Comunicação Empresarial

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Comunicação Empresarial by Mind Map: Comunicação Empresarial

1. Comunicação Administrativa

1.1. escritas

1.1.1. memorandos

1.1.2. relatórios

1.2. orais

1.2.1. reuniões

1.2.2. convenções

1.2.3. comunicações audiovisuais

1.2.4. comunicações eletrônicas

1.2.5. conferências eletrônicas e de internet

1.3. quadro de avisos

1.4. murais

1.5. comunicação digital

1.6. comunicação móvel

2. Comunicação Interna

2.1. não deve ser confundido com o fluxo comunicativo funcional

2.2. ferramenta estratégica para compatibilização dos interesses dos funcionários e da empresa

2.3. instrumento para a melhoria da gestão administrativa e dos negócios e serviços de uma organização

3. Comunicação Institucional

3.1. instrumentos

3.1.1. relações públicas

3.1.2. jornalismo empresarial

3.1.3. lobby

3.1.4. marketing social

3.1.5. ações de responsabilidade socioambiental

3.1.6. marketing cultural e esportivo

3.1.7. publicidade institucional

3.1.8. serviços de atendimento ao cliente

3.2. conceitos

3.2.1. divulga aspectos corporativos, institucionais

3.2.2. dissemina informações de interesse público sobre a empresa

3.2.3. permite estabelecer um conceito público da empresa

4. Comunicação de Marketing

4.1. conceitos

4.1.1. foco voltado para a divulgação da marca

4.1.2. divulgação dos produtos da empresa

4.1.3. visa persuadir e conquistar clientes

4.2. instrumentos

4.2.1. publicidade e propaganda

4.2.2. promoção de vendas

4.2.3. vendas pessoais

4.2.4. merchandising

4.2.5. feiras, exposições

4.2.6. telemarketing

4.2.7. marketing direto

4.2.8. marketing online