
1. Cultura Organizacional
1.1. Elementos da Cultura
1.1.1. Influenciam comportamentos e expectativas diárias
1.1.2. Reforçam a tradição e estabilidade
1.1.3. Regularidades comportamentais observáveis quando as pessoas interagem
1.1.4. Normas de grupos
1.1.5. Valores expostos
1.1.6. Para Schein (2001) apud Silva (2011).
1.1.7. Filosofia formal
1.1.8. Regras do jogo
1.1.9. Clima
1.1.10. Habilidades incorporadas
1.1.11. Metáforas e símbolos integrativos
1.1.12. Significados compartilhados
1.2. Fatores que influenciam a cultura
1.2.1. Diferenciam empresas mesmo em setores iguais
1.2.2. Dificultam ou facilitam mudanças culturais
1.3. Gera identidade e senso de pertencimento
1.4. Direciona comportamentos e decisões
1.5. Pode fortalecer ou limitar a inovação
1.6. Dificuldade para mudanças sem liderança ativa
2. Clima Organizacional
2.1. Pesquisa de Clima
2.1.1. Base para plano de ação realista
2.1.2. Serve como diagnóstico organizacional, para com os resultados obter mudanças adequadas
2.1.3. Promove confiança quando bem aplicada e divulgada
2.2. Impacta diretamente na motivação e produtividade
2.3. Modelos
2.3.1. Modelo de Litwin e Stringer
2.3.2. Modelo de Kolb
2.3.3. Modelo de Coda
2.3.4. Modelo de Sbragia
2.3.5. Modelo de Bedani
2.3.6. Modelo de Luz
2.4. Para Passeto e Mesadori (2011)
2.4.1. Imagem da empresa; • Comunicação; • Liderança; • Relacionamento; • Benefícios; • Qualidade; • Meio ambiente; • Remuneração; • Carreira; • Treinamento; • Desenvolvimento; • Produtividade; • Segurança; • Satisfação em geral.
2.5. Robbins (2010, p.505)
2.5.1. "O clima organizacional refere-se as percepções comuns que os funcionários de uma organização tem como relação à empresa e ao ambiente de trabalho. Esse aspecto da cultura é semelhante ao espírito de equipe no nível organizacional."
2.6. Clima de baixa qualidade gera absenteísmo, rotatividade e conflitos
2.7. Questionários adequados para diagnóstico do clima
3. Poder e Autoridade
3.1. Liderança
3.1.1. Lideres eficazes moldam a cultura da empresa
3.1.2. Má liderança compromete resultados e clima