Clientes

1. Sentir

1.1. Empatia

1.2. Acolhimento

1.3. Alívio

1.4. Gratidão

2. Pensar

2.1. Tinha medo do conflito ...

2.2. ... agora que perdi o medo eu passar a gostar do conflito

3. Querer

3.1. Impulso

3.2. Múltiplas possibilidades

3.3. Outros caminhos

3.4. Caminho do meio