1. คืนคัพ Staff
1.1. สอบถาม/แจ้งปัญหา (Card)
1.1.1. วิธีคืนคัพ
1.1.2. วิธีแก้ไขปัญหาการคืนคัพ (Card)
1.1.2.1. แก้ไขปัญหาขั้นตอนที่ 1
1.1.2.2. แก้ไขปัญหาขั้นตอนที่ 3
1.1.2.3. แก้ไขปัญหาขั้นตอนที่ 4
1.1.2.4. แก้ปัญหาไม่ได้ แจ้ง admin
1.1.3. คะแนนคืนคัพ รางวัล และคูปอง (Card)
1.1.3.1. วิธีแลกคะแนนคืนคัพ
1.1.3.2. แก้ไขปัญหาใช้คูปองที่หน้าร้าน
1.1.3.3. ตรวจสอบวันหมดอายุคะแนนคืนคัพ
1.1.3.4. แจ้ง admin ลูกค้าได้คะแนนไม่ครบ
1.1.4. รายงานจำนวนแก้วในระบบไม่ถูกต้อง
1.1.5. วิธีการเก็บแก้วส่งกลับ
1.1.6. ปัญหาขนส่งไม่รับแก้วกลับ
1.1.7. แนวทางสื่อสารกับลูกค้า
1.1.8. ติดต่อ admin
1.2. ตู้คืนคัพชำรุจ
1.3. พนักงานเข้าร่วมโครงการได้หรือไม่
1.4. วิธีใช้งานปุ่มเมนู คืนคัพ
1.5. วิธีปลดกุนแจตู้คืนคัพ
1.6. พบลูกค้าคืนแก้วไม่สะอาดทำอย่างไร
1.7. วิธีดาวน์โหลดคู่มือ เเละใบปะหน้า
1.8. ฝาแก้วคืนคัพ
2. คืนคัพ Staff
2.1. สอบถาม/แจ้งปัญหา (Card)
2.1.1. (ช่วยเหลือลูกค้าคืนคัพ)ที่หน้าร้าน (rich)
2.1.1.1. วิธีการคืนคัพ
2.1.1.2. แนวทางแก้ไขปัญหาการคืนคัพ (Card)
2.1.1.2.1. แก้ไขปัญหาขั้นตอนที่ 1
2.1.1.2.2. แก้ไขปัญหาขั้นตอนที่ 3
2.1.1.2.3. แก้ไขปัญหาขั้นตอนที่ 4
2.1.1.3. คะแนนคืนคัพรางวัลและคูปอง (Card)
2.1.1.3.1. วิธีแลกคะแนนคืนคัพ
2.1.1.3.2. แก้ปัญหาคูปองคืนคัพที่หน้าร้าน
2.1.1.3.3. ตรวจสอบวันหมดอายุคะแนนคืนคัพ
2.1.1.4. แจ้งadminปัญหาลูกค้า
2.1.2. คู่มือดูแลเเละจัดการตู้คืนคัพ (card)
2.1.2.1. ดาวน์โหลดคู่มือเเละใบปะหน้า
2.1.2.2. วิธีเก็บแก้วส่งกลับ
2.1.2.3. แนวทางการสื่อสารกับลูกค้า (พบลูกค้าคืนแก้วไม่สะอาด)
2.1.2.4. กุญแจตู้คืนคัพ
2.1.2.5. ปุ่มเมนูคืนคัพ
2.1.2.6. พนักงานเข้าร่วมโครงการ
2.1.2.7. ต้องคืนฝาแก้วคืนคัพหรือไม่
2.1.3. ติดต่อadminแจ้งปัญหา(rich)
2.1.3.1. แจ้งadminปัญหาลูกค้า
2.1.3.2. แจ้งadminปัญหาตู้คืนคัพ (rich)
2.1.3.2.1. รายงานจำนวนแก้วในระบบไม่ถูกต้อง
2.1.3.2.2. แจ้งตู้คืนคัพชำรุจ
2.1.3.2.3. พนักงานขนส่งไม่รับแก้วกลับ
2.1.3.2.4. ติดต่อadminเรื่องอื่นๆ
3. คืนคัพ! คืนCup
3.1. FAQ (Card)
3.1.1. วิธีการคืนคัพ
3.1.2. วิธีใช้งานปุ่มเมนู
3.1.3. กิจกรรมตอนนี้
3.1.4. ปัญหาที่พบบ่อย (Rich)
3.1.4.1. วิธีแก่้ไขการเข้าถึงตำแหน่ง
3.1.4.2. วิธีการเข้าถึงกล้อง
3.1.4.3. วิธีแก้ไขจำนวนแก้วไม่ถูก (ขั้นตอน 3)
3.1.4.4. วิธีแก้ไขเมื่อระบบขัดข้อง (ขั้นตอน 4)
3.1.5. คำถามทั่วไป (Rich)
3.1.5.1. วิธีการคืนคัพผ่านไปรษณีย์
3.1.5.2. แก้วที่เข้าร่วมโครงการ
3.1.6. ติดต่อ เเอดมิน