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Design Thinking by Mind Map: Design Thinking
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Design Thinking

O que é o DT? Abordagem/Metodologia Abdutivo Iteração Pode seguir processos não lineares Tudo como Serviço Planejamento e Desenvolvimento de Processos em busca de Soluções O que precisa p/ usar DT? Desejavel(ofereçe, compra, e que esta com contato) Viavel(economicamente,rentavel) Factivel(tecnologicamente) Interação e Comunicacão Considerado Como: Design Serviço + UX Design _________________________________________________________ Não é PDCA(Qualidade) Não ter um metodo planejado, não significa não ter estrategia Compromisso com resultado e não com processo PMI - Como vamos fazer DT - Porque vamos fazer Gestão de Risco(Uso da Prototipação)

Meta-Problema

Site - Escola de Dança

Problema cliente: quero um site, pra vender mais Desconstrução: questão geográfica(posicionamento) Site viria como um pedaço da estratégia Resultado: 9 meses depois triplicou os alunos

Site - Universidade

Falta de Comunicacao   Cliente: Quero um site para resolver   Solução: Identificado que estava sem planejamento estrategico        

Bolinho na Gondola

Estatua e Chafariz

Cliente: demanda quero um site Consultoria: Como reproduzir a experiencia de comprar uma estátua e um chafariz chafariz precisa de agua.. Cliente: Se receber qualquer ecommerce, acaba nao vendendo nda, colocando culpa no site, SEO, não rola nada.   Solução:

Biscoito

17% share pesquisas gerou mudança de preço e embalagem

Cases

Factível, Viável, Desejável

Não Deram Certos

Uso

UX

Observação Roubadinha do Instagram Necessidade Comportamento Meio Usuabilidade(Qto isso fica mais facil de usar) Experiencia(Qto isso é prazeroso) Acessibilidade(Qto tenho de inclusão de pessoas) learn by doing

Inovação e Criatividade

Experiencias Emoção Expectativas Pessoas querem o q sabem e tbm o q nao sabem FORD

MVP

Usando protótipos de baixo custo Lean Startup

Metodologia

Imersão

Fase inicial que realiza a aproximação do contexto do problema, tendo o ponto de vista da empresa (cliente) e do cliente da empresa (cliente do cliente). A imersão se divide em duas etapas a de imersão preliminar e imersão em profundidade. Meta-Problema (Problema do Problema)

Análise e Sintese

Fase subsequente, que analisa e realiza uma síntese do que foi coletado na fase de imersão.

Ideação

Fase de geração de ideias utiliza-se dados levantados na fase de analise e síntese, afim de gerar soluções de acordo com o contexto.

Prototipação

Tangibilização de uma ideia, não sendo o produto final. Pode ser usada a qualquer momento de todo processo de design thinking, tem como função validar a ideia. A fidelidade do protótipo pode ser de baixo, média, alto nível.

Empresas

Design

Design(Proposito-Designo-Projeto) Não cor-estetica-forma Design Thinking (thinking mundo dos negocios) Solução-Problema(site p/ entrar no mundo digital)/validacoes Meta-Problema(problema do problema) Problema realmente q vc fala q é, é realmente o problema q vc tem Construindo e Testando Construindo Solução ao longo do desenvolver do problema Tangivel e Intangivel PMI - Vai direto a solução(algoritmo) Binaria 1-0