“Shipping and Payments”

Товар в каком состоянии выгоднее покупать?

Виды состояния товаров продаваемых на Ebay

New with tags

New without tags

New with defects

New other

Pre-owned

Советы при покупке товаров

Не торопитесь

Внимательно ознакомтесь с описание товара

Если необходимо, задайте вопрос продавцу

Быстро находим нужный товар на Ebay.

Как искать товары на Ebay

Через категории

Через поиск

Какого вида бывает поиск?

Обычный

Расширенный

Как снизить время поиска товара?

Воспользоваться критериями поиска

Воспользоваться сортировкой

Ищем любой товар Ebay в кратчайшие сроки.

Меню настройки точности поиска ключевых слов

Enter Keyword or item number

All words. Any order

Any words. Any order

Exact words. Exact order

Exact words. Any order

Exclude words from your search

Меню Show results

With PayPal accepted

Listings

Ending in more than

Меню Shipping options

Get it Fast

Free Shipping

Local Pickup

Меню Sort by

Time: ending soonest

Time: newly listed

Price + Shipping lowest first

Price + Shipping highest first

Best Match

Выбираем надежного продавца на Ebay.

На что обратить внимание при выборе надежного продавца на Ebay

Количество отзывов у продавца. Чем больше тем лучше

Высокий процент положительных отзывов

Чтение отзывов у продавца

Рекомендации по выбору надежного продавца

Продавец имеет статус Top Rated Seller

Отзывово больше 100

Процент положительных отзывов более 97

Мало отзывов со статусом Private

Личный кабинет на Ebay. => Все прелести личного кабинета на Ebay.

Что можно делать в личном кабинете Ebay?

Делать покупки

Общаться с продавцами

Оставлять отзывы

Открывать диспуты

Три главные вкладки

Activity

Messages

Account

Для чего нужна вкладка Activity

Посмотреть все свои лоты

Посмотреть все свои списки

Посмотреть историю покупок

Посмотреть историю продаж

Для чего нужна вкладка Messages

Переписка с продавцами

История переписки

Для чего нужна вкладка Account

Изменить всю личную информацию

Настроить параметры своего аккуанта

Контролировать диспуты

Оставлять отзывы

Экономим на доставке при покупках у одного продавца.

Какие варианты экономии на доставке бывают при заказе у одного продавца?

Несколько одинаковых товаров

Несколько разных товаров

Как узнать о возможности комбинированной доставки?

В разделе “Shipping and Payments”

Задать вопрос продавцу

Запросить объединение инвойса при помощи функции Request total from seller

Удобный способ оплаты товаров для американцев.

Достоинства Bill Me Later

Не требует предварительной регистрации

Можно делать поупки в кредит

Что нужно ввести для оплаты товаров при помощи Bill Me Later?

Последние четыре цифры номера карты социального страхования

Домашний адрес

Дата рождения

Избегаем оплаты купленного, но ненужного вам лота.

В каких ситуациях приходиться отменять покупку лота?

Не туда нажали

Не рассчитали свой бюджет

Невнимательно прочитали описание к товару

Как поступить?

Написать продавцу с запросом на отмену покупки

Оплатить товар

Получить страйк

Порядок действий при отмене сделки

Написать продавцу с запросом на отмену покупки

Подтвердить отмену сделки, если продавец согласиться

Что будет если продавец не согласиться на отмену сделки

Продавец откроет диспут

Вы получите страйк

При наборе 3 страйков вам грозит бан аккуанта

Отменяем ошибочную ставку на аукционе Ebay.

По какой причине вы можете отменить свою ставку?

В ходе торгов продавец значительно изменил описании лота

Вы совершили опечатку. Например, вместо 100$ поставили 1000$

Вы сделали ставку, но продавец не отвечает на ваши вопросы по поводу лота

Примеры случаев, когда Вы не можете отозвать ставку

Вы передумали насчет покупки предмета

Вы хотели выяснить резервированную цену

Вы хотели выяснить ставку, которую сделал применительно к данному предмету другой покупатель

Вы хотели купить всего лишь один предмет, но делали ставки по нескольким идентичным предметам

Существуют ли временные ограничения для отмены ставки?

Есть правила при отмене ставки в случае если осталось более 12 часов до конца аукциона

Есть правила при отмене ставки в случае если осталось менее 12 часов до конца аукциона