GFS事業部目的ツリー

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GFS事業部目的ツリー por Mind Map: GFS事業部目的ツリー

1. 営業事務 <役割(誰に何の価値を)> <役割の目標(ビジョン)> ・ 【キャッチフレーズ】

2. 2023年

2.1. 販促部 【役割】 ▶広告予算内で最大のリードを獲得する(量・質) ▶10日以内GCV数を最大化する 【ビジョン(北極星)】 ▶リード数20,000/月 ▶CPA8,000円 ▶入学率10%

2.1.1. 広告集客課 <役割(誰に何の価値を)> ☆ ☆ <役割の目標(ビジョン)> 1、 2、する

2.1.1.1. 目標CVR

2.1.1.1.1. 無料商品そのものを魅力あるものに変える

2.1.1.1.2. LPをターゲットごとに文章や中身を変える

2.1.1.1.3. その紹介文章を良くする or 申込しやすいフォームにする

2.1.1.2. クリック率CTRを高める

2.1.1.2.1. 広告を属性によって出し分ける

2.1.1.2.2. クリックしやすい/したくなるクリエイティブにする

2.1.1.2.3. クリックしやすい箇所に広告を出す(検索広告の一番上に出す、など)

2.1.1.3. 広告表示回数

2.1.1.3.1. AIが「良い広告である」と判断するクリエイティブ/文言を作成する(質)

2.1.1.3.2. 新しい広告出稿先を増やす(面)

2.1.1.3.3. 配信単価の低いキーワードを狙って出稿する(効率)

2.1.2. PRコンテンツ集客課

2.1.2.1. 目標CVR

2.1.2.1.1. 無料商品そのものを魅力あるものに変える

2.1.2.1.2. 各SNSの属性に合わせた文章や中身を変える

2.1.2.1.3. その紹介文章を良くするor 申し込みやすいフォームにする

2.1.2.2. LP遷移数を増やす

2.1.2.2.1. 信用されるコンテンツを発信する

2.1.2.2.2. 達人講座のCVを狙ったLP誘導ツイートをする

2.1.2.2.3. LPへの導線を最大化する(ヘッダー・サムネ・概要欄文言など)

2.1.2.3. インプレッション数を増やす

2.1.2.3.1. インプレッション率を増やす

2.1.2.3.2. エンゲージメント率を増やす

2.1.2.3.3. フォロワーを増やす

2.1.3. WEBメディア集客課

2.1.3.1. メディア訪問者を増やす

2.1.3.1.1. SEO順位を上げる

2.1.3.1.2. クリックされやすいタイトルにする

2.1.3.1.3. SEO以外の流入を増やす(被リンク獲得など)

2.1.3.2. LP遷移数を増やす

2.1.3.2.1. クリックしやすい仕組みをメディア内に設置する

2.1.3.2.2. 無料講座CVを狙ったコンテンツをつくる

2.1.3.2.3. 通常の記事の中にも無料講座への導線を設置する

2.1.3.3. 目標CVR

2.1.3.3.1. 無料商品そのものを魅力あるものに変える

2.1.3.3.2. オウンドメディアの属性に合わせた文章や中身を変える

2.1.3.3.3. その紹介文章を良くする or 申し込みやすいフォームにする

2.1.4. 販売戦略課

2.1.4.1. 目標入学率を達成

2.1.4.1.1. CVから達人講座の営業部分までの魅力導線作り

2.1.4.1.2. 達人講座の営業部分のセールス力アップ

2.1.4.1.3. 営業部分後からクロージングLPのCVまでの魅力導線作り

2.1.4.2. それ以外の売上

2.1.4.2.1. 5,6年目売上

2.1.4.2.2. その他

2.2. コンサル部 <役割(誰に何の価値を)> ☆様々な理由で入学しなかったwhoに対し、不安を解消し営業として売上に変えていくこと☆ ・<WHO1> 「投資に興味はあるけども一方的な達人講座をちゃんと集中しては見れていないのでいまいち、投資の必要性と自分はこれから何をするべきか分かっていない人(未視聴含む)」に <WHO2> 「投資に興味はあり、一方的な達人講座をちゃんと見たけども、難しくて、自分はこれからどうすればいいかが分かっていない人」に <WHO3> 「投資に興味はあり達人講座もちゃんと見たけども、いきなり過ぎてまだ自分ごととして腹落ちしていないのでGFSのことを自分の人生と連結できていない人」に <WHO4> 「GFSに興味はあるけど、もう少し理解できないと、決断できない人、誰かに背中を押して欲しい人」に <WHO5> 「投資に全く興味なくなった人、絶対に高額スクールに信念で入らない人、増やすことより減らすことが怖いぐらい資金を持っている人」 <役割の目標ビジョン(北極星)> ・残存リードの10%を入学させる

2.2.1. セールス部長/部長補佐 <役割(誰に何の価値を)> <事業づくり> ・11日目以降のリードから着金を最大化すること。 <組織づくり> ・納得感をもって、全員が元気な組織にすること →評価の仕組み OKR目標設定の仕組みはもちろん整える。 <人づくり> ・部長をつくる。課長をつくる。 <役割の目標(ビジョン)> ・残存リードの10%を入学させる

2.2.1.1. あ

2.2.2. 1~3課(営業チーム) <役割(誰に何の価値を)> ☆様々な理由で入学しなかったwhoに対し、不安を解消し営業として売上に変えていくこと ☆ <役割の目標(ビジョン)> 1,架電→アポ獲得数を9%にする 2.アポ実施率を90%にする 3.実施アポの着金率を40%にする

2.2.3. 4課(後方支援) <役割(誰に何の価値を)> ・10日以内の入学に至らないかつ、架電アポにつながらない顧客にメールやSMSなどでアプローチし営業を介さずに入学を獲得すること。 ・通電しない顧客に対してメール・SMSを通してアプローチしアポを創出し営業チームの支援をすること <役割の目標(ビジョン)> 1,残存リードからの入学率を@% 2,残存リードからのアポ創出@%

2.3. GFS運営統括部 <役割(誰に何の価値を)> GFS生徒の満足度を上げること <目的(役割)達成の課題> GFS生徒へ「利益の貢献」と「学習意欲」の提供 ※利益とは、投資で得た利益はもちろん、 定性的なビフォーアフターも「利益」と考えます。 <課題解決のために注力すること> GFS生徒が利益を出すことができるスクール運営を行う <役割の目標(ビジョン)> ・【北極星目標】全生徒の累計利益額100億円を達成させる(2030年) ・GFS満足度を平均90点以上にする(2023年12月)

2.3.1. NPS(顧客満足度)

2.3.1.1. 【更新】2023.9.1 講義1課(講義クオリティ) ▶︎社会に対しての役割(WHO&WHAT) 社会に対して、 「金融知識と教養を兼ね備えた生徒を世の中に輩出することで、金融リテラシーを 向上させ、日本のGDP向上に貢献するという価値」 を提供すること。 ▶︎会社に対しての役割(WHO&WHAT) 運営統括部に対して、 「生徒が『この講義のおかげで利益が出た』と確信できる講義を提供し、GFSへの 信頼感を高めることで、GFSの良い口コミ&紹介率の増加に貢献するという価値」 を提供すること ▶︎メンバーに対しての役割(WHO&WHAT) メンバーに対して、 「メンバー各々が自身の役割を理解し「仕事の楽しさ」を実感できているという価値」 を提供すること <役割の目標(ビジョン)> GFS専任講師の講義いいね率5%(2023年12月) NPSにて満足度80点(2023年12月) 【キャッチフレーズ】

2.3.1.1.1. 講義作成業務 (講義リリースまでの手順 添付ファイル → )

2.3.1.1.2. 運営業務

2.3.1.1.3. 管理業務

2.3.1.1.4. 育成業務

2.3.1.1.5. 他課署サポート業務

2.3.1.1.6. 注力業務

2.3.1.2. 【更新】2023.9.1 講義2課(生徒のスキル向上) <役割(誰に何の価値を)> ▶︎社会に対しての役割(WHO&WHAT) 社会に対して、 「投資の実践サポートや講義等を提供し、投資スキルをつけた生徒が投資を通じて 自身やその周りの人の実生活を豊かにすることで、日本のGDP向上に貢献するという価値」 を提供すること ▶︎会社に対しての役割(WHO&WHAT) 運営統括部に対して、 「『生徒が投資の実践的なスキルを身につける』ためのエースコンテンツを考案し、 生徒の投資家レベルを上げることで、GFSの良い口コミ&紹介率の増加に貢献するという価値」 を提供すること ▶︎メンバーに対しての役割(WHO&WHAT) メンバーに対して、 「メンバー各々が自身の役割を理解し『仕事の楽しさ』を実感できているという価値」 を提供すること <役割の目標(ビジョン)> アップセルサービスの満足度を平均80点以上にする(2023年12月) 【キャッチフレーズ】

2.3.1.2.1. 講義業務

2.3.1.2.2. 運営業務

2.3.1.2.3. 問い合わせ対応業務

2.3.1.2.4. 他部署サポート業務

2.3.1.2.5. 注力業務

2.3.1.2.6. 個別業務

2.3.1.3. 【更新】2023.9.1 企画開発課(ツール開発) <役割(誰に何の価値を)> ▶︎社会に対しての役割(WHO&WHAT) 社会に対して、 「GFSの機能を利用して投資スキルを磨いた生徒が、投資を通じて自身やその周りの人の実生活 を豊かにすることで、日本のGDP向上に貢献するという価値」 を提供すること。 ▶︎会社に対しての役割(WHO&WHAT) 運営統括部に対して、 「GFSで学び、投資成果を出していくためには欠かせない機能を開発(ブラッシュアップ)し、 生徒が求めるUI改善によってGFSの良い口コミ&紹介率の増加に貢献するという価値」 を提供すること ▶︎メンバーに対しての役割(WHO&WHAT) メンバーに対して、 「メンバー各々が自身の役割を理解し『仕事の楽しさ』を実感できているという価値」 を提供すること <役割の目標(ビジョン)> 機能の満足度を平均80点以上にする(2023年12月) 【キャッチフレーズ】

2.3.1.3.1. GFS機能開発・改善業務 (古屋・和也)

2.3.1.3.2. 顧客アンケート実施・分析・インタビュー業務

2.3.1.3.3. 運営業務

2.3.1.3.4. 管理業務

2.3.1.3.5. 問い合わせ対応業務

2.3.1.3.6. 他部署サポート業務

2.3.1.3.7. 注力業務

2.3.1.4. 【更新】2023.9.1 CS課(入学者サポート) <役割(誰に何の価値を)> ▶︎社会に対しての役割(WHO&WHAT) 社会に対して、 「生徒へのレベルの高いフォローを通じて生徒を投資家として自立させ、投資人口を増やす ことで日本のGDP向上に貢献するという価値」 を提供すること。 ▶︎会社に対しての役割(WHO&WHAT) 運営統括部に対して、 「生徒満足度の高い応対を行い、『GFSのおかげで変わることができた』と信頼感を得るこ とで、GFSの良い口コミ&紹介率の増加に貢献するという価値」 を提供すること ▶︎メンバーに対しての役割(WHO&WHAT) メンバーに対して、 「メンバー各々が自身の役割を理解し『仕事の楽しさ』を実感できているという価値」 を提供すること <役割の目標(ビジョン)> CS課の満足度 平均80点以上にする(2023年12月) 【キャッチフレーズ】

2.3.1.4.1. 担任業務

2.3.1.4.2. 管理業務

2.3.1.4.3. 問い合わせ対応業務

2.3.1.4.4. 注力業務

2.3.1.5. 【更新】2023.9.1 特命担当(生徒の本質理解) ▶︎社会に対しての役割(WHO&WHAT) 社会に対して、 「部長の課長マネジメントをサポートすることで、生徒やその周りの人の実生活を豊かに し、日本のGDP向上に貢献するという価値」 を提供すること。 ▶︎会社に対しての役割(WHO&WHAT) 運営統括部に対して、 「部長の特命担当として、部長の仕事のうち3つの仕事 (戦略立案、進捗管理、新商品開発)をサポートすることで、GFSの良い口コミ&利益増加に 貢献するという価値」を提供すること。 ▶︎メンバーに対しての役割(WHO&WHAT) 運営統括部の課長陣に対して、 「各課の存在意義を感じさせるという価値」を提供すること。 <役割の目標(ビジョン)> 各課の目標を達成させること

2.3.1.5.1. 戦略立案業務

2.3.1.5.2. 進捗管理業務

2.3.1.6. 【更新】2023.9.1 動画制作課(動画クオリティ) キャッチフレーズ:【動画で学び、経済を変える】 <役割(誰に何の価値を)> ▶︎社会に対しての役割(WHO&WHAT) 社会に対して、 「収録・編集を通して効果的な学習環境を提供し、一人でも多くの生徒の金融知識を深めること で金融リテラシーを向上させ、日本のGDP向上に貢献するに貢献するという価値」 を提供すること ▶︎会社に対しての役割(WHO&WHAT) 運営統括部に対して、 「最小限のコストで最大限の編集パフォーマンスを行える仕組みを作り、 生徒の講義理解度を高めることで、GFSの良い口コミ&紹介率の増加に貢献するという価値」 を提供すること ▶︎メンバーに対しての役割(WHO&WHAT) メンバーに対して、 「メンバー各々が自身の役割を理解し『仕事の楽しさ』を実感できているという価値」 を提供する <役割の目標(ビジョン)> コンテンツの編集満足度 平均80点以上にする(2023年12月)

2.3.1.6.1. 講義収録・編集・修正業務 (業務マニュアル 添付ファイル→)

2.3.1.6.2. 運営業務

2.3.1.6.3. 管理業務

2.3.1.6.4. 他部署サポート業務 (平田・安東)

2.3.1.6.5. 注力業務