Тренинг - Менеджер Интернет-проектов
by Анна Никулина
1. В чем будет заключаться работа
1.1. поддерживать уже существующий проект
1.2. создание нового проекта
1.3. ответственность за создание проектов
2. Качества Менеджера Интернет-проектов
2.1. приносить деньги
2.2. системность
2.2.1. упорядоченность
2.2.2. планирование
2.3. компетенция
2.3.1. знание
2.3.2. опыт
2.3.3. умение думать
2.4. динамика
2.4.1. обучение
2.4.2. развитие
2.5. самостоятельность
2.5.1. принятие решения
2.5.2. скорость принятия решения
2.6. ответственность
2.7. стрессоустойчивость
2.8. работа в команде
2.8.1. отношения в команде
2.8.2. субординация
2.8.3. исполнительность
2.9. эффективность
2.9.1. дедлайн
2.9.2. ключевые точки
2.9.3. инициативность
2.10. работа в хаосе
3. Элементы Интернет - бизнеса. Структура проекта
3.1. Привлечение клиентов-трафик
3.2. Продажи
3.2.1. конверсия
3.2.2. допродажи
3.2.3. частота транзакций
3.2.4. через сайт
3.2.5. по телефону
3.2.6. через службу поддержки
3.3. работа с существующими клиентами
3.3.1. системы лояльности
3.3.2. дисконтная система
3.3.3. бонусы и подарки
3.3.4. абонемент
3.4. Контент
3.5. мероприятия
3.6. Запуск проектов
3.7. Операционная часть
3.8. PR – продвижение бренда, репутация
3.9. ТОП – Менеджмент
3.10. Поддержка (Саппорт)
4. Взаимоотношение: менеджер - владелец бизнеса
4.1. Приема на работу
4.2. Отношение владельца
4.2.1. проверка
4.2.2. инициатива поощряется
4.2.3. ответственность